BS2 Conta Internacional vale a pena? Veja análise completa

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Se você está se perguntando se o BS2 Conta Internacional vale a pena, então confira as informações coletadas pelo Guia do Investidor.

Com origem em Minas Gerais, o Banco BS2 conta com um histórico de muitas transformações e um rápida evolução em sua trajetória. Atualmente a instituição financeira é um banco digital que possui mais de 700 mil correntistas, entre clientes PF (pessoa física) e PJ (pessoa jurídica). Ao mesmo tempo, o banco apresenta uma carteira de crédito total de R$ 4,2 bilhões até o primeiro semestre de 2021.

Ainda assim, fica a pergunta: será que o BS2 Conta Internacional vale a pena? A seguir, acompanhe o perfil, as vantagens, a avaliação no Reclame Aqui e distribuidoras de app e mais para avaliar o serviço do banco.

Sobre o Banco BS2

Com início em Minas Gerais no ano de 1992, o Banco BS2 iniciou a sua trajetória como Banco Bonsucesso. A princípio, a instituição financeira foi uma iniciativa da família Pentagna Guimarães, atual controladora do banco e nome conhecido do mercado financeiro por também ser controladora do Banco BMG (BMGB4), bem como foi a responsável pela fundação do Banco de Minas Gerais, em 1930.

Sob o nome Banco Bonsucesso, a instituição passou rapidamente do negócio de financeira de automóveis para banco múltiplo. Da mesma maneira, grandes transformações foram ocorrendo em um curto espaço de tempo. Por exemplo, em 1998, o antecessor do Banco BS2 fortaleceu o negócio de crédito consignado, a partir de convênios com estados e municípios, sendo o principal pilar da instituição financeira.

A partir de 2014, houve uma parceria entre Bonsucesso e Santander para formar uma joint venture chamada Olé Consignado, banco especializado em crédito consignado. Ao mesmo tempo, surgiu a Bonsucesso Asset, com foco na gestão de recursos de terceiros. Em seguida, no ano de 2015, houve uma reestruturação para oferecer soluções de câmbio, meios de pagamentos (ADIQ) e distribuição de investimentos (DTVM).

Já em 2017, houve a modernização do banco para um perfil digital e a mudança do nome para Banco BS2. Como destaques, a instituição foi pioneira em apresentar uma plataforma 3 em 1, já que contava com conta-corrente, investimentos e internacional com saldo em dólar, sem anuidade, em um mesmo app.

“BS2: um hub de serviços financeiros, digital, on-line e cada vez mais próximo de nossos clientes.”

Banco BS2.

O que o Banco BS2 oferece?

Conforme o Banco BS2, é possível contar com soluções voltadas tanto para clientes PF, como para PJ. Nesse sentido, podemos organizar os serviços da seguinte maneira:

Sobre o BS2 Conta Internacional

Falando em especial do BS2 Conta Internacional, a conta também está disponível tanto para PF, quanto para PJ. Para cada caso, o Banco BS2 apresenta diferentes vantagens ao obter a conta internacional.

De acordo com o Banco BS2, os benefícios oferecidos aos clientes com a conta internacional da instituição financeira são os seguintes:

Além disso, o Banco BS2 acredita que a sua conta internacional PJ vale a pena para os casos de (i) empresas que prestam serviço no exterior e precisam receber seus pagamentos; (ii) empresas que possuem colaboradores multinacionais para fazer pagamento de salários; (iii) empresas que precisam realizar pagamentos de assinatura de sistemas, plug-ins, programas estrangeiros ou qualquer outra conta cobrada em dólar; (iv) Influencers que precisam receber por seus serviços prestados como Google e YouTube; e (v) Gamers com necessidade de receber e comprar em moeda estrangeira.

Quais são as tarifas do Banco BS2?

Conforme a tabela de tarifas, o Banco BS2 não efetua cobrança para abertura e manutenção das contas internacionais. Ao mesmo tempo, também não há cobranças para transferências entre conta-corrente e conta internacional de mesmo titularidade, bem como entre contas internacionais BS2.

Por outro lado, o banco faz cobranças sobre as operações de ordem de pagamento, envio de segunda via de cartão de débito, saque, entre outros. Em resumo, podemos organizar as tarifas do BS2 Conta Internacional da seguinte maneira:

Tarifas – BS2 Conta Internacional – PF e PJ

Ademais, para conferir todas as tarifas cobradas pelo Banco BS2, acesse aqui.

Banco BS2 no Reclame Aqui

Para entender melhor a percepção dos clientes do Banco BS2, o Guia do Investidor consultou o perfil do banco digital no site Reclame Aqui.

Conforme a imagem a seguir, o BS2 possui uma nota 6,4/10 no geral, significando uma reputação regular. No curto prazo, por sua vez, o banco conta com a nota 6,3/10 para os últimos 12 meses e 6 meses, respectivamente, sendo também reputações de nível regular.

Ao mesmo tempo, percebe-se que a empresa é muito ativa com seus usuários, visto que ocorreram respostas para as queixas em 98,3% dos casos no geral. Confira:

Entre as reclamações, não há um destaque específico. Mas existem queixas envolvendo problemas com pagamento, emissão de boleto, demora para emissão ou entrega do cartão do banco, entre outros. Considerando o índice de solução de 67,7%, os problemas mostram-se razoavelmente sob controle.

Por outro lado, observando o índice de 50,7% de pessoas que voltariam a utilizar a plataforma, a experiência no app divide a opinião dos clientes do banco.

Avaliação do App do BS2

A respeito do app do Banco BS2, ele está disponível tanto para smartphones com sistema Android (Google Play), quanto para o sistema iOS (App Store).

Considerando a avaliação em ambas as plataformas, o aplicativo conta com uma ótima nota entre os usuários. A avaliação geral do app no Google Play é de 4,7, enquanto a nota alcançada na App Store é de 4,6, lembrando que 5 é a avaliação máxima.

Observando os comentários, em síntese, as avaliações positivas descrevem o app como fácil, simples e prático. Em contrapartida, algumas críticas destacam problemas com bloqueio da conta, demora para atendimento ou envio do cartão, dificuldades para acesso, pagamento, entre outros. Vamos acompanhar alguns exemplos a seguir.

Comentário dos usuários

“Excelente aplicativo, prático, fácil e a conta internacional e sensacional! Abri conta em todos os bancos digitais pra experimentar e o escolhido foi o BS2. Sou fã número 1!!! Abri até PJ!”

Avaliação de “Cãosinho” na App Store. Nota: ★★★★★

“O banco é fenomenal, o app é intuitivo e gostei muito, porém, após a última atualização, meu app não abre mais. Eu quero adiantar minha fatura, mas como adianta se não dá pra entrar no app?”

Avaliação de Izaias Lima no Google Play. Nota: ★★★★

“Estou sempre com valores a receber, referentes a estornos de compras canceladas, porém, este banco nunca faz os estornos normalmente como os demais. Temos muitas outras opções de bancos.”

Avaliação de “joseaugustoi” na App Store. Nota: ★★

“Fiz a abertura da minha conta, e logo já vieram com a historinha de conta bloqueada, e está bloqueada a mais de 2 meses, sem acesso nenhum, pedi o cancelamento da minha conta e pedi para que transferissem o dinheiro que está na conta para outra conta, e já faz meses também e nada, falei com várias pessoas, e são tudo irresponsáveis, pois não tem a mínima capacidade de resolver um simples problema.”

Avaliação de “Luccassattos” na App Store. Nota: ★

“To fora do Brasil e simplesmente não abre o app, a assistência técnica deixa muito a desejar to a 4 meses tentando resolver e eles simplesmente não me respondem mais e o pior. Nem o cartão internacional nem o app funcionam. Furada total. Tô com meu dinheiro preso lá e nenhuma atitude foi tomada em 4 meses. Vcs falam pra mandar email, se dizem preocupados mas me deixaram na mão e em uma situação dificílima, já q eu contava com o funcionamento mínimo esperado.”

Avaliação de “Ana Nunes artes e crochê” no Google Play. Nota: ★

Afinal, o BS2 Conta Internacional vale a pena?

Considerando as informações acima, o Banco BS2 apresenta uma conta internacional com uma série de vantagens, tanto para empresas, como para a pessoa física. Em contrapartida, também mostra algumas falhas importantes.

Por exemplo, os diversos benefícios apresentados, bem como os valores competitivos cobrados pelo banco, são pontos positivos para se levar em consideração. Ao mesmo tempo, a boa avaliação geral do app favorece o BS2.

Por outro lado, observando os comentários sobre o app, as atualizações impactaram a experiência dos clientes do Banco BS2. Sendo assim, é comum encontrar problemas relevantes, como contas bloqueadas, problemas com o pagamento e demora no atendimento. Além disso, a avaliação no Reclame Aqui, cujas notas resultam numa reputação regular, também mostram queixas parecidas que são pontos de atenção.

Por fim, vale a pena comparar outras opções que possam apresentar menos falhas em comparação ao BS2 Conta Internacional antes de se arriscar na atual situação.

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