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O Santander, em parceria com o Sem Parar, já oferece aos seus clientes a tag para veículos, que se trata de um adesivo de pagamento automático para pedágio e estacionamentos.
Pensando nisso, o Guia do Investidor reuniu todas as informações para você ficar por dentro da Tag Pedágio Santander, como ela funciona, como solicitá-la, avaliações no Reclame Aqui e nas distribuidoras do aplicativo e mais. Confira.
Índice de conteúdo
Tag Pedágio Santander: Dados Gerais
- Como Funciona? R: A princípio, para solicitar a tag é necessário possuir um cartão de crédito Santander. Caso tenha, basta fazer a solicitação para o Sem Parar fornecer uma tag de pedágio, que se trata de um adesivo com tecnologia que permite a identificação do veículo pelos sensores instalados nas pistas de cobrança automática dos pedágios em rodovias e estradas. Assim, quando você utilizar a tag, o pagamento ocorre na mesma hora, lembrando que é necessário ter o cartão Santander cadastrado no app do Sem Parar para ganhar os benefícios.
- Para quem a Tag é destinada? R: A Tag Pedágio Santander pode ser solicitada por clientes do banco que sejam proprietários de veículos de passeios, utilitários, ônibus, caminhões e demais veículos a partir da categoria 1.
- Onde a Tag funciona? R: A Tag Pedágio Santander funciona em 100% dos pedágios do Brasil e é aceita em mais de 1.400 estacionamentos por todo o país, incluindo aeroportos, supermercados, lava-rápidos, bem como 330 drive-thrus do McDonald’s e 650 postos Shell, BR e Carrefour.
- A Tag Pedágio Santander possui mensalidade? R: Para quem deixar o cartão Santander cadastrado no app do Sem Parar, há isenção de mensalidade pelos primeiros 6 meses. Após isso, ocorre a cobrança de um dos planos que parceria contempla: Plano Flex Pedágio, com mensalidade de R$ 21,90 ou Plano em Todo Lugar, com mensalidade de R$ 33,90.
- Quais são as formas de pagamento aceitas pela Tag Pedágio Santander? R: De acordo com o banco, o pagamento ocorre com o cartão de crédito Santander e funciona de maneira automática.
(Imagem: Sem Parar)
Como solicitar a Tag Pedágio Santander?
Antes de qualquer coisa, é preciso saber que o Santander oferece a sua tag inicialmente para os clientes que tenham um cartão de crédito do banco, apenas.
Assim, o primeiro critério é possuir um cartão de crédito Santander. Caso não tenha, faça o pedido e aguarde a análise e aprovação pelo banco.
Em seguida, basta entrar na área do site do Sem Parar referente a Tag Pedágio Santander, informar o número do cartão e preencher os campos solicitados. A partir daí, basta esperar pela entrega do adesivo, colar no carro, fazer a ativação e pronto!
(Imagem: Sem Parar)
Qual o valor cobrado na Tag Pedágio Santander?
A princípio, os clientes do Santander contam com 6 mensalidades grátis ao assinar um dos planos Sem Parar. Mas para isso, é necessário cadastrar o cartão de crédito Santander como a forma de pagamento.
Depois dessa isenção, os clientes estarão sujeitos a cobranças por dois planos, dependendo de sua escolha: Plano Flex Pedágio, com mensalidade de R$ 21,90 ou Plano em Todo Lugar, com mensalidade de R$ 33,90.
(Imagem: Sem Parar)
Sem Parar no Reclame Aqui
Pelo fato da Tag Pedágio Santander utilizar a estrutura do Sem Parar, o Guia do Investidor consultou o perfil da empresa de tags no Reclame Aqui para compreender melhor a visão dos seus clientes.
Em suma, o Sem Parar apresentou uma nota 8,0/10 no geral, representando uma reputação ótima. No curto prazo, por sua vez, a empresa conta com a nota 8,2/10 para os últimos 12 meses, enquanto os últimos 6 meses apresentam uma nota 8,4/10, sendo uma reputação ótima para ambos os casos.
Conforme a imagem a seguir, podemos notar que o perfil é muito ativo, visto que 98,4% das queixas receberam resposta no geral. Confira:
Avaliação do Sem Parar no
Reclame Aqui em 24/10/21
(Fonte: Reclame Aqui).
Sobre as reclamações, as categorias mais comuns envolvem problemas com cobrança indevida e dificuldades para fazer o cancelamento do serviço. Mas considerando o índice de solução de 88,5%, os problemas mostram-se sob controle no geral.
Ao mesmo tempo, o Sem Parar possui aceitação da maior parte de seus clientes com queixa, visto que 68% voltariam a utilizar a plataforma. Portanto, a avaliação da companhia no Reclame Aqui se mostra até aqui com um saldo positivo.
Avaliação do app do Sem Parar
Sobre o app do Sem Parar, é possível encontrá-lo tanto para smartphones com sistema Android (Google Play), quanto para o sistema iOS (App Store). De acordo com a empresa, o seu app conta com as seguintes soluções:
- Controlar os seus usos em tempo real;
- Calcular os gastos com pedágio e combustível de uma viagem;
- Ativar sua Tag comprada em revendedoras;
- Fazer pagamentos com cartão de crédito ou boleto;
- Habilitar e acompanhe seus gastos com abastecimento.
Considerando a avaliação em ambas as plataformas, o aplicativo conta com uma ótima nota entre os usuários. A avaliação geral do app no Google Play é de 4,2, enquanto a nota alcançada na App Store é de 4,4, lembrando que 5 é a avaliação máxima.
| Google Play | App Store | |
| Sem Parar | 4,2 | 4,4 |
Acesso em 24/10/2021.
Fonte: Google Play/App Store.
Observando as avaliações, em síntese, os comentários positivos destacam a grande praticidade que o serviço proporciona, englobando o uso da tag e aplicativo (quando está estável).
Em contrapartida, as críticas mencionam bastante a instabilidade do aplicativo, que em alguns momentos funciona normalmente, mas em outros não permite fazer o uso dos serviços, afetando a experiência do usuário. Vamos acompanhar alguns exemplos a seguir.
(Imagem: Sem Parar)
Comentário dos usuários
“O sem parar facilitou muito a minha vida, não tenho que ter dinheiro para pagar todas as vezes que passo por pedágios, e ganho muito tempo não tendo que enfrentar as filas enormes para efetuar o pagamento, estou adorando! 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽”
Avaliação de Claudine Fernandes no Google Play. Nota: ★★★★★
“Bom mas precisa melhorar. O sem parar é ótimo só o aplicativo é péssimo. Nunca funciona, pra ficar 100% o aplicativo precisa acompanhar.”
Avaliação de “Opjt240776” na App Store. Nota: ★★★★
“De vez em quando da uns bugs de nao aceitar login e senha. Igual agora to tentando entrar e não consigo pq ‘algo deu errado’”.
Avaliação de “Alessandra Anziliero” na App Store. Nota: ★★★
“Bom, quando funciona! No geral app tem as informações à mão. Difícil é funcionar bem. Repetidamente não faz o login, falhando tanto opção com leitor quanto digitando a senha. A msg que mais vejo na tela é: “Ops, algo deu errado!”. E não é login nem senha. É o app. Bem, contar com ele para localizar a facilidade próxima pode te deixar na mão quando precisa. Então, vai onde for, se aceitar ok.”
Avaliação de Paolo Valterson F Gomes no Google Play. Nota: ★★
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