Ágora Investimentos é confiável? Saiba suas Taxas, Telefone e muito mais

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Ágora Investimentos é confiável, qual as suas taxas e telefone? Combinando uma longa experiência no mercado financeiro brasileiro e a estrutura do Bradesco, um dos maiores bancos privados do Brasil, a Ágora Investimentos figura entre as principais corretoras da Bolsa.

Com um perfil recentemente modernizado, a controladora da Ágora buscou fortalecer o atendimento para clientes pessoa física e jurídica não institucionais nessa atual fase. Ainda assim, fica a pergunta: será que a corretora é boa e confiável?

Pensando nisso, o Guia do Investidor reuniu todas as informações disponíveis sobre a Ágora Investimentos para ficar por dentro da história, perfil, serviços, avaliações no Reclame Aqui e nas distribuidoras do app para você analisar se a corretora é confiável ou não.

Confira de perto as principais informações deste artigo no sumário abaixo:

Atualizado por Arthur Piassetta, redator do Guia do Investidor, em 30/10/23.

Ágora Investimentos: História e Perfil

Em síntese, a Ágora Investimentos se define como uma casa de investimentos, sendo referência em inovação no mercado financeiro desde seu início, em 1993. Fundada por Roberto Campos Rocha e Selmo Nissenbaum, a corretora iniciou suas atividades com foco no investidor institucional estrangeiro. Porém, houve uma ampliação tempos mais tarde e a Ágora também expandiu o seu atendimento para o investidor institucional doméstico.

Como destaque, a corretora foi uma das primeiras a lançar a ferramenta Home Broker no Brasil, permitindo a realização de operações na Bolsa, através da Internet, pela ferramenta VipTrade.

“Desde 1993, a Ágora Investimentos é referência em inovação no mercado financeiro. Fomos os primeiros a lançar a ferramenta Home Broker no Brasil e seguimos investindo em tecnologias que facilitam a sua vida.”

Ágora Investimentos, em seu site.

Saltando no tempo, o ano de 2008 representou uma nova fase para a Ágora. Afinal, foi nesse período que o Banco Bradesco fez a compra de 100% da corretora. Já que, em 2019, a Bradesco Corretora teve uma separação dos seus negócios, onde manteve a operação no segmento de investidores institucionais. Por isso, a marca Ágora foi relançada nesse mesmo ano absorvendo os clientes pessoa física e jurídica não institucional, principal área de atuação da corretora.

“Somos uma casa de investimentos. Um lugar onde você conta com assessoria diferenciada para investir e encontra experiência, produtos selecionados e conteúdo único para alcançar seus objetivos.”

Ágora Investimentos.

O que a Ágora Investimentos oferece?

De acordo com a Ágora Investimentos, a corretora oferece uma plataforma para acesso a produtos de investimento. Ao mesmo tempo, ela possui uma área voltada para conteúdos de educação e informação voltados para investimentos, bem como serviços de assessoria financeira.

“Temos assessores à disposição para te orientar e esclarecer suas dúvidas. Você pode entrar em contato pelo telefone, buscar um de nossos Agentes Autônomos ou agendar uma visita em nosso escritório.”

Ágora Investimentos.

Sobre a plataforma, é possível investir em produtos de Renda Fixa (como Tesouro Direto, CDB, LCI, LCA, CRI, CRA, entre outros) e Renda Variável (como Ações, Fundos de Investimento, Fundos Imobiliários, ETFs, BDRs, Mercado Futuro, etc.).

Sobre os conteúdos, a corretora oferece cursos, e-books, relatório de análises, vídeos, podcasts, além contar com o seu próprio blog e redes sociais, onde disponibiliza materiais de educação, informação e notícias. Sendo assim, é possível encontrar desde conteúdos gratuitos para iniciantes até materiais exclusivos para assinantes.

Produtos Ágora Investimentos

A Ágora Investimentos apresenta-se como uma casa de investimentos que auxilia o investidor a alcançar seus objetivos financeiros. Oferece uma variedade notável de opções, totalizando mais de 1400 investimentos disponíveis. Para quem está começando ou mesmo para os mais experientes, essa variedade pode ser valiosa.

A empresa também disponibiliza assessoria especializada. Ou seja, você não está sozinho ao fazer suas escolhas. A assessoria pode guiar o investidor, ajudando-o a tomar decisões mais informadas. Além disso, há uma ênfase nas plataformas de negociação avançadas, indicando uma preocupação em disponibilizar ferramentas de ponta para seus clientes.

Dentre os produtos, destacam-se:

• Ações: Com plataformas avançadas e uma mesa de operações, a empresa também oferece análises e recomendações.
• Renda Fixa: A Ágora se orgulha de ter uma das maiores grades deste tipo de investimento.
• Fundos: Diversas opções de fundos para diferentes perfis e necessidades.
• COE: Opções exclusivas que visam proteger o investimento inicial.
• Ofertas Públicas: Oportunidades atualmente disponíveis no mercado.
• Previdência: Planos para quem deseja planejar o futuro.

Ainda, há foco em educação financeira. A Ágora Academy oferece cursos que abrangem desde o básico até conteúdos mais avançados. Estes cursos são reconhecidos pelo MEC e contam com parcerias com grandes instituições. Adicionalmente, para quem gosta de conteúdo em áudio ou vídeo, a Ágora disponibiliza o Ágora Play e o Ágora Cast.

Quais são as taxas e tarifas da Ágora?

Quando você decide investir, encontra várias taxas pelo caminho. Duas delas são bem conhecidas: a taxa de corretagem e a taxa de custódia. A primeira é como um “preço” que você paga à corretora cada vez que compra ou vende algo na Bolsa. Assim, se você usar um app ou uma plataforma digital para fazer isso, a corretora pode cobrar essa taxa baseada no número de ordens ou no valor que você negociou.

Já a taxa de custódia é diferente. Ela é uma espécie de “aluguel” que você paga à corretora para que ela guarde seus títulos e ações. Este valor pode ser fixo ou mudar conforme o quanto você tem custodiado.

Mas não são só essas taxas que existem. Temos também os custos da B3. A B3 é como o “coração” das operações da Bolsa no Brasil. Ela cobra emolumentos e taxa de liquidação em cada transação. O valor desses custos muda. Ele pode variar com o valor que você operou, com o jeito que você operou (Day trade ou Swing trade) e com quem está operando (se é uma instituição, uma pessoa comum ou um clube de investimento).

Confira as taxas da Ágora

Conforme a tabela de custos da Ágora, não existe cobrança de taxas ou tarifas para abertura e manutenção de conta na plataforma.

Ao mesmo tempo, a corretora já oferece uma série de operações com taxa zero de corretagem. Em resumo, as taxas zero e demais custos informados pela corretora Ágora Investimentos são os seguintes:

Investimento	Custo Operacional
Renda Fixa (CDB, LCI, LCA, CRI, CRA, outros)	Zero
Tesouro Direto	Zero¹
Ações	Day Trade — R$ 2,50 Operações à vista — R$ 4,50
Fundos Imobiliários	Zero²
Outros	Valores diversos: Veja aqui.

Ágora Investimentos no Reclame Aqui

O Reclame Aqui é um site que ajuda consumidores a expor e resolver problemas com empresas. Nele, a Ágora Investimentos, uma corretora de valores, possui uma página onde clientes podem deixar suas reclamações. Vamos entender melhor a situação da empresa no portal:

No período entre 01/04/2023 e 30/09/2023, a Ágora Investimentos recebeu 217 reclamações. É interessante notar que todas foram respondidas, demonstrando uma preocupação da empresa em se comunicar com seus clientes. Essa atitude resultou numa taxa de resposta de 100%.

O Índice de solução da empresa é de 86.2%, ou seja, essa é a porcentagem de problemas que foram resolvidos. Além disso, 65.5% dos clientes que reclamaram disseram que voltariam a fazer negócio com a Ágora. Considerando esses números, a nota geral do consumidor para a empresa é 6.97, em uma escala de 0 a 10, sendo classificada como “Ótimo”.

Contudo, nem tudo são flores. Alguns clientes reportaram problemas específicos. Por exemplo, um cliente mencionou dificuldades ao investir no Tesouro Direto, enquanto outro enfrentou problemas ao tentar obter um certificado após a conclusão de um curso oferecido pela empresa.

Também é possível ver que a Ágora Investimentos disponibiliza informações e esclarecimentos sobre diversas questões em sua página, como formas de contato, processos para atualização de cadastro, entre outros. Ao observar os principais tipos de problemas relatados, o Mau atendimento no SAC representa 11.51%, e a categoria “Financeiras” aparece com 48.96%.

Avaliação do app da Ágora Investimentos

A respeito do aplicativo da Ágora Investimentos, é possível encontrá-lo tanto para smartphones com sistema Android (Google Play), quanto para o sistema iOS (App Store).

Considerando a avaliação em ambas as plataformas, o aplicativo conta com uma nota abaixo da média entre os usuários. A avaliação geral do app no Google Play é de 2,3, enquanto a nota alcançada na App Store é de 4,6, lembrando que 5 é a avaliação máxima.

	Google Play	App Store
Ágora Investimentos	3,7	4,6

Observando as avaliações, em síntese, os comentários destacam a dificuldade de uso app, com relatos de falhas ao fazer o login ou durante alguma operação no home broker, afetando a experiência na plataforma. Vamos acompanhar alguns exemplos a seguir.

Comentário dos usuários

“Olha o app é muito bom, ajuda bastante pra quem quer investir, mais deveria ser mais simplificado na hora de comprar uma ação, título ou fundos de investimentos, uma sugestão, séria muito bom se pudéssemos vincular nossa conta-corrente, ou fazer transferência com mais facilidade.”

Avaliação de Nildo Santos no Google Play. Nota: 5

“O App não é tao ruim, mas carece de melhorias básicas como visualização do preço médio, histórico de performance das ações bem simples na tela principal… informações extremamente básicas que qualquer Dev de UX que tenha investimento, já teria colocado algo assim no roadmap. Olhem a concorrência amigos… acordem.”

Avaliação de Daniel Sanchez no Google Play. Nota: 4

“O aplicativo até funciona, mas está longe de ser fácil de usar. Pouco intuitivo, com poucas funcionalidades, tornando difícil o acesso e entendimento dos dados. É preciso melhorar e a concorrência tem bons exemplos a serem seguidos (app da Rico, Modalmais, Clear por exemplo).”

Avaliação de “Diego0066” na App Store. Nota: 3

“Aplicativo com visual de 20 anos atrás. Lerdo, você abre e ele fica travado, tem que encerrar e reabrir várias vezes pra conseguir operar. O visual incomoda demais, aquele verde chega dói no olho, visual tenebroso.”

Avaliação de Thiago Vasconcelos na App Store. Nota: 1

“Estou tendo uma experiência terrível logo após fazer meu primeiro investimento de liquidez a qualquer momento. Segunda vez que minha senha (correta) é bloqueada esse fim de semana pq o app diz que está errada. A prova q n estava é q na hora de alterar se eu colocar a anterior, diz que n pode ser igual à antiga. Precisei mudar também a assinatura, sem sucesso. Por que o app não faz login?”

Avaliação de Davi Andrade no Google Play. Nota: 1

Afinal, a Ágora Investimentos é confiável?

Considerando as informações coletadas, a Ágora Investimentos contém uma estrutura que permite o acesso a uma boa variedade de investimentos, além de possuir o serviço de assessoria e conteúdos de informação e educação. Em parte, a longa experiência adquirida e o suporte do Banco Bradesco contribuíram a favor disso.

Por fim, a Ágora Investimentos se mostra confiável em decorrência de todo o apoio que conta com o Bradesco, bem como pela longa trajetória que possui. Ainda assim, as falhas que a plataforma apresenta, podem afetar a experiência como pode ser notado pelas avaliações. Sendo assim, vale a pena comparar com outras opções antes de iniciar os investimentos nessa plataforma.

Ágora Investimentos: CNPJ, telefone e dados gerais

Item	Dados
CNPJ	74.014.747/0001-35
Razão Social	Agora Corretora de Titulos e Valores Mobiliarios S/A
Quadro de Sócios	— Alan Marinovic — Luis Claudio de Freitas Coelho Pereira — Ricardo Barbieri de Andrade
Telefones	Dias de funcionamento: – Segunda a sexta (exceto feriados). Horários: – Mesa de Operações e SAC: 9h às 18h – Ouvidoria: 9h à 18h. 0800 770 9936 – Atendimento¹ 4004-8282 – Regiões metropolitanas 0800 724 8282 – Demais localidades ou 0800 023 4554 — SAC ou 0800 727 9933 — Ouvidoria

Caso você ainda tenha dúvidas deixaremos aqui alguns tópicos importantes que podem auxiliar você na sua escolha.

O que é uma corretora?

Em resumo, uma corretora se trata de uma empresa responsável pela intermediação entre a pessoa física ou jurídica e os produtos de investimento (ações, títulos, fundos, ETFs, BDRs, etc). Assim, imagine o seguinte: de um lado, estão todos os ativos de investimento disponíveis pelo mercado. Do outro, estão todas as pessoas e instituições interessadas em investir nesses ativos.

Para que esses investidores possam acessar os detalhes dos ativos, bem como investir de fato, eles não conseguem fazer a operação de compra diretamente com quem faz a oferta (por exemplo: a ação de uma empresa). Por isso, eles precisam das corretoras para executarem esse papel de “ponte” entre a oferta e demanda do mercado.

Para reforçar a segurança dessa função, uma corretora necessita de autorização prévia do Banco Central do Brasil (BC) para ser formada e organizada. Além disso, ela está sujeita à fiscalização da B3, da CVM e do próprio BC, inclusive.

Como escolher: banco ou corretora?

Atualmente, existe uma grande variedade de corretoras e bancos disponíveis para o público. Da mesma forma, os critérios para fazer a escolha ideal são vastos, tornando a decisão final uma questão bastante particular.

Mesmo assim, existem alguns pontos importantes para se levar em consideração, independente do seu perfil de investidor. Por exemplo: Taxas cobradas; Ativos disponíveis na plataforma; Home Broker e sua agilidade, estabilidade e facilidade de uso; como é o atendimento; avaliação do app; entre outros aspectos.

Considerando isso, o GDI trouxe as principais características para que você, investidor, saiba quais são as principais diferenças entre investir com uma corretora ou um banco.

Banco ou corretora? Taxas

Primeiro, precisamos entender que um banco ganha dinheiro principalmente emprestando dinheiro, seja através de empréstimo, financiamento ou cartão de crédito. Por isso, para um banco, sua área de investimentos é mais um diferencial do que o seu foco principal.

Desse modo, um grande banco costuma oferecer seus produtos de investimento a uma taxa mais alta para que ele não diminua a rentabilidade média das suas operações. Por outro lado, as corretoras oferecem serviços a um preço mais atrativo com o objetivo de captar clientes para sua atividade principal, que é justamente essa: intermediar a relação entre cliente e mercado financeiro.

Claro, existem corretoras que cobram altas taxas, mas elas também costumam ter um serviço diferenciado e são voltadas para clientes de alta renda. Portanto, geralmente, as corretoras costumam ter taxas mais atrativas que os bancos. Contudo, estão começando a surgir algumas exceções, que são os bancos digitais, em que alguns oferecem uma plataforma de investimentos com preços baixíssimos.

Banco ou corretora? Diversificação

Essa é uma das principais questões quando estamos falando sobre as diferenças entre bancos e corretoras. Isso porque os bancos oferecem muitos outros serviços além de investimentos, como seguros, créditos, poupanças, entre outros.

Isso pode fazer com que o investidor não tenha espaço para diversificar os investimentos. Outro ponto que merece destaque é que os bancos acabam ficando restritos aos produtos da sua própria instituição.

Por exemplo, se você quer investir em CDB, então o banco provavelmente irá oferecer apenas opções de seus créditos bancários – afinal, eles querem que você invista em seus produtos, não dos concorrentes. Isso faz sentido do ponto de vista dessas instituições. Mas e o que é melhor para você?

As corretoras, por outro lado, costumam ter um leque muito mais diversificado de opções, de diferentes estilos, liquidez, preço mínimo para entrar e até mesmo rentabilidade. Ou seja, fica muito mais fácil encontrar o investimento que tem mais a cara do seu perfil de investidor.

Banco ou corretora? Suporte

Nos bancos, os gerentes são profissionais generalistas. Ou seja, cuidam de diversos produtos ao mesmo tempo. Por isso dificilmente, conseguem dar um atendimento mais personalizado de verdade. A não ser a clientes que possuem mais recursos aplicados. Por outro lado, as corretoras contam com assessores especializados em investimentos que orientam os clientes em todas as suas dúvidas ao longo da jornada.

Além disso, esses profissionais são comprometidos exclusivamente com a rentabilidade da carteira dos clientes. Por sua vez, os gerentes dos bancos têm metas de produção a cumprir. Por isso, muitas vezes os produtos que indicam não são os que, de fato, trazem mais rentabilidade ao investidor.

Banco ou corretora? Segurança

No que diz respeito à segurança, existe uma diferença clara: o risco de um banco é próprio da instituição, enquanto o risco de uma corretora é o risco dos ativos que você investe. Por exemplo, se eu invisto em um CDB do Bradesco através do Bradesco ou através de uma corretora, o risco é o mesmo, que é o risco de o Bradesco falir.

Por outro lado, o dinheiro que fica parado na conta da corretora não tem cobertura do FGC, enquanto o dinheiro parado no banco tem cobertura até R$ 250.000,00. Dessa forma, se a corretora falir, o dinheiro que estava como saldo, vai ser perdido, mas o dinheiro aplicado nos ativos, não. Isso porque a corretora é apenas uma intermediadora.

Contudo, como não é comum grandes corretoras falirem, é preferível dizer que o risco de ambas as instituições é equivalente, pois ele é muito baixo.

Banco ou corretora? Rentabilidade

Um fator é determinante neste sentido: diversidade de opções de ativos. Qual é a base de qualquer carteira de investimentos no mundo? Pois é, diversificar! Devido ao fato da corretora disponibilizar as mais variadas opções de ativos para o cliente, cria-se um portfólio muito mais diversificado e menos exposto ao risco, o que resulta em um rendimento maior, dependendo das escolhas de ativos.

Já o banco limita as opções de ativos para os clientes, expondo-se a um risco maior e consequentemente a uma rentabilidade menor. Portanto, as corretoras apresentam mais vantagens competitivas do que os bancos, sendo uma mecanismo bem mais vantajoso para o investidor, principalmente aqueles que ainda não possuem muito capital investido e estão a pouco tempo no mercado.

Banco ou corretora? Atendimento

Quando você tem milhões para investir, é provável que terá um atendimento diferenciado tanto no banco quanto nas corretoras. Mas e quando esse não for o caso? Será que as duas instituições se propõem a tirar dúvidas e estão preparadas para aconselhar o pequeno investidor a começar?

É possível que você não encontre esse tipo de atendimento nos bancos. Entretanto, algumas corretoras oferecem serviços para tirar dúvidas sobre investimentos por meio dos chats em seus sites. Esse já é um grande diferencial, certo?

Vale a pena manter parte dos investimentos em banco?

Os bancos são instituições fundamentais para determinadas operações, o que não significa que isso se aplica aos investimentos. Os recursos depositados nas instituições bancárias são utilizados para financiar suas operações de crédito, como os empréstimos, e maximizar os seus lucros. Por isso, os rendimentos oferecidos pelos bancos comumente são menores.

Ainda assim, algumas pessoas colocam os seus recursos em aplicações com resgates automáticos, podendo não ser vantajoso. Isso porque os saques realizados na conta remunerada estão sujeitos à incidência de Imposto Sobre Operações Financeiras (IOF) e Imposto de Renda (IR) sobre os ganhos.

Por este motivo, os recursos mantidos nos bancos devem ser apenas para suprir as despesas ou emergências. O restante deve ser alocado em produtos mais rentáveis que atendam os objetivos e perfil de risco do investidor.

Veja também: Corretoras Taxa Zero 2023: lista das melhores corretoras do Brasil

Primeiramente, antes de apresentarmos as corretoras taxa zero 2023, entenda o que é uma corretora de investimentos: uma corretora de investimentos é uma instituição financeira que serve como um intermédio entre o investidor e o investimento feito. Então, por meio delas, é possível investir na bolsa de valores, fundos imobiliários, renda fixa.

Certamente ao investir em ações o objetivo é trazer retornos financeiros, ou seja, os chamados lucros. Contudo, é necessário a utilização de uma boa corretagem para que isso seja possível.

Além disso, as corretoras também entendem o perfil dos seus investidores, então procuram as melhores oportunidades para eles, para atender os objetivos que eles possuem seja a longo, médio ou curto prazo. Bem como, algumas podem ser consultoras e dar conselhos aos clientes.

Nesse sentido, busca-se corretoras que possam apresentar taxas zeradas, melhorando os ganhos do investidor. Assim, será bem mais produtivo investir na B3 (B3SA3) e ingressar com maior facilidade no mercado de ações.

Em resumo, as corretoras que apresentam taxa zero em 2023 atualmente são:

• Ágora
• Ativa
• Banco Inter
• Banrisul Corretora
• BB Investimentos
• BTG Pactual
• Clear
• CM Capital
• Genial Investimentos
• Guide
• Itaú Corretora
• Modalmais
• Necton
• Nu Invest
• Órama
• Rico
• Toro
• Vitreo Corretora
• XP Investimentos

Desse modo, escolha da corretora ideal é muito importante para quem pretende realizar investimentos em ações ou outros tipos. Então, existem algumas empresas que atuam nesse setor e possuem taxa zero.

Em seguida, vamos acompanhar a seguir os custos de corretagem de cada instituição. Então, clique aqui!

Você quer começar a investir?

Se você tem vontade de entrar no mundo dos investimentos, está no lugar certo. Muita gente pensa que a bolsa de valores é um bicho de sete cabeças, mas não é bem assim. Já que dá para começar, sim, e sem muita complicação.

O primeiro passo é se informar. E é aí que o Guia do Investidor entra. Porque nós temos muita informação sobre as principais ações da bolsa brasileira. Então, quer saber se uma ação vale a pena? Quer entender o preço dela? Aqui você acha essas respostas.

E tem mais: nós temos uma equipe que só faz isso. Eles ficam de olho no mercado e veem o que está acontecendo. Depois, eles dão dicas e sugestões para ajudar você a escolher onde colocar seu dinheiro.

Então, se a ideia é começar a investir, o melhor é estar bem informado. Mas lembre-se: todo começo tem seus desafios, mas com estudo e atenção, dá para ir longe. Afinal, a bolsa de valores pode ser uma ótima opção, e com as informações certas, você pode fazer boas escolhas.

Se você não sabe por onde começar, pode seguir as 5 dicas que selecionamos para você dar seus primeiros passos na bolsa de valores:

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