Clear Corretora é confiável? Clear Corretora telefone: análise completa

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Clear Corretora é confiável? Oferecendo algumas das principais ferramentas para investimento, a Clear Corretora figura entre as maiores corretoras do mercado financeiro brasileiro hoje em dia.

Com foco nos investidores de Day Trade, a corretora teve uma rápida ascensão em pouco tempo e atualmente integra as marcas do Grupo XP. Mas além dos traders, a Clear também apresenta soluções para os mais diversos tipos de investidores, sejam iniciantes ou experientes.

Pensando nisso, o Guia do Investidor reuniu todas as informações disponíveis sobre a Clear Corretora para você ficar por dentro da história, perfil, serviços, avaliações no Reclame Aqui e nas distribuidoras dos app para analisar assim se a corretora é confiável ou não.

Clear Corretora: História e Perfil

Com início em 2012, a Clear Corretora foi uma iniciativa dos empreendedores Roberto Lee e Paolo Mason. Juntos, os sócios atravessaram um histórico de anos no mercado financeiro até chegar a esse negócio.

A princípio, eles trabalharam juntos na Ágora Investimentos, no início dos anos 2000. Em seguida, deram início a sua primeira empresa em 2005, a Win Home Broker, onde permaneceram até 2010, quando optaram por trabalhar de forma independente ao invés de seguirem como sócios minoritários.

A partir daí, com a experiência adquirida nessa trajetória, os empreendedores enxergaram uma oportunidade para um novo negócio. Enquanto a maioria das corretoras tinha os pequenos investidores como público-alvo, a dupla decidiu posicionar a Clear Corretora como a solução para os investidores interessados em Day Trade.

Embora o período tenha sido conturbado para o mercado financeiro, ainda por conta dos efeitos da Crise Subprime de 2008, a estratégia dos sócios deu certo. No primeiro mês de operação, a corretora contou com mil clientes em sua base. Dois anos mais tarde, esse número superava 10 mil clientes.

Em 2014, a Clear Corretora já se destacava como uma das principais plataformas disponíveis no mercado. Graças ao seu modelo de negócio, a empresa foi comprada nesse mesmo ano por outra gigante do setor: a XP Investimentos.

Atualmente, a Clear é uma das marcas da XP, juntamente com a corretora Rico, o portal de finanças Infomoney e a casa de análises Spiti.

Embora não informe muitos detalhes, a corretora contava até março deste ano com uma base de 2 milhões de clientes, sendo que 50% deles eram ativos na plataforma. Assim, a Clear faz parte do seleto grupo das maiores corretoras do mercado brasileiro.

O que a Clear Corretora oferece?

De acordo com a Clear, a corretora oferece diversos tipos de plataformas para acesso a produtos de investimento. Ao mesmo tempo, ela possui serviços de assessoria financeira e uma área voltada para conteúdos de educação e informação nesse tema.

Sobre as plataformas, é possível investir em produtos de Renda Fixa (como Tesouro Direto, CDB, LCI, LCA, CRI, CRA, entre outros) e Renda Variável (como Ações, Fundos de Investimento, Fundos Imobiliários, ETFs, BDRs, Mercado Futuro, etc.).

Nesse sentido, existem produtos com finalidades específicas, desde o aplicativo até o home broker voltado para operações de Day Trade, Swing Trade, Mini Índices, Mini Contratos, entre outros. Em suma, eles podem ser listados da seguinte forma:

Por conta dessa variedade, a Clear Corretora tem um leque amplo de produtos para os mais diversos perfis de investidor. Também vale lembrar algumas dessas ferramentas possuem cobrança de mensalidade para uso, como veremos a seguir.

A respeito dos conteúdos, a corretora oferece cursos, e-books, relatório de análises, vídeos, podcasts, além de ter o seu próprio blog, onde disponibiliza materiais de educação, informação e notícias. Sendo assim, existem desde conteúdos gratuitos para iniciantes até materiais exclusivos para assinantes.

Quais são as taxas e tarifas da Clear?

Conforme a tabela de custos da Clear, não existe cobrança de taxas ou tarifas para abertura e manutenção de conta na plataforma.

Ao mesmo tempo, a corretora já oferece uma série de operações com taxa zero de corretagem. Em síntese, as taxas zero e demais custos informados pela Clear Corretora são os seguintes:

Investimento	Custo operacional
Renda Fixa (CDB, LCI, LCA, CRI, CRA, outros)	Zero
Tesouro Direto	Zero¹
Ações	Day Trade — Taxa Zero até o volume de R$ 135,07 no dia Swing Trade — Taxa Zero
Fundos Imobiliários	Zero²
ETF	Zero
Opções	Corretagem Zero 1 – Custo para Titular — 0,5% 2 – Custo para Lançador — 0,5% 3 – Custo de Zeragem Compulsória de Risco — 0,5%
Outros	Valores diversos: Veja aqui.

Sobre as ferramentas, existem opções gratuitas e outras com cobrança de mensalidade. No entanto, não são todas as plataformas que apresentam o valor cobrado no site da Clear.

Sendo assim, as ferramentas que possuem cobrança de mensalidade pela corretora são as seguintes:

Ferramenta	Mensalidade
Aplicativo Clear	Zero
MetaTrader 5	Conta Gratuita Conta Demo – R$ 9,90 + impostos
Profit Trader Clear	R$ 9,90
Tryd Trader	R$ 9,90
FlashChart	R$ 29,90
TradeZone	R$ 62,00
Tryd PRO	R$ 89,90
ProfitPlus	R$ 119,90
ProfitPro	R$ 139,90

Para os casos das demais ferramentas, é necessário entrar em contato com a Clear para obter mais detalhes.

Clear Corretora no Reclame Aqui

Para entender melhor a visão dos clientes da Clear Corretora, o Guia do Investidor consultou o perfil da empresa no Reclame Aqui.

A princípio, a Clear apresentou uma nota 7,4/10 no geral, representando uma reputação boa. No curto prazo, por sua vez, a corretora conta com a nota 8,0/10 para os últimos 12 meses, enquanto os últimos 6 meses apresentam uma nota 8,7/10, sendo uma ótima reputação para ambos os períodos.

Também vale a pena dizer que a Clear foi uma das empresas que recebeu o selo RA1000 pela avaliação dos últimos 6 meses. Em outras palavras, a companhia teve excelentes índices de atendimento no período.

Conforme a imagem a seguir, podemos notar que o perfil é bastante ativo, visto que 96,5% das queixas possuem respostas no geral. Confira:

Sobre as reclamações, as categorias mais comuns envolvem problemas com falhas de acesso ou operação de alguma plataforma, queixas envolvendo depósitos e saques, bem como dificuldades com para encerramento de conta. Mas considerando o índice de solução de 75,4%, os problemas mostram-se sob controle.

Ao mesmo tempo, a Clear possui aceitação da maior parte dos seus clientes com queixa, visto que 69,8% voltariam a utilizar a corretora. Portanto, a avaliação da corretora no Reclame Aqui se mostra com um saldo positivo.

Avaliação do app da Clear Corretora

Em relação ao aplicativo da Clear Corretora, é possível encontrá-lo tanto para smartphones com sistema Android (Google Play), quanto para o sistema iOS (App Store).

Considerando a avaliação em ambas as plataformas, o aplicativo conta com uma ótima nota entre os usuários. A avaliação geral do app no Google Play é de 4,0, enquanto a nota alcançada na App Store é de 4,3, lembrando que 5 é a avaliação máxima.

	Google Play	App Store
Clear Corretora	4,0	4,3

Observando as avaliações, em síntese, os comentários positivos destacam o app como bom, simples e prático, assim como vem mostrando melhorias com o passar do tempo.

Por outro lado, também existem relatos de eventuais falhas, dificuldade em fazer certas operações, além de ser comum encontrar sugestões de alguma melhoria para alguma funcionalidade específica. Vamos acompanhar alguns exemplos a seguir.

Comentário dos usuários

“Deram um bom upgrade e hoje a experiência está sensacional. Só gostaria que algumas coisas fossem um pouco mais intuitivas. Ex.: Poderiam montar carteiras por indústria, trazer sugestões na hora de montar uma carteira que não dependam de inserir o código da ação, o próprio formato de inserção de ações numa carteira me parece um pouco confuso de primeira.”

Avaliação de Matheus Costa no Google Play. Nota: ★★★★★

“Ficou show o app novo… gostaria apenas de fazer uma observação e solicitar de vcs uma melhoria nesse ponto: as ações do campo ST apresentassem o fracionário.

Acredito muitos dos que usam a Clear estão posicionados nessa parte do mercado, logo seria mais interessante poder acompanhar as cotações e ja negociar de imediato sem ter que ta buscando o “ativoF” assim como ja fazemos no app antigo.”

Avaliação de Thales Breno na App Store. Nota: ★★★★

“O app está ficando bom. Na área “meus ativos” , dentro de swing trade, poderia ter opções para blocar os ativos por setor de cada um deles, como eh apresentado no menu “explorar”. Ter algumas opções de gráficos como composição da carteira e talvez até um comparativo do rendimento da carteira com o ibovespa, seria bem interessante.”

Avaliação de Renan L B Neves no Google Play. Nota: ★★★

“Infelizmente a Clear, que era uma boa corretora, não está se atualizando, e com isso vem perdendo qualidade diante das concorrentes. Por exemplo, ela não aceita PIX, o que por si só já é um absurdo. Além disso, se você manter algum valor na conta, por um tempo, para esperar um momento favorável para comprar ações, […] Enfim, falta muito para melhorar..”

Avaliação de Thiago Bandeira no Google Play. Nota: ★★

Afinal, a Clear Corretora é confiável?

Considerando as informações coletadas, fica evidente como a Clear tem uma oferta ampla de ferramentas que permite o acesso pelos mais variados perfis de investidor para uma grande diversidade de investimentos.

Pontos positivos: Esse amplo leque de ferramentas oferece muitas opções para acompanhamento do mercado de forma personalizada, sobretudo para quem faz Day Trade ou outra estratégia de curto prazo. Ao mesmo tempo, as plataformas básicas e gratuitas conseguem se encaixar para os iniciantes, que ainda podem contar com acesso a cursos, análises, notícias, além de serviços de assessoria. Outro ponto a favor é a taxa zero para algumas categorias de investimento, que torna o custo para investir mais acessível. Também vale mencionar o Reclame Aqui e as avaliações do app da corretora, cuja nota geral é muito boa para ambos os casos.

Pontos Negativos: Apesar das boas avaliações, a Clear não está livre de falhas. Por isso, é possível que suas ferramentas possam ter uma eventual falha de funcionamento durante o login ou em alguma operação no home broker. Da mesma forma, o aplicativo também está sujeito a esses problemas.

Sendo assim, o saldo final da Clear Corretora é positivo e a sua estrutura se mostra bastante confiável. Por isso, vale a pena considerar a plataforma caso ela se encaixe com o seu orçamento e estratégia de investimento.

Clear Corretora: CNPJ, telefone e dados gerais

Item	Dados
CNPJ	02.332.886/0001-/­04*
Razão Social	XP Investimentos Corretora de Cambio, Titulos e Valores Mobiliarios S/A
Quadro de Sócios	— Bernardo Amaral Botelho — Bruno Constantino Alexandre dos Santos — Carlos Alberto Ferreira Filho — Fabricio Cunha de Almeida — Gabriel Klas da Rocha Leal — Guilherme Santanna Monteiro da Silva — Thiago Simoes Maffra
Telefones	4003-6245 – Atendimento Capitais e Regiões Metropolitanas 0800-88-79107 – Demais regiões 0800-77-40404 – SAC 0800-77-10101 – Telefone para deficientes auditivos 0800-722-3730 – Ouvidoria

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