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A lealdade do cliente pode, muitas vezes, ser confundida com recorrência de compra. Mas, afinal, adquirir mais de uma vez no mesmo lugar significa que o consumidor é fiel à marca e/ou empresa? A resposta é não. Fidelização é um conceito baseado em conexão emocional e experiência. Ser ouvido e compreendido é o que realmente […]
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No mercado cripto, os NFTs são muito importantes e utilizados. Porem o que muita gente não sabe, ou não parou para pensar, é que eles possuem uma ligação direta com a Copa do Mundo. Mas vamos por parte, o que é um NFT? A sigla NFT significa non-fungible token ou token não fungível em português. […]
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O compromisso de atuar de forma socialmente responsável não é novidade para as empresas familiares. No entanto, as questões relacionadas à sustentabilidade, risco climático, pobreza e incerteza contínua em muitas partes do mundo são agora preocupações importantes na agenda do que poderiam ter sido para as gerações anteriores. Essa é uma agenda abrangente que não […]
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A população do Planeta, conforme revelou a ONU, chegou a oito bilhões de habitantes em novembro. Neste nosso mundo chamado Brasil, estamos terminando 2022, segundo a projeção populacional do IBGE, com 215,3 milhões de pessoas. Embora sejamos o sexto país mais populoso, representamos menos de 3% dos terráqueos. Porém, somos muito importantes para toda a […]
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Neste ano, a economia da China aumentou 3% nos primeiros nove meses em relação ao ano anterior. O PIB cresceu 3,9% ao ano no terceiro trimestre, acima de 0,4% observado no segundo trimestre. Com o apoio do Governo central para estabilizar a economia, dados melhores do que o esperado no terceiro trimestre refletiram a resiliência […]
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Não é do nosso tempo (ou é, rs!) Mas, estão disponíveis nos arquivos digitais e vocês podem conferir, – garanto que será uma experiência bem interessante – Flash Gordon, Dale Arden e os Jetsons. Prever o futuro sempre foi uma atividade prioritária para as sociedades humanas, desde o tempo de caçadores-coletores, quando tentar antecipar o […]
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As empresas do setor financeiro, independentemente do tamanho que possuem, necessitam buscar ações e alternativas diversas para promover evoluções que tragam mais agilidade aos processos e comodidade aos seus clientes. Não à toa, gradativamente, os players do setor percebem que a melhoria na jornada do consumidor possui enorme valor para seus negócios. A chegada de novos meios […]
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Sonhávamos com o Hexa e é indiscutível que o brasileiro parece nascer com um talento natural quando está com a bola no pé. Por isso, ainda irá levar um tempo para que consigamos digerir mais uma derrota. Cada brasileiro vinha fazendo o exercício da imaginação de como seria sentir em 2022 o mesmo que sentiu […]
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O Banco Central do Brasil já está colocando em prática algumas ações para o potencial desenvolvimento de uma moeda digital brasileira, o Real Digital. Para isso, a instituição já emitiu uma série de diretrizes que prevê a ênfase na possibilidade de desenvolvimento de modelos inovadores a partir de evoluções tecnológicas, uso em pagamentos de varejo, […]
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Os dados, progressivamente, vêm se tornando mais protagonistas nas diversas áreas da economia, e por isso, o contexto atual estimula que as empresas busquem melhorar de forma considerável as experiências dos consumidores através deles. Para se ter uma ideia, de acordo com dados do Gartner, 80% das empresas brasileiras já reconhecem a importância dos dados para a […]