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Locaweb deve oferecer sistema integrado de atendimento graças a nova aquisição

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  • A Locaweb (LWSA3) está apostando no serviço de “chatbot” com sua mais nova aquisição: a Octadesk;
  • Assim, a startup atua oferecendo soluções de software, tendo como principal diferencial, o conversational commerce;
  • Desse modo, a Locaweb vai desembolsar R$ 102 milhões para comprar 100% das cotas sociais da companhia.

A Locaweb, que atua oferecendo serviços de hospedagem de sites, e serviços de TI em toda a America Latina, deve aumentar ainda mais sua capacidade produtiva graças a sua mais nova aquisição. Afinal, a empresa efetuou a compra da Octadesk e deve estrear no ramo de “conversational commerce” em breve! Confira!

A compra da Octadesk e os planos da Locaweb

Assim, a Locaweb acaba de comprar a Octadesk, uma empresa de software as a service que automatiza a interação das empresas com seus clientes nos canais digitais por meio de chatbots. Um mercado em franca ascensão conhecido como conversational commerce. Desse modo, o serviço da Octadesk, permite a pequenas empresas implementar de forma simples uma solução de chatbot. Assim, sendo possível integrar Whatsapp, Instagram e Facebook — diminuindo os atritos e democratizando esse tipo de solução. Enquanto a Take Blip — a líder deste segmento — tem um modelo mais focado em grandes empresas e mais pesado do ponto de vista de integrações, a Octadesk apostou numa plataforma de autosserviço que permite a qualquer pequena empresa criar de forma personalizada sua solução de chatbot em poucos minutos.

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Desse modo, a Locaweb está decidida a abrir os cofres para integrar o negócio em seus braços de atuação. Afinal, a companhia vai desembolsar R$ 102 milhões para adquirir 100% da startup, que tem mais de 2.500 clientes e fez uma receita anual recorrente (ARR) de R$ 25 milhões no mês passado, o dobro de um ano atrás.

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