FlowBTC é confiável? Veja taxas, Reclame Aqui e opiniões

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A exchange brasileira FlowBTC nasceu em 2015, sendo uma subsidiária da Finchain, pioneira no ramo de blockchain e criptomoedas fundada em 2014. Entretanto, não há muitas informações sobre a corretora de criptomoeda, com isso, alguns investidores indagam se a FlowBTC é confiável.

Além disso, como é uma empresa relativamente, pode causar algumas distorções, confiança e falta de informações. Confira as informações com detalhes!

FlowBTC: História e Perfil

A empresa não contem muitas informações nos seus canais oficiais, apesar que conseguimos achar algumas informações, fazendo uma pesquisa mais detalhada.

Nesse sentido, a exchange FlowBTC foi fundada em 2015, pela Finchain, sendo uma das primeiras exchanges de criptomoedas lançadas no Brasil. De acordo com a companhia, atualmente já conta com mais de 90 mil clientes, sendo uma das mais segura e avançada plataforma de ativos digitais.

E a Finchain é uma empresa pioneira no ramo de blockchain e criptomoedas, fundada em 2014 — desenvolvendo projetos em blockchain no Brasil e Suíça. De acordo com a companhia, a empresa é dona de uma das maiores exchanges de criptomoedas do Brasil, a FlowBTC. Outro destaque importante, é que a plataforma Genial Investimentos recentemente anunciou a compra de 18% de participação da Finchain. Além dessa parceria, segundo a Genial os investidores da plataforma Finchain que tiverem interesse em criptomoedas acessarão à Finchain.

Além disso, a Finchain atua como plataforma de educação, assessoria de investimentos nesse segmento e na estruturação de ofertas iniciais de moedas (ICOS, na sigla em inglês). Contudo, os valores da transação não foi anunciado.

Do outro lado, a Genial Investimentos possui mais de 150 mil clientes, chegando a R$ 30 bilhões sob sua gestão.

Taxas

A exchange brasileira FlowBTC não aplica taxas ou cobranças na abertura de conta em sua plataforma. Além disso, a corretora de criptomoedas destaca que não cobrança para guardar seus ativos. Dessa maneira, você conta apenas com taxas de negociação de compra e venda de criptomoedas, mas não existe taxa de custódia por parte da companhia.

Nesse sentido, há uma comissão para ordem de compra e venda, com isso a corretora cobra 0,5% para ordem ativa (executadora, taker) e 0,25 para ordem passiva (maker). Entretanto, caso não saiba, veja um breve resumo sobre as ordens:

• Ordem Executora (Taker): É uma ordem de compra ou venda que, ao ser adicionada em nosso livro de ofertas, encontra de pronto uma ordem contrária, previamente colocada, de mesmo valor. Com isso a transação é executada imediatamente.
• Ordem Executada (Maker): É a ordem de compra ou venda que, ao ser adicionada no livro, não encontra nenhuma ordem contrária de mesmo valor. Dessa maneira, essa ordem fica então aguardando de forma passiva até que outra ordem contrária de mesmo valor também seja adicionada no livro.

A exchange conta com algumas categorias, como verificação silver, verificação gold e por último verificação platinum. Nesse sentido, há diferenças sobre as taxas que a corretora brasileira de criptomoeda cobra.

Portanto, conforme a tabela, veja as taxas a seguir:

Nível de Verificação Silver

Nível de Verificação Gold

Nível de Verificação Platinum

Em conclusão, a exchange aceita as seguintes criptomoedas: Bitcoin – BTC, Ethereum – ETH, EOS, Moss Carbon, Litecoin e por último a Celo USD. Entretanto, ressaltamos apenas as informações das principais criptomoedas negociadas no mundo e aqui no Brasil.

FlowBTC no Reclame Aqui

A exchange e portal de notícias FlowBTC é nova no mercado, mas ainda sim, conseguiu lançar um perfil no site Reclame Aqui, chegando no seu 7° ano no Reclame Aqui. Dessa maneira, o Guia do Investidor conferiu a situação da exchange para entender melhor o ponto de vista de seus clientes.

Nesse sentido, a FlowBTC possui uma nota ótima de 8,0/10 na reputação geral. Entretanto, no período dos últimos 6 meses, a corretora de criptomoedas possui uma nota levemente melhor de 8,1/10, representando uma reputação ótima, aumentando sua reputação em 0,1 ponto percentual no período.

Dessa maneira, conforme a imagem a seguir, a empresa tem uma alta taxa de reclamações respondidas e 81,8% voltariam fazer negócio com a instituição financeira.

Veja imagem:

Entre as reclamações, as categorias mais comuns envolvem problemas no atendimento ou no site, como lentidão, acesso lento e algumas funcionalidades inexistentes e transferência ou saque de dinheiro para a plataforma. Ainda assim, considerando o índice de solução de 90,9%, os problemas mostram-se estarem sob controle.

Entretanto, há um problema na questão de resposta na plataforma Reclame Aqui. Normalmente, o tempo de resposta médio é de 12 dias e 13 horas, com isso, consideramos o tempo de resposta um pouco alto. Ainda mais que, aparece ser uma plataforma com poucos usuários, não tendo um grande volume de reclamações.

Contudo, a exchange FlowBTC desfruta de uma boa aceitação no mercado e seus clientes, visto que 81,8% voltariam a fazer negócio com a companhia. Do outro lado, é importante ressaltar que existem poucas reclamações na plataforma Reclame Aqui, que pode não demonstrar todas as informações necessárias de uma forma detalhada.

Nesse sentido, a avaliação da exchange no Reclame Aqui ainda é vista como um saldo positivo.

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