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Não é só a rede de atacado e varejo que é uma importante linha de negócio para definir bons resultados do Grupo Carrefour (CRFB3). Além disso, o seu banco próprio, aliado ao negócio de cartões de crédito, fazem a diferença nos balanços trimestrais da companhia.
Apenas o Cartão Carrefour é responsável pelo faturamento de R$ 7 bilhões alcançados no primeiro trimestre deste ano. Assim, embora não mencione a quantidade de clientes, é possível perceber que essa linha de negócio carrega uma grande importância ao grupo.
Mas, e do ponto de vista do consumidor, será que o Cartão Carrefour vale a pena? O Guia do Investidor reuniu todas as informações disponíveis sobre os cartões de crédito da rede para você ficar por dentro de seus dados gerais, benefícios, taxas, tarifas, anuidade, aplicativo e mais. Confira.
Índice de conteúdo
Cartão Carrefour: Dados Gerais
Em primeiro lugar, os cartões da gigante varejista são emitidos pelo seu próprio banco: o Carrefour Soluções Financeiras. Nesse sentido, existem 6 opções de cartões disponíveis para o público. São elas:
- Private Label: Cartão em versão física ou digital do próprio Carrefour, sem bandeira;
- Cartão Nacional: Cartão de crédito com cobertura apenas no Brasil e bandeira Visa, apenas;
- Cartões Internacionais: Cartão Mastercard Gold ou Internacional Visa;
- Cartões La Carte: Cartões com opção de bandeira Visa ou Mastercard, cobertura internacional e benefícios exclusivos.
Dependendo da sua escolha, é possível realizar compras internacionais, assim como a lista de vantagens pode ser maior. Mas em qualquer um dos cartões escolhidos, além das compras, seja por uma loja física ou pela internet, há a possibilidade de saques nos caixas credenciados à rede Banco24Horas, pagamentos de contas, recarga de celular, recarga de bilhete único, e mais.
Sobre os seus destaques, o cartão de crédito permite descontos especiais em compras na rede do Carrefour. Além disso, alguns dos cartões dão acesso ao programa Vai de Visa ou Mastercard Surpreenda, que veremos detalhes mais tarde.
Vantagens do Cartão Carrefour
De acordo com o Carrefour, a lista de vantagens para os clientes que aderirem ao seu cartão de crédito envolve os seguintes itens:
Descontos exclusivos: Ao utilizar o Cartão Carrefour em compras na rede da varejista, seja na loja física ou no site, é possível aproveitar os descontos disponíveis exclusivamente para essa categoria;
Possibilidade de isenção da anuidade: Fazendo pelo menos uma compra no mês em qualquer estabelecimento Carrefour (lojas, postos, farmácias ou site, por exemplo), a cobrança relativa a esse mês passa a ser zero;
Mais opções de parcelamento: Possibilidade de parcelamento em até 24 vezes sem juros em produtos sinalizados, tanto no site quanto na loja.
Benefícios em farmácias e postos de combustível: Possibilidade de parcelamento em até 10 vezes sem juros em produtos comprados nas drogarias Carrefour; enquanto o abastecimento em postos Carrefour contam com um prazo maior para pagamento.
Programa Vai de Visa
Em resumo, o Vai de Visa é o programa de benefícios da Visa que permite encontrar descontos que te ajudam a estudar, cuidar da saúde, buscar um emprego e muito mais.
Alguns dos parceiros do programa são: Casas Bahia, Marisa, Riachuelo, Renner, C&A, Vivara, Zattini, Natura, Cacau Show, Catho, Alura, Descomplica, ComSchool, UniDomBosco e mais.
Nesse sentido, os descontos ou outros benefícios são oferecidos pelos parceiros e ficam sob responsabilidade dos mesmos. O uso desses benefícios pode ocorrer por meio de um voucher, código de desconto, assim como pelo uso do Cartão Visa diretamente nos estabelecimentos participantes.
De toda maneira, o recomendável é consultar as condições de cada oferta. Inclusive, se você quiser consultar alguns desses benefícios, a própria Visa os apresenta no site do programa. Acesse aqui.
Programa Mastercard Surpreenda
Sobre o Mastercard Surpreenda, ele é o programa de benefícios da Mastercard que converte pontos em ofertas e benefícios exclusivos.
Em suma, o seu funcionamento é o seguinte: a empresa oferece 1 ponto a cada compra realizada com seu cartão de débito, crédito ou pré-pago, independente do valor. Em seguida, esses pontos acumulados podem ser trocados por vouchers que funcionam nos sites parceiros do programa.
Alguns desses parceiros, por exemplo, são: Eleven Financial, Saraiva, Unidas, Localiza, Outback, Pizza Hut, Amor aos Pedaços, Casa do Pão de Queijo, L’Occitane, Asics, Oakley, Mormaii, TNG, Vivara, Swarosvky, entre outros.
A respeito dos benefícios, por sua vez, existem as ofertas “Compre 1, Leve 2”, Troca de pontos por descontos ou produtos e ainda a chance de fazer doações pela plataforma Ribon. Para conhecer toda a lista de benefícios do programa, acesse aqui.
Taxas e Tarifas do Cartão Carrefour
A princípio, o Carrefour apresenta diferentes valores de anuidade, se baseando na escolha dos cartões mencionados acima.
Sendo assim, ao optar pelo cartão de cobertura nacional, o valor de anuidade cobrado é de R$ 11,89 por mês. Em seguida, escolhendo os cartões de cobertura internacional, a anuidade cobrada é de R$ 13,99 por mês. Enquanto isso, a anuidade dos cartões da categoria “La Carte” contam com valores de R$ 15,99 e R$ 17,99 por mês.
Mas existe um detalhe importante: é possível ganhar isenções nessas parcelas mensais de anuidade. Para isso, basta realizar apenas uma compra de qualquer valor em uma das unidades da Rede Carrefour. Fazendo isso, a parcela da anuidade para aquele mês passa a ser zero.
A respeito dos outros encargos, o Cartão de Crédito Carrefour apresenta os seguintes percentuais de cobrança:
| SERVIÇO/OPERAÇÃO | TAXA/TARIFA |
|---|---|
| Anuidade¹ | Para o cartão Visa Nacional – R$ 142,68/ano ou R$ 11,89/mês Para os cartões Visa e Mastercard Internacional Para os cartões La Carte Pass Para os cartões La Carte Visa e Mastercard |
| Anuidade cartões adicionais | Até 4 cartões com anuidade zero |
| Saques | Saque à Vista – Nacional – R$ 10,90 Saque Parcelado – Nacional Saque Internacional |
| Parcelamento | Mínimo – 1,99% por contratação Máximo – 12,99 por contratação |
| Juros Rotativo | 4,99% ~ 14,99% a.m. |
| Atraso | 2% a.m de multa + Rotativo + IOF |
| Parcelamentos especiais | Confira a lista completa aqui |
Fonte: Carrefour.
Conforme a lista de encargos, é possível notar a diversidade de opções de tarifas cobradas para as mais variadas situações. Mas o mais importante nesse caso é o Custo Efetivo Total (CET), que mostra o resultado agregado das operações.
Como solicitar o cartão?
Conforme o Carrefour, é possível fazer a solicitação do cartão de crédito no próprio site da rede ou em uma de suas lojas físicas. Em ambos os casos, a varejista considera alguns pré-requisitos para pedir o cartão. São eles:
- Ser maior de 18 anos;
- Ter um CPF válido no território nacional;
- Não possuir qualquer tipo de restrição junto a instituições financeiras e de proteção ao crédito;
- Ter renda mínima comprovada;
- Ter um endereço de e-mail válido.
Se você atender aos critérios, então basta seguir o processo de solicitação, que é bem simples. No caso da loja física, qualquer unidade da rede é válida para fazer o pedido. Mas é preciso ter em mãos alguns documentos, como RG, CPF e comprovante de residência (conta de água, luz ou telefone). Vale dizer que a análise acontece ali mesmo nesse processo e o resultado sai na hora.
Em relação ao método online, é preciso acessar o site do Cartão Carrefour e preencher um formulário em três processos, informando nome, dados de identificação, contato, endereço, etc. Após a realização do cadastro, a varejista faz a análise do pedido e dá a resposta em até 15 dias úteis.
App Cartão Carrefour: Avaliação
O aplicativo do Cartão de Crédito Carrefour está disponível tanto para smartphones Android (Google Play), como para iOS (App Store). Por meio dele, é possível fazer as seguintes ações:
- Acompanhar o limite do cartão de crédito e consultar o saldo;
- Consultar Fatura Digital;
- Controlar suas compras e descontos;
- Fazer compras nas lojas Carrefour com descontos especiais;
- Conseguir crédito pessoal sem ir ao banco;
- Antecipar parcelas, pagar contas com QR Code, fazer recarga de celular e mais.
A respeito das avaliações, o app do Cartão Carrefour apresenta boas notas, mas distintas entre as plataformas. De acordo com o Google Play, a nota apresentada é de 3,3; enquanto a App Store mostra uma nota 4,4, lembrando que 5 é a avaliação máxima.
Observando os comentários, por outro lado, vemos que os usuários costumam fazer destaques parecidos sobre a sua experiência na plataforma. Assim, é fácil se deparar com relatos que terminaram em “desinstalação e reinstalação do app”, ou “dificuldades com o login” ou ainda “lentidão nos processos”. Portanto, embora busque ser simples e funcional, o app também pode ser pesado e atrapalhar a experiência de uso em certos momentos.
Comentários dos Usuários
“App rápido, simples, funcional, direto no que o cliente procura e precisa saber sobre o Cartão Carrefour, fatura, compras, histórico. Eu recomendo!”
Avaliação de Gil Dutra no Google Play. Nota: ★★★★★
“Caros, aplicativo após inserir login e senha, apenas carrega e não mostra tela inicial. Já desinstalei e instalado novamente e continua com a mesma tela de carregamento.“
Avaliação de “EdKainN” na App Store. Nota: ★
“Boa noite! Me chamo Elimar fleck Júnior! Estou a semanas tentando abrir o app e não tem jeito! Fica só rodando e nada! A única coisa que me diz por bastante tempo tentando abrir que a sessão expirou e tente novamente! Então por favor peço uma solução! Assim como eu existem centenas de pessoas que estão na mesma situação Se não forem milhares! Temos que ter controle! Grande abraços a todos e fico no aguardo de uma solução e que seja breve!”
Avaliação de “junior fleck” na App Store. Nota: ★★
“O app nunca funciona como deveria, faz mais de um mês que não consigo abrir pq “as informações não estão disponíveis”, pelo que vi mts tem o msm problema. Se tento pelo site também não carrega. Dificulta mt administrar o uso do cartão.“
Avaliação de Leticia Coelho no Google Play. Nota: ★
“De uns tempos pra cá só está dando problema. Já desinstalei e instalei de novo, já tentei atualizar…. minha fatura já fechou há 3 dias, mas o App sumiu com a fatura de janeiro. Só aparece a de fevereiro. Decepcionada.“
Avaliação de Camila Buani no Google Play. Nota: ★
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