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Buscando se modernizar e facilitar a vida dos consumidores e não consumidores, a Energisa fez o lançamento da Conta Digital Voltz, a primeira fintech de serviços financeiros ligada a uma companhia de energia. Um dos destaques dessa nova conta digital é a possibilidade de ganhar cashback na conta de luz, mas não é só isso.
O Guia do Investidor reuniu todas as informações da startup financeira da Energisa para ficar por dentro do seu perfil, seus serviços oferecidos, suas características, bem como as avaliações junto ao público no Reclame Aqui e mais. Assim, você já pode saber como a Conta Voltz Energisa funciona e se ela vale a pena ou não.
Índice de conteúdo
O que é a Conta Digital Voltz?
Lançada em janeiro de 2021, a Conta Voltz se trata de uma startup criada pela Energisa que pretende oferecer contas digitais e serviços financeiros por meio de um aplicativo, que também inclui a possibilidade de pagamento de faturas.
Como destaques, a conta digital não efetua cobranças de valores para abertura e manutenção, sendo assim totalmente gratuita. Ao mesmo tempo, o seu acesso não está restrito apenas para os consumidores da companhia. Na verdade, todos podem criar uma Conta Digital Voltz, independente de serem ou não clientes da Energisa.
Dessa forma, a fintech chega marcada como a primeira do tipo a pertencer a uma empresa do setor elétrico, trazendo uma novidade do mercado de contas digitais brasileiro.
“É tipo um banco, só que mais fácil. Simples como uma conversa, é assim que vamos promover uma experiência mais humana e descomplicada. Um novo jeito de usar serviços financeiros, que garante mais tempo, mais conforto e mais segurança para você. 💙“
Voltz, em seu site oficial.
O que a Voltz Energisa Oferece?
Em resumo, a Conta Digital Voltz permite o acesso aos serviços de pagamentos de contas e boletos pelo aplicativo, saques em caixas da rede Banco24Horas, transferências via Pix, cartão sem anuidade e cartão virtual para compras online e para assinatura de serviços digitais, como Netflix, Spotify e iFood, por exemplo.
Sobre o seu funcionamento, ele se assemelha a uma conversa de WhatsApp, onde o assistente virtual vai realizando suas solicitações conforme as escolhas na plataforma. Para entender melhor, observe a imagem de exemplo a seguir:
Cartão de Crédito Voltz
Dentre as ofertas da Voltz Energisa, existe a chance de obter um cartão de crédito da fintech. Após realizar a abertura da conta, basta fazer a solicitação via chat online ou por ligação no 0800 220 0 220 através de uma confirmação dos dados. De acordo com a Voltz, o cartão chega em casa em até 10 dias úteis após a confirmação da solicitação.
A respeito de suas características, o Cartão de Crédito Voltz conta com duas versões — física e virtual — e Bandeira MasterCard. Ao mesmo tempo, o cartão de crédito não possui cobrança de anuidade.
Sobre o limite, a princípio, a startup considera o valor disponível no saldo da conta digital, deduzindo de lá os gastos realizados.
“Por exemplo, caso você tenha R$ 100,00 em sua conta, este será o limite do seu cartão e o valor que comprar será descontado desse saldo, no ato da compra.”
Voltz, sobre o funcionamento de seu cartão de crédito.
Por outro lado, a companhia já adiantou ter planos para lançar o cartão com limite de crédito pré-aprovado, permitindo assim a chance de aumento futuro do limite.
Conta Voltz: Cashback e outras Vantagens
Um dos grandes destaques da Conta Digital Voltz é a possibilidade de receber cashback ao pagar uma conta de luz com a campanha “Indicou, PixSou, Ganhou”, que consiste no seguinte:
- Pagamento de Conta de Luz: Ao realizar o pagamento de fatura de energia com o QR Code Pix através da Conta Voltz, é possível receber um cashback de 10% do valor pago ou o limite máximo de R$ 20.
- Indicação de Pessoas: A cada amigo indicado que abrir a conta você ganha R$ 5,00 e se esse amigo pagar a fatura Energisa pelo QR Code Pix você leva mais R$ 5,00. Vale lembrar que o período de vigência dessas duas campanhas é limitado.
Além disso, outras vantagens oferecidas aos clientes da fintech são:
- Cashback: A Voltz tem uma parceria com lojas de diversos segmentos, onde a compra nelas em seu site rende um dinheiro de volta. Alguns dos parceiros, por exemplo, são Casas Bahia, Ponto, Carrefour, Extra, Lojas Americanas, Shoptime, Centauro, Decathlon, Submarino, Fast Shop, Avon, Natura, Boticário, Droga Raia e mais. Nesse caso, por outro lado, não há prazo validade do benefício.
- Mastercard Surpreenda: Ele é o programa de benefícios da Mastercard que converte pontos em ofertas e benefícios exclusivos. Nesse sentido, o programa considera 1 ponto a cada compra realizada com o cartão de débito, crédito ou pré-pago, independente do valor. Em seguida, os pontos acumulados podem ser trocados por vouchers que funcionam nos sites parceiros do programa.
Conta Digital Voltz no Reclame Aqui
Para ter uma melhor noção sobre a visão dos usuários da Conta Digital Voltz, o GDI acessou a página da fintech no Reclame Aqui.
A princípio, a Conta Voltz apresenta uma nota 8,5/10 no geral, representando uma reputação ótima. Observando os últimos seis meses, por sua vez, a empresa também conta com uma nota 8,5.
Conforme a imagem a seguir, podemos notar que o perfil é bastante ativo, visto que 100% das queixas possuem respostas no geral. Confira:
Entre as reclamações, a categoria mais comuns envolve problemas com o cadastro, pagamentos e afins. Mas considerando o índice de solução de 90%, os problemas mostram-se muito bem controlados.
Ao mesmo tempo, o índice que mostra que 70% das pessoas voltariam a utilizar a plataforma indica que uma parte considerável dos clientes com queixa ainda aprovam a conta digital. Portanto, a avaliação da Conta Voltz no Reclame Aqui se mostra com um saldo bastante positivo.
Avaliação do App Conta Digital Voltz
A respeito do app da Conta Digital Voltz, ele está disponível tanto para smartphones com o sistema Android (Google Play), quanto para o sistema iOS (App Store).
Considerando a avaliação em ambas as plataformas, o aplicativo conta com uma nota boa entre os usuários. A avaliação geral do app no Google Play é de 3,5, enquanto a nota alcançada na App Store é de 3,9, lembrando que 5 é a avaliação máxima.
Alguns dos comentários dos usuários mencionam o app como intuito ao mesmo tempo que vem apresentando melhoras no aspecto geral. Por outro lado, as queixas mais comuns envolvem a “burocracia” para executar as tarefas no app. Em outras palavras, talvez existam muitos passos necessários que acabem não agradando a experiência na plataforma por parte do público, como veremos nos comentários a seguir.
Comentários dos Usuários
“O app é bem intuitivo e facilita bastante na hora de realizar transações financeiras! Excelente Conta Digital e 100% gratuito, com cartão sem tarifas ou anuidade!“
Avaliação de “Torresmin23” na App Store. Nota: ★★★★★
“Um app que “conversa” com vc! Uma forma muito bacana de interface com usuário… simples e funcional! 👏🏻”
Avaliação de “omofato” na App Store. Nota: ★★★★★
“O aplicativo assim como a conta estão em constante evolução, tenho acompanhado e estou gostando! Acabei de cadastrar minha chave PIX com a nova atualização 🙌🏻”
Avaliação de “ViniEdu2.0” na App Store. Nota: ★★★★
“A sessão não fica salva. Se fecha o aplicativo e voltar novamente, precisa colocar CPF e senha de novo… Melhorem isso aí e coloquem autenticação pela digital.”
Avaliação de Felipe Ramon no Google Play. Nota: ★★
“Pior aplicativo de conta digital que poderia existir. -> Toda e qualquer operação é feita através de um chat. O que atrasa toda e qualquer operação do aplicativo, não é nada prático conversar com um robô e ficar digitando muita coisa toda hora. BOTÕES e FORMULÁRIOS são bem mais práticos para operações. -> Interface amadora e nem um pouco intuitiva. Chega a ser um visual infantil. Botões grandes e feios, não é nenhum pouco profissional. Com certeza não houve nenhum cuidado quanto ao design. -> O procedimento de login é um martírio. O app não salva as suas credenciais de logon, sempre é preciso entrar com o cpf (no “bendito” chat), a senha, mandam um código para o SMS e depois outro código para o EMAIL. Nunca vi isso em nenhum outro banco. Processo é seguro porém extremamente laborioso. Não recomendo este app em hipótese alguma.”
Avaliação de Alessandro Herculano no Google Play. Nota: ★
O Criador: Grupo Energisa
Agora que conhecemos a Voltz é preciso falar sobre a empresa criadora da fintech: a Energisa (ENGI11). Com mais de 116 anos de existência, o Grupo Energisa é o quinto maior distribuidor de energia elétrica do país, atendendo cerca de 8 milhões de consumidores em 11 estados. Sendo assim, isso abrange uma área de concessão de cerca de 2.034 mil km2, equivalentes a 24% do território nacional.
Além disso, outras atividades realizadas pela Energisa envolvem: comercialização e prestação de serviços relacionados à energia elétrica; a atuação no segmento de geração de energia elétrica distribuída; bem como ativos em transmissão de energia, decorrentes das adjudicações nos leilões de 2017 e 2018.
Follow @oguiainvestidor“O Grupo Energisa existe para transformar energia em conforto, em desenvolvimento e em novas possibilidades com sustentabilidade, oferecendo soluções energéticas inovadoras aos clientes, agregando valor aos acionistas e oportunidades aos seus colaboradores.”
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1 comentário
Preciso da segunda via ds minha fatura de junh0/23, não recebi e preciso pagar