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Itaú corretora é boa
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Itaú corretora é boa? Itaú corretora taxas | Itaú corretora Telefone

O é o maior banco privado do Brasil, uma das maiores instituições financeiras da América Latina e do mundo, mas e sobre a sua corretora, será que ela é boa considerando suas taxas, atendimento ao telefone e mais?

Pensando nisso, o Guia do Investidor reuniu todas as informações disponíveis sobre a corretora para você ficar por dentro da história, perfil, serviços, planos, taxas, avaliações no Reclame Aqui e nas distribuidoras dos apps para analisar assim se ela é boa ou não.

Itaú: História e Perfil

Sobre a instituição principal, o é o resultado da fusão realizada em 2008, que gerou uma verdadeira gigante do setor bancário. Antes disso, os bancos tiveram uma longa e sólida trajetória no mercado brasileiro.

Enquanto o Unibanco teve início em 1924, fundado por João Moreira Salles, o Itaú foi criado em 1943, fundado por Alfredo Egydio de Souza Aranha. Depois da fusão, o Itaú Unibanco se tornou o maior banco privado do Brasil, título que se mantém nos dias atuais, além de ser uma das maiores da América Latina e Mundo.

Itaú corretora é boa?

Sobre a Itaú Corretora, fundada em 1965, ela tem forte atuação no segmento pessoa física e conta com presença no mercado , através da Itaú Securities Inc. Além de apresentar escritórios na Argentina e Chile, a corretora possui equipes em Nova Iorque, Dubai, Hong Kong, Tóquio e na Europa, no Itaú BBA UK Securities Ltd.

Como destaque, a corretora conta com parcerias com o Itaú BBA, braço de banco de investimento e atacado do Grupo Itaú, e com a base de do Banco Itaú.

Por meio delas, a Itaú Corretora consegue garantir ampla capacidade de distribuição nos setores primário e secundário, mercado de renda fixa local e internacional, de empresas feita por experts no Brasil e na América Latina e uma alta capacidade de execução que a mantém como uma das líderes de mercado.

O que a oferece?

De acordo com o Itaú, a corretora oferece uma plataforma para acesso a produtos de investimento, serviços de assessoria financeira e uma área voltada para conteúdos de , educação e informação nesse tema.

Sobre a plataforma, é possível investir em produtos de Renda Fixa (como Tesouro Direto, CDB, LCI, LCA, CRI, CRA, entre outros) e Renda Variável (como , Fundos de Investimento, Fundos Imobiliários, ETFs, BDRs, Mercado Futuro, etc.). Em suma, ela pode ser acessada da seguinte forma:

  • Aplicativo Íon
  • Home Broker Itaú Corretora
  • Internet Banking
  • Central de Atendimento
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Ainda em relação à plataforma, a corretora Itaú permite organizar um acompanhamento de até 100 ativos, contato com os analistas via chat, alerta por sms sobre oportunidades de investimento ou então um aviso para quando uma ação chegar a um determinado preço.

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A respeito dos conteúdos, é possível obter vídeos, materiais sobre o perfil das empresas da bolsa, sobre educação financeira, informação e notícias. Além disso, a corretora oferece relatórios de análise gráfica e fundamentalista, carteiras recomendadas de ações, small caps, e mais.

Portanto, existem desde conteúdos gratuitos para iniciantes até materiais exclusivos para assinantes na plataforma da corretora.

Itaú corretora é boa
Itaú corretora taxas | Itaú corretora Telefone

Quais são as taxas e tarifas da corretora Itaú?

Conforme a tabela de custos do Itaú, não existe cobrança de taxas ou tarifas para abertura e manutenção de conta na corretora. Assim, os custos informados pelo Banco Itaú para o serviço com a corretora são os seguintes:

InvestimentoCusto Operacional
Renda Fixa (CDB, LCI, LCA, CRI, CRA, outros)Zero
Tesouro DiretoZero¹
Ações, Opções, ETFs e BDRsCorretagem: R$ 4,90 por ordem
Day trade: R$ 2,90 por ordem

Via atendimento telefônico: Tabela Bovespa
Fundos ImobiliáriosZero²
FIDC, FIP, FIP-E, FIAGRO Zero
ETFs da Itaú AssetZero
OutrosValores diversos: Veja aqui.
¹Lembrando que o Tesouro Direto conta com a Taxa de custódia cobrada pela B3, de 0,25%.
²Cada Fundo cobra uma Taxa de Administração e uma Taxa de Performance. Sendo assim, é preciso verificar os detalhes descritos no regulamento de cada fundo.
Fonte: Itaú Corretora.
itau contas app
Itaú corretora taxas | Itaú corretora Telefone
Taxas de corretagem%Valor fixo diário (R$)
0,00 – 135,070,02,70
135,08 – 498,622,00,00
498,63 – 1.514,691,52,49
1.514,70 – 3.029,381,010,06
Acima de 3.029,390,525,21
Itaú corretora taxas | Itaú corretora Telefone
Fonte: Itaú Corretora.
Itaú corretora taxas
Itaú corretora é boa?

Itaú no Reclame Aqui

Embora não exista um perfil próprio para a corretora Itaú, o Guia do Investidor consultou o perfil do banco no Reclame Aqui para entender melhor a visão dos seus clientes.

Em suma, o Itaú apresentou uma nota 7,3/10 no geral, representando uma boa reputação. No curto prazo, por sua vez, a instituição conta com a nota 7,7/10 para os últimos 12 meses, enquanto os últimos 6 meses apresentam uma nota 8,0/10, sendo uma reputação bota e ótima, respectivamente.

Conforme a imagem a seguir, podemos notar que o perfil é super ativo, visto que 99,5% das queixas receberam retorno no geral. Confira:

Itau Banco Reclame Aqui 04 01 22
Itaú Corretora é boa?
Avaliação do Itaú no
Reclame Aqui em 04/01/22
(Fonte: Reclame Aqui).

Sobre as reclamações, as categorias mais comuns envolvem problemas com cartão de crédito, relacionado ao plano de seguros, cobranças indevidas, excesso de propagandas via sms, entre outros.

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Falando sobre a corretora, há queixas sobre a dificuldade para cancelamento de conta, eventuais falhas envolvendo alguma operação, impedindo o investidor de executar uma ordem de compra ou venda, a respeito do processo de login do home broker, entre outras. Mas considerando o índice de solução de 75,3%, os problemas mostram-se sob controle no geral.

Ao mesmo tempo, o Itaú possui aceitação da maior parte de seus clientes com queixa, visto que 63,9% voltariam a utilizar a plataforma. Portanto, a avaliação do banco no Reclame Aqui se mostra com um saldo positivo.

Avaliação do app do Itaú (Íon)

Em 2021, o Itaú fez o lançamento de sua nova plataforma de investimentos, chamada de Íon. Com a novidade, a instituição financeira está substituindo os aplicativos Itaú Corretora e Itaú Trader de forma gradual.

A respeito do Íon, é possível encontrá-lo tanto para smartphones com sistema Android (Google Play), quanto para o sistema iOS (App Store).

Considerando a avaliação em ambas as plataformas, o aplicativo conta com uma boa nota entre os usuários, mas não muito próximas entre si. A avaliação geral do app no Google Play é de 3,8, enquanto a nota alcançada na App Store é de 4,3, lembrando que 5 é a avaliação máxima.

Google PlayApp Store
Íon Itaú3,84,3
A Nota Máxima é 5 em ambos os casos.
Acesso em 04/01/2022.
Fonte: Google Play/App Store.

Observando as avaliações, em síntese, os comentários positivos destacam o avanço em relação aos aplicativos anteriores, além do bom atendimento para resolução de problemas.

Em contrapartida, as críticas envolvem relatos de falhas para efetuar o login, em relação ao iToken e na realização de certas operações com o app, apresentando lentidão em alguns momentos. Vamos acompanhar alguns exemplos a seguir.

Íon Itaú
Itaú corretora é boa? App Íon.

Comentário dos usuários

A forma como tem sido desenvolvido o APP é sensacional, estou adorando […]. Mas estou ansioso para correções básicas como biometria, e melhoria na tela de login inicial, o teclado de colocar a senha. E a liberação das outras modalidades de investimento.”

Avaliação de Robert Ferreira no Google Play. Nota: ★★★★★

Problema resolvido!! Consigo acesso mesmo após atualização o que significa que teoricamente vcs encontraram a causa raiz do problema. 5 pela solução. 5 pela facilidade de acompanhar os investimentos. A nota geral ficar em 4 até eu testar a parte de facilidade para aplicação. Vi que as informações sobre as aplicações são excelentes.”

Avaliação de Suzi Omori no Google Play. Nota: ★★★★

Uma evolução em relação ao app da itau corretora, mas o aplicativo ainda é lento e leva um bom tempo para carregar informações, talvez por querer carregar muita informação desnecessária. O Itau precisa estudar melhor seus concorrentes.”

Avaliação de Rodrigo Caciano de Sena no Google Play. Nota: ★★★★

Depois dessa última atualização não consigo abrir mais, fica alertando que o app do Itaú tá sem iToken mas com o app do Itaú está tudo certo, iToken instalado e funcionando, é o Ion mesmo que não reconhece.

Avaliação de Thiago Raphael Oliveira no Google Play. Nota: ★★★

Funcionava, mas agora pede pra habilitar o itoken… o meu token já está habilitado há muito tempo. Infelizmente o banco mais evoluido em tecnologia do país, está passando vergonha pra qualquer uma dessas empresas financeiras que surgem diariamente, uma pena!

Avaliação de Gabriel Queiroz no Google Play. Nota: ★★

O Itaú como app de banco e fora de série, mas no campo de investimento ainda está bem atrás. Difícil de acompanhar coisas básicas de forma fácil como detalhes dos investimentos, gráficos e rendimento.

Avaliação de “Marcus Coufal” na App Store. Nota: ★

Afinal, a corretora Itaú é confiável?

Considerando as informações coletadas, o Itaú apresenta estrutura suficiente para o acesso aos principais tipos de investimentos, além de possuir o serviço de assessoria e conteúdos de análise e informação.

Pontos positivos: Em primeiro lugar, a plataforma tem uma praticidade ao permitir unir os serviços de conta do banco e da corretora. Ao mesmo tempo, o uso da plataforma do Itaú não possui cobrança de adesão, manutenção e operação para alguns ativos, tornando o custo para investir menor. Além disso, o lançamento app Íon foi um passo para uma plataforma mais modernizada, visto como um avanço pelos usuários.

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Pontos Negativos: Considerando a avaliação no Reclame Aqui, é possível ver que suas ferramentas possam ter uma eventual falha de funcionamento, como problemas com alguma operação que resulte em cobranças indevidas ou a necessidade de atendimento pelo suporte da instituição. Com o app da corretora, por sua vez, há ainda dificuldades com o login e problemas de lentidão.

Sendo assim, o saldo final da corretora Itaú mostra que a sua plataforma é uma alternativa que permite acesso a uma boa quantidade de investimentos. No entanto, a estrutura parece estar no início de sua modernização, apresentando taxas zero e com um app novo. Assim, vale a pena analisar outras plataformas antes de fazer a adesão com a corretora.

Itaú Corretora: CNPJ, telefone e dados gerais

ItemDadosDados
CNPJ61.194.353/0001-6460.872.504/0001-23
Razão
Social
Itau Corretora de Valores S/AItau Unibanco Holding S.A.
Quadro
de Sócios
—Alvaro de Alvarenga Freire Pimentel
—Badi Maani Shaikhzadeh
—Carlos Henrique Donega Aidar
—Claudio Cesar Sanches
—Cristiano Guimaraes Duarte
—Daniel Nascimento Goretti
—Fabio Horta Motta Marques da Costa
—Fernando Barcante Tostes Malta
—Rita Rodrigues Ferreira Carvalho
—⠀Adriano Cabral Volpini
—⠀Alexandre Grossmann Zancani
—⠀Alexsandro Broedel Lopes
—⠀Alvaro Felipe Rizzi Rodrigues
—⠀Andre Balestrin Cestare
* Andre Luis Teixeira Rodrigues
—⠀Andre Sapoznik
—⠀Carlos Fernando Rossi Constantini
—⠀Daniel Sposito Pastore
—⠀Eduardo Hiroyuki Miyaki
—⠀Emerson Macedo Bortoloto
—⠀Flavio Augusto Aguiar de Souza
—⠀Jose Geraldo Franco Ortiz Junior
—⠀Jose Virgilio Vita Neto
—⠀Leila Cristiane Barboza Braga de Melo
—⠀Matias Granata
—⠀Milton Maluhy Filho
—⠀Paulo Sergio Miron
—⠀Pedro Paulo Giubbina Lorenzini
—⠀Renato Barbosa do Nascimento
* Renato da Silva Carvalho
—⠀Renato Lulia Jacob
—⠀Ricardo Ribeiro Mandacaru Guerra
—⠀Sergio Guillinet Fajerman
—⠀Tatiana Grecco
—⠀Teresa Cristina Athayde Marcondes Fontes
Telefones⠀3003 7377 – Atendimento
⠀0800 724 7377 – Atendimento
⠀0800 722 1722

* 0800 728 0728

⠀0800 570 0011
Capitais e Regiões Metropolitanas
Demais localidades
Deficiente Auditivo

SAC

Ouvidoria Corporativa
Segunda a Sexta, das 9h-20h.
Fonte: Itaú Corretora.
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