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Rico Corretora é boa? Veja Reclame Aqui, Taxas, Telefone e mais

Rico Corretora é boa? Oferecendo uma plataforma focada nos investidores pessoa física, a Rico Investimentos conseguiu em pouco tempo chegar ao patamar de segunda maior corretora do país.

Mas isso mudou quando ela foi adquirida pela primeira colocada, a XP Investimentos, passando a integrar as marcas do grupo. Dessa forma, o ritmo de expansão chegou num patamar elevado, mas não parou por aí. Afinal, a corretora apresenta soluções para os mais diversos tipos de investidores, sejam iniciantes ou experientes.

Pensando nisso, o Guia do Investidor reuniu todas as informações disponíveis sobre a Rico Corretora para você ficar por dentro da história, perfil, serviços, avaliações no Reclame Aqui e nas distribuidoras dos apps para analisar assim se a corretora é boa ou não.

Rico Corretora: História e Perfil

Antes de falar a respeito da Rico Corretora, é necessário abordar a empresa que a antecedeu: a Link Investimentos.

Com início em 1998, a corretora Link conseguiu se consolidar no mercado financeiro atendendo, sobretudo, pessoas jurídicas.

Mas em 2008, houve uma iniciativa de aproximação para o varejo com a criação do Link Trade, o home broker destinado para pessoas físicas. Os responsáveis pela novidade foram cinco executivos: Frederico Meinberg, Marcelo Mendonça de Barros, Monica Saccarelli, Norberto Giangrande e Ricardo da Costa Moraes Filho.

Mais tarde, em 2010, o banco suíço UBS fez a aquisição da Link Investimentos, por R$ 195 milhões. Contudo, a instituição financeira não demonstrou interesse em atender o varejo, abrindo mão do home broker, mesmo contando com 12 mil clientes em sua base.

Em contrapartida, os cinco executivos responsáveis pelo home broker continuaram acreditando no potencial do negócio. Por isso, em 2011, eles fundaram a Rico Investimentos.

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Rico Corretora é boa?

Em suma, a Rico teve uma rápida ascensão num período de tempo curto. De uma base de 12 mil clientes, a corretora chegou a 20 mil apenas em 1 ano de existência. Em 2014, através da fusão com a DirectaInvest, home broker da Caixa Geral de Depósitos (CGD), a base de clientes chegou a 90 mil! Assim, a Rico Investimentos se tornou a segunda maior corretora do Brasil.

Dois anos mais tarde, a Rico foi comprada pela maior corretora do país: a XP Investimentos. Atualmente, a Rico é uma das marcas da XP, juntamente com a corretora Clear, o portal de finanças Infomoney e a casa de análises Spiti. Ao mesmo tempo, a Rico já superou a marca de 1 milhão de clientes em sua base.

O que a Rico Corretora oferece?

De acordo com a Rico, a corretora oferece diversos tipos de plataformas para acesso a produtos de investimento. Ao mesmo tempo, ela possui serviços de assessoria financeira e uma área voltada para conteúdos de educação e informação nesse tema.

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Sobre as plataformas, é possível investir em produtos de Renda Fixa (como Tesouro Direto, CDB, LCI, LCA, CRI, CRA, entre outros) e Renda Variável (como Ações, Fundos de Investimento, Fundos Imobiliários, ETFs, BDRs, Mercado Futuro, etc.).

Nesse sentido, existem produtos com finalidades específicas, desde o aplicativo até o home broker voltado para operações de Day Trade, Swing Trade, Mini Índices, Mini Contratos, entre outros. Em suma, eles podem ser listados da seguinte forma:

  • Aplicativo Rico
  • Home Broker Rico
  • Tradezone
  • Rico Trader
  • Profit
  • MetaTrader
  • Tryd Pro
  • ProTrader

Por conta dessa variedade, a Rico Corretora tem um leque amplo de produtos para os mais diversos perfis de investidor. Também vale lembrar que algumas dessas ferramentas possuem cobrança de mensalidade para uso, como veremos a seguir.

Rico Corretora é boa?

A respeito dos conteúdos, a corretora oferece cursos, e-books, relatório de análises, vídeos, podcasts, além de disponibilizar materiais de educação, informação e notícias através da Riconnect. Sendo assim, existem desde conteúdos gratuitos para iniciantes até materiais exclusivos para assinantes.

Quais são as taxas e tarifas da Rico?

Conforme a tabela de custos da Rico, não existe cobrança de taxas ou tarifas para abertura e manutenção de conta na plataforma.

Ao mesmo tempo, a corretora já oferece uma série de operações com taxa zero de corretagem. Em resumo, as taxas zero e demais custos informados pela corretora Rico Investimentos são os seguintes:

InvestimentoCusto Operacional
Renda Fixa (CDB, LCI, LCA, CRI, CRA, outros)Zero
Tesouro DiretoZero¹
AçõesZero
Fundos ImobiliáriosZero²
BDRZero
ETFZero
OpçõesOrdem — R$ 7,50

Exercício de Ordem — A partir de R$ 2,70;
Aumenta conforme a faixa exercida.
OutrosValores diversos: Veja aqui.
¹Lembrando que o Tesouro Direto conta com a Taxa de custódia cobrada pela B3, de 0,25%.
²Cada Fundo cobra uma Taxa de Administração e uma Taxa de Performance. Sendo assim, é preciso verificar os detalhes descritos no regulamento de cada fundo.
Fonte: Rico Investimentos.
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Rico Corretora é boa?

Sobre as ferramentas, existem opções gratuitas e outras com cobrança de mensalidade. No entanto, não são todas as plataformas que apresentam o valor cobrado no site da Rico.

Sendo assim, as ferramentas que possuem cobrança de mensalidade pela corretora são as seguintes:

FerramentaMensalidade
Aplicativo RicoZero
Home Broker RicoZero
TradezoneGrátis – Tradezone WebCharts
R$ 60,00 – Tradezone Desktop
Rico TraderR$ 9,90
ProfitR$ 120,00 – ProfitPlus
R$ 139,90 – ProfitPro
MetaTraderNão informado
Tryd ProR$ 100,00
ProTraderGrátis – ProTrader Web
R$ 160,00 – ProTrader Desktop
Fonte: Rico Investimentos.

Para os casos das demais ferramentas, é necessário entrar em contato com a Rico para obter mais detalhes.

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Rico Corretora no Reclame Aqui

Para entender melhor a visão dos clientes da Rico Corretora, o Guia do Investidor consultou o perfil da empresa no Reclame Aqui.

A princípio, a Rico apresentou uma nota 8,2/10 no geral, representando uma reputação ótima. No curto prazo, por sua vez, a corretora conta com a nota 8,4/10 para os últimos 12 meses, enquanto os últimos 6 meses apresentam uma nota 8,6/10, sendo também ótimas reputações para ambos os períodos.

Também vale a pena dizer que a Rico foi uma das empresas que recebeu o selo RA1000 pela avaliação nos últimos 6 meses. Em outras palavras, a companhia teve excelentes índices de atendimento nos períodos.

Conforme a imagem a seguir, podemos notar que o perfil é bastante ativo, visto que 93,2% das queixas possuem respostas no geral. Confira:

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Rico Corretora é boa?
Avaliação da Rico Corretora no
Reclame Aqui em 15/12/21
(Fonte: Reclame Aqui).

Sobre as reclamações, as categorias mais comuns envolvem problemas com falhas de acesso ou operação de alguma plataforma, queixas envolvendo depósitos e saques, bem como dificuldades com abertura ou encerramento de conta. Mas considerando o índice de solução de 86,8%, os problemas mostram-se sob controle.

Ao mesmo tempo, a Rico possui aceitação de boa parte seus clientes com queixa, visto que 77,7% voltariam a utilizar a corretora. Portanto, a avaliação da corretora no Reclame Aqui se mostra com um saldo positivo.

Avaliação do app da Rico Corretora

A respeito do aplicativo da Rico Corretora, é possível encontrá-lo tanto para smartphones com sistema Android (Google Play), quanto para o sistema iOS (App Store).

Considerando a avaliação em ambas as plataformas, o aplicativo conta com uma ótima nota entre os usuários. A avaliação geral do app no Google Play é de 4,4, enquanto a nota alcançada na App Store é de 4,7, lembrando que 5 é a avaliação máxima.

Google PlayApp Store
Rico Corretora4,44,7
A Nota Máxima é 5 em ambos os casos.
Acesso em 23/12/2021.
Fonte: Google Play/App Store.

Observando as avaliações, em síntese, os comentários positivos destacam o app como bom, de fácil uso, entendimento simples e intuitivo.

Por outro lado, também existem relatos de eventuais falhas, como o problema para verificar o saldo e a carteira, bem como a dificuldade para fazer um acompanhamento mais completo da carteira e outros gráficos. Vamos acompanhar alguns exemplos a seguir.

Rico Corretora é boa e confiável?

Comentário dos usuários

Eu opero com a RICO há um ano, gosto muito da corretora, pois é bem fácil de opera por ela; acho que seria interessante para aplicativo se tivesse gráficos para analisar as operações, sem ter que sair do aplicativo para fazermos um análise gráfico em outro aplicativo.

Avaliação de Francisco de Assis Pessoa no Google Play. Nota: ★★★★★

Bastante simples e direto, o que se torna um ponto positivo para quem tem dificuldades com apps para investimentos. Gostaria de deixar duas sugestão; Poderia ter a opção de simular os investimentos e a opção de anexar widgets na tela inicial, para que pudéssemos acompanhar certos investimentos. No mais, um bom trabalho do desenvolvedores.

Avaliação de Glauber Feitosa no Google Play. Nota: ★★★★

Precisa melhorar. Demora para abrir os saldos investidos. Além disso, o saldo em conta demora para atualizar (as vezes mostrando um valor incorreto), o que faz você operar de forma indevida. A rentabilidade e o preço médio possuem um delay muito grande para atualizar. As ordens de compra do tesouro direto não aparecem. Estou pensando em mudar de corretora caso esses problemas continuem.”

Avaliação de Diego Aquino da Silva no Google Play. Nota: ★★★

A plataforma web é excelente, mas o app é terrível!! Não tem opção de exercer direito de subscrição (manda acessar pelo computador), não tem cotação online (tem atraso) e não possui os gráficos! Mesmo a parte de renda fixa, tesouro e DNA fixa a desejar pois não temos acesso a tudo. APP É GERADOR DE TOKEN! (Para isso funciona muito bem) Para novos clientes estão obrigando a colocar o número da conta (antes era login) o que dificulta para pais que operam pelos filhos (tem q lembrar mais contas).”

Avaliação de Fabiola Batista no Google Play. Nota: ★★

Afinal, a Rico Corretora é boa?

Considerando as informações coletadas, fica evidente como a Rico tem uma oferta ampla de ferramentas que permite o acesso pelos mais variados perfis de investidor para uma grande diversidade de investimentos.

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Pontos positivos: A princípio, as plataformas básicas e gratuitas conseguem se encaixar para os iniciantes, que ainda podem contar com acesso a cursos, análises, notícias, além de serviços de assessoria. Ao mesmo tempo, esse amplo leque de ferramentas oferece muitas opções para acompanhamento do mercado de forma personalizada. Outro ponto a favor é a taxa zero para algumas categorias de investimento, que torna o custo para investir mais acessível. Também vale mencionar o Reclame Aqui e as avaliações do app da corretora, cuja nota geral é muito boa para ambos os casos.

Pontos Negativos: Apesar das boas avaliações, a Rico não está livre de falhas. Por isso, é possível que suas ferramentas possam ter uma eventual falha de funcionamento durante o login, em alguma operação no home broker. Da mesma forma, o aplicativo também está sujeito a esses problemas, além do fato da experiência do app ser diferente da plataforma.

Sendo assim, o saldo final da Rico Corretora é positivo e a sua estrutura se mostra boa e bastante confiável. Por isso, vale a pena considerar a plataforma caso ela se encaixe com o seu orçamento e estratégia de investimento.

Rico Corretora: CNPJ, telefone e dados gerais

ItemDados
CNPJ02.332.886/0001-/­04*
Razão SocialXP Investimentos Corretora de Cambio, Titulos e Valores Mobiliarios S/A
Quadro de Sócios— Bernardo Amaral Botelho
— Bruno Constantino Alexandre dos Santos
— Carlos Alberto Ferreira Filho
— Fabricio Cunha de Almeida
— Gabriel Klas da Rocha Leal
— Guilherme Santanna Monteiro da Silva
— Thiago Simoes Maffra
Telefones⠀+55 11 4935-2740 – WhatsApp

* +55 11 3003-5465 – Atendimento Capitais e Regiões Metropolitanas
⠀+55 11 4007-2465 – Atendimento Capitais e Regiões Metropolitanas

⠀0800-771-5465 – Demais regiões
⠀0800-771-0101 – PCD auditivo ou fala
* 0800-774-0402 – SAC
⠀0800-722-3730 – Ouvidoria
*Antes de se tornar uma marca da XP Investimentos, o CNPJ da Rico era 13.434.335/0001-60.

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