O Guia do Investidor coletou todas as informações disponíveis para você ficar por dentro da Stark Bank visando entender o que ela é, suas soluções, suas taxas e tarifas, avaliação no Reclame Aqui e mais para avaliar se a fintech é confiável ou não.
Com foco em soluções para empresas, a Stark Bank é uma novidade que vem conquistando a preferência de startups de peso, mas que também busca atrair contas das grandes empresas, desafiando assim os bancos tradicionais nesse segmento. Vamos conhecer melhor o banco a seguir.
Índice de conteúdo
O que é a Stark Bank?
A Stark Bank se trata de uma fintech que atua como uma plataforma de banking para B2B. Isto é, empresas de qualquer tamanho, desde startups até grandes corporações.
Apesar do nome, o banco não tem relação com o personagem Tony Stark — o Homem de Ferro —, tampouco com a família Stark de Game of Thrones. Na verdade, a identidade tem origem com o fundador e atual CEO, Rafael Stark, um engenheiro formado no ITA que se especializou em programação.
Enquanto era dono de uma software house chamada Hummingbird, que desenvolvia aplicativos para grandes empresas, Stark se deparou com um desafio de um cliente: fazer uma API de transferência bancária.
À época, o empreendedor notou a dificuldade para encontrar uma solução do tipo, visto que os processos eram manuais e a integração tecnológica não era simples.
A partir daí, surgiu a Stark Bank em 2019 oferecendo primeiramente uma API para transferências bancárias e, mais tarde, outras soluções como APIs para pagamentos de boletos e impostos, por exemplo.
Com a gama de soluções para otimizar os sistemas das empresas, a Stark Bank se enquadra como um Challenger Bank. Ou seja, a fintech é uma competidora frente aos bancos tradicionais nesse segmento.
Algumas das empresas conquistadas pelo jovem banco são grandes startups, como Loft, Quinto Andar, D.local, Buser, Bitso, PetLove, Kovi, Daki, Colgate, entre outras.
Outro ponto de destaque é a autorização que a fintech recebeu do Banco Central para operar como Sociedade de Crédito. Com isso, a empresa de Rafael Stark atraiu investidores de peso ao negócio. Por exemplo: a americana K5 Global, as brasileiras Iporanga Ventures e Norte Capital, os fundadores da Coinbase, Dropbox, Flexport, Figma, Rappi, D.Local, Wildlife, Buser e Ingresse.
Dentro desse cenário, o banco pretende ampliar as suas soluções de Cash Maganagement.
O que a fintech oferece?
Em resumo, a Stark Bank oferece aos clientes PJ um conjunto de ferramentas que formam um ecossistema de serviços integrados para otimizar os sistemas pagamentos de RH, gestão financeira, ERP, entre outros.
Conforme a fintech, as suas ofertas se dividem entre as categorias Soluções e Produtos.
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Soluções
- Folha de pagamento
- Reembolso
- Pagamento de fornecedores
- Validar dados bancários
Produtos
- Boleto
- QR Code (Pix)
- Transferência (Pix/TED)
Além dessas ferramentas, a Stark Bank também oferece um cartão corporativo e uma conta bancária com Cash Management. Assim, as empresas conseguem fazer o controle de gastos, gestão de caixa, folha de pagamento, acesso as APIs e mais.
Soluções
- Folha de pagamento: Com opções entre API, plataforma ou Excel, é possível gerenciar o controle de acessos do time através de fluxos de aprovação, determinar quem são as pessoas autorizadas para cadastro de transações, aprovação e a sua execução, além de automatizar o gestão da folha de pagamento;
- Reembolso: Com opções via API, Excel, Google Sheets ou Internet Banking, o processo de reembolso pode ser simplificado, contando com a chance de fazer aprovações por centros de custos, definir acessos, gerenciar o status de cada solicitação, efetuar pagamentos em 1 clique, aproveitar uma conciliação nativa e também contar com um controle através de fluxos de aprovação;
- Pagamento de fornecedores: Com opções via API, plataforma ou Excel, o banco oferece um ambiente organizado para simplificar as tarefas de backoffice do time financeiro;
- Validar dados bancários: Afim de evitar problemas envolvendo a falta de pagamento por conta de dados bancários incorretos, a Star Bank conta com um sistema de validação enviando 1 centavo para a conta e verificando se a transferência foi realizada com sucesso.
Produtos
- Boleto: É possível customizar o PDF do boleto com logo e descrição da empresa, definir multas e juros para cada boleto conforme o contrato do seu cliente, gerar boletos recorrentes para parcelamentos, compartilhar o link do boleto com cliente, fazer a conciliação e gerenciar o portfólio de cobrança via plataforma, Excel ou API;
- QR Code (Pix): Emitir faturas com QR Code que podem ser pagas em qualquer banco via Pix 24 horas por dia, 7 dias por semana, declarar multa, juros e descontos nas faturas emitidas através da Stark Bank e mais;
- Transferência (Pix/TED): Simplificação dos processos de transferência via TED ou Pix para empresas em grandes volumes de maneira rápida e fácil.
Quais são os custos na Stark Bank?
A princípio, a Stark Bank não faz cobrança para abertura e manutenção de conta em sua plataforma. Ao mesmo tempo, a fintech apresenta custo zero para o serviço de Boleto Baixado.
Por outro lado, o banco digital possui cobrança de uso para transferências via QR Code, Pix e TED, bem como os serviços de Boleto Emitido e Boleto Liquidado.
Além disso, a Stark Bank oferece preços flexíveis para negócios em grande escala. Nesse caso, para saber melhor, é necessário entrar em contato para mais detalhes.
Em resumo, as informações disponíveis sobre as taxas cobradas aos usuários da Stark Bank são as seguintes:
| Serviço | Custo |
|---|---|
| Abertura e manutenção de conta | Zero |
| QR Code | R$ 0,15 |
| PIX | R$ 0,50 |
| TED | R$ 2,00 |
| Boleto Baixado | Zero |
| Boleto Emitido | R$ 0,99 |
| Boleto Liquidado | R$ 1,49 |
| Grandes Empresas | Preços flexíveis para negócios em grande escala incluindo —Ajuda para migração —Desconto por Volume |
Stark Bank no Reclame Aqui
Para entender qual é a percepção dos clientes do Stark Bank, o Guia do Investidor consultou o perfil do banco digital no site Reclame Aqui.
A princípio, o Stark Bank apresenta uma nota 9,1/10 no geral, representando uma reputação ótima. No curto prazo, por sua vez, a corretora conta com a nota 9,1/10 para os últimos 12 meses, enquanto os últimos 6 meses também apresentam uma nota 9,1/10. Portanto, ótimas reputações para ambos os períodos.
Conforme a imagem a seguir, percebe-se que a empresa é muito ativa com seus usuários, visto que ocorreram respostas para as queixas em 99% dos casos no geral. Confira.
Avaliação da Stark Bank no
Reclame Aqui em 25/01/22
(Fonte: Reclame Aqui).
Entre as reclamações, as categorias mais comuns envolvem problemas com cobranças indevidas, envios de boleto, pedidos de estorno, entre outros. Ainda assim, considerando o índice de solução de 97%, os problemas se mostram muito bem controlados.
Por outro lado, observando o índice de 81,8% para os usuários que voltariam a utilizar a plataforma, podemos dizer que o Stark Bank usufrui de uma excelente aceitação entre os clientes com queixa. Dessa forma, a avaliação da fintech no Reclame Aqui se apresenta com um saldo extremamente positivo.
