Se você gostaria de saber quais são as taxas, como a plataforma funciona ou se a avaliação da Ativa Investimentos é boa e confiável no Reclame Aqui, então acompanhe o artigo a seguir.
Com mais de 35 anos de trajetória, a Ativa Investimentos reúne uma longa experiência no mercado financeiro, valendo o mesmo para sua equipe de profissionais. Por outro lado, ela também buscou ter um perfil moderno para se tornar competitiva com as novas corretoras, apresentando plataformas digitais e algumas taxas zero.
Pensando nisso, o Guia do Investidor reuniu todas as informações disponíveis sobre a Ativa Investimentos para você ficar por dentro da história, perfil, serviços, taxas, avaliações no Reclame Aqui e nas distribuidoras dos apps para analisar assim se a corretora é boa ou não.
Índice de conteúdo
Ativa Investimentos: História e Perfil
Com início em 1985, a Ativa une uma longa história no mercado financeiro com um time experiente de profissionais em sua equipe. Como destaque, a corretora prioriza a excelência no atendimento com o intuito de construir relacionamentos duradouros com os clientes.
Por isso, a instituição foca em treinamento e capacitação para o seu time de analistas, além de buscar fortalecer os aspectos de segurança, seja a própria ou envolvendo o patrimônio dos clientes.
“Investimos continuamente em treinamento e capacitação, pois acreditamos que a excelência no atendimento é peça chave para construção de relacionamentos duradouros. Visamos sempre a satisfação do cliente e a segurança do seu patrimônio.”
Ativa Investimentos.
Embora seja uma corretora mais experiente, a Ativa buscou se modernizar para competir com os novos players que surgiram nos últimos anos.
Assim, com uma presença maior no campo digital, a instituição apresenta conteúdos a respeito de educação financeira e investimentos, além de promover a oferta de produtos — como Tesouro Direto, renda fixa, renda variável, câmbio e previdência privada — por meio de suas plataformas online, mantendo o seu perfil pautado em capacitação e segurança.
“Nossa longa experiência no mercado financeiro é apoiada por uma equipe técnica altamente qualificada e que conta com rigorosos padrões de governança e compliance“.
Ativa Investimentos.
O que a Ativa Investimentos oferece?
De acordo com a Ativa, a corretora oferece diversos tipos de plataformas para acesso a produtos de investimento. Ao mesmo tempo, ela possui serviços de assessoria financeira e uma área voltada para conteúdos de educação e informação nesse tema.
Sobre as plataformas, é possível investir em produtos de Renda Fixa (como Tesouro Direto, CDB, LCI, LCA, CRI, CRA, entre outros) e Renda Variável (como Ações, Fundos de Investimento, Fundos Imobiliários, ETFs, BDRs, Mercado Futuro, etc.).
Nesse sentido, existem produtos com finalidades específicas, desde o aplicativo até o home broker voltado para operações de Day Trade, Swing Trade, Mini Índices, Mini Contratos, entre outros. Em suma, eles podem ser listados da seguinte forma:
- Aplicativo Ativa
- Home Broker Ativa
- Profit Pro
- Profit One
- Tryd PRO
- Tryd Trader
Por conta dessa variedade, a Ativa Investimentos apresenta uma variedade produtos para os mais diversos perfis de investidor. Também vale lembrar que algumas dessas ferramentas possuem cobrança de mensalidade para uso, como veremos a seguir.
A respeito dos conteúdos, a corretora oferece cursos, e-books, relatório de análises, vídeos, podcasts, além de disponibilizar materiais de educação, informação e notícias. Dessa maneira, existem desde conteúdos gratuitos para iniciantes até materiais exclusivos para assinantes.
Quais são as taxas e tarifas da Ativa?
Conforme a tabela de custos da Ativa, não existe cobrança de taxas ou tarifas para abertura e manutenção de conta na plataforma.
Ao mesmo tempo, a corretora já oferece uma série de operações com taxa zero de corretagem. Em resumo, as taxas zero e demais custos informados pela corretora Ativa Investimentos são os seguintes:
| Investimento | Custo operacional |
|---|---|
| Renda Fixa (CDB, LCI, LCA, CRI, CRA, outros) | Zero |
| Tesouro Direto | Zero¹ |
| Ações | Day Trade — R$ 2,90 Swing Trade — R$ 4,90 |
| Fundos Imobiliários | Zero² |
| Opções | R$ 5,00 |
| Outros | Valores diversos: Veja aqui. |
²Cada Fundo cobra uma Taxa de Administração e uma Taxa de Performance. Sendo assim, é preciso verificar os detalhes descritos no regulamento de cada fundo.
Fonte: Ativa Investimentos.
Sobre as ferramentas, elas apresentam a cobrança de um valor mensal. Mas ainda assim, há como obter isenção desse pagamento ao cumprir o critério de operações mínimas por mês.
Dessa forma, as ferramentas que possuem cobrança de mensalidade pela corretora são as seguintes:
| Ferramenta | Mensalidade | Como obter mensalidade zero? |
|---|---|---|
| Home Broker Ativa | Zero | — |
| Aplicativo Ativa | Zero | — |
| Profit Pro | R$ 199,90 | É necessário operar acima de 200 minicontratos/mês. |
| Profit One | R$ 49,90 | É necessário operar acima de 50 minicontratos/mês. |
| Tryd PRO | R$ 70,00 | É necessário operar acima de 100 minicontratos/mês. |
| Tryd Trader | R$ 35,00 | É necessário operar acima de 1 minicontrato/mês. |
Ativa Investimentos no Reclame Aqui
Para entender melhor a visão dos clientes da Ativa Investimentos, o Guia do Investidor consultou o perfil da empresa no Reclame Aqui.
Em suma, a Ativa apresentou uma nota 7,7/10 no geral, representando uma boa reputação. No curto prazo, por sua vez, a corretora conta com a nota 7,9/10 os últimos 12 meses. Quanto aos últimos 6 meses, não há uma nota em decorrência do número baixo de reclamações no período.
Conforme a imagem a seguir, podemos notar que o perfil é super ativo, visto que 96,9% das queixas receberam retorno no geral. Confira:
Avaliação da Ativa no
Reclame Aqui em 29/12/21
(Fonte: Reclame Aqui).
Sobre as reclamações, as categorias mais comuns envolvem problemas com dificuldades na abertura ou encerramento de conta, com falhas de acesso ou operação de alguma plataforma e queixas envolvendo propagandas. Mas considerando o índice de solução de 83,3%, os problemas mostram-se sob controle no geral.
Ao mesmo tempo, a Ativa possui aceitação da maior parte de seus clientes com queixa, visto que 61,1% voltariam a utilizar a plataforma. Portanto, a avaliação da corretora no Reclame Aqui se mostra com um saldo positivo.
Avaliação do app da Ativa Investimentos
A respeito do aplicativo da Ativa Investimentos, é possível encontrá-lo tanto para smartphones com sistema Android (Google Play), quanto para o sistema iOS (App Store).
Considerando a avaliação em ambas as plataformas, o aplicativo conta com uma nota regular entre os usuários. A avaliação geral do app no Google Play é de 3,3, enquanto a nota alcançada na App Store é de 3,0, lembrando que 5 é a avaliação máxima.
| Google Play | App Store | |
| Ativa Investimentos | 3,3 | 3,0 |
Acesso em 29/12/2021.
Fonte: Google Play/App Store.
Observando as avaliações, em síntese, os comentários positivos destacam que o app “cumpre o que promete”. Portanto, ele entrega as funcionalidades propostas.
Por outro lado, é mais comum encontrar relatos de eventuais falhas, como o problema para efetuar o login no app, preenchimento de dados, entre outros. Assim, a experiência do app se difere do que pode ser encontrado ao utilizar um home broker da corretora. Vamos acompanhar alguns exemplos a seguir.
Comentário dos usuários
“Excelente App. Nessa semana terrível de CB e não travou nunca nas negociações que fiz. E quando preciso de um auxílio, sou prontamente atendido. Home Broker muito amigável, não é a tela preta igual as outras.”
Avaliação de Leandro Almeida Berriel no Google Play. Nota: ★★★★★
“Deveria ter opções para filtrar e ordenar os investimentos por tipo de rentabilidade, liquidez, vencimento, valor mínimo entre outros. É muito difícil achar um investimento adequado com todos misturados. […]”
Avaliação de Antônio Carlos no Google Play. Nota: ★★★
“[…] Vários Bugs e deixou de mostrar o saldo de aplicações do Tesouro direto. Jogando no lixo e voltando a usar a versão da WEB. Lamentável. […]”
Avaliação de Alex Waldmann no Google Play. Nota: ★★
“Vários bugs durante processo de compra de alguns produtos financeiros. Demora nas atualizações. De maneira geral é muito ruim utilizar o app e aparentemente não possuem preocupação na melhoria do mesmo.”
Avaliação de “thami1234” na App Store. Nota: ★★
“App péssimo, desinstalei. Confuso, não consigo acessar no mobile, pede dezenas de acessos por pins, enfim, gostaria muito de começar a investir depois de ter assistido o podcast do carioca, mas o app é bem ruim, setor de ti tem que trabalhar…”
Avaliação de Joel Áquilas Borja e Silva no Google Play. Nota: ★
Afinal, a Ativa Investimentos é boa?
Considerando as informações coletadas, a Ativa contém uma estrutura que permite o acesso a uma boa variedade de investimentos, além de possuir o serviço de assessoria e conteúdos de informação e educação.
Pontos positivos: A princípio, a taxa zero para algumas categorias de investimento é um ponto a favor, visto que torna o custo para investir mais acessível. Ao mesmo tempo, as ferramentas disponíveis oferecem alternativas na forma de fazer o acompanhamento do mercado de maneira personalizada. Além disso, também vale mencionar o Reclame Aqui, cuja nota geral é considerada boa.
Pontos Negativos: Apesar da avaliação positiva, a corretora Ativa não está livre de falhas. Por isso, é possível que a corretora tenha problemas no processo de abertura ou fechamento de contas. Também, as suas ferramentas podem ter uma eventual falha de funcionamento. No caso do aplicativo, ele está sujeito a problemas durante o login ou em alguma operação no home broker.
Sendo assim, o saldo final da Ativa Investimentos é positivo e a sua estrutura se mostra boa e confiável. Ainda assim, as falhas que o app apresenta podem afetar a experiência, como pode ser notado pelas avaliações.
Então se o seu foco é a praticidade de investir na palma da mão com o app, vale a pena comparar com outras opções antes de iniciar os investimentos nessa plataforma. Caso queira utilizar as outras plataformas, a corretora se mostra como uma boa opção.
Ativa Investimentos: CNPJ, telefone e dados gerais
| Item | Dados |
| CNPJ | 33.775.974/0001-04 |
| Razão Social | Ativa Investimentos S/A Corretora de Titulos, Cambio e Valores |
| Quadro de Sócios | — Attilio De Souza Mello Boselli — Augusto Afonso Teixeira de Freitas — Helena Procopio de Araujo Carvalho — Juliana Figueiredo de Oliveira — Raul Camillo Correa Meyer — Sylvio Araujo Fleury |
| Telefones | ⠀4007 2447 – Atendimento Capitais e Regiões Metropolitanas ⠀0800 285 0147 – Demais regiões ⠀21 4007 2447 – WhatsApp * 0800 717 7720 – Ouvidoria |
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