Genial ou XP: qual a melhor corretora de investimentos? Veja análise

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Se você está procurando opções boas para corretoras, certeza que caiu no dilema de qual corretora é melhor, Genial Investimentos ou XP Investimentos?

O Guia do Investidor realizou uma comparação dos principais aspectos dessas duas gigantes para você avaliar qual corretora vale a pena criar uma conta atualmente.

Em resumo, os critérios avaliados foram as taxas cobradas, ferramentas oferecidas, avaliação no Reclame Aqui e dos apps. Confira.

Genial Investimentos ou XP Investimentos? Qual a melhor corretora?

O uso de corretora depende muito do uso pessoal, isso ocorre, porque tem funcionalidades que você coloca mais importância, outras não.

Nesse sentido, não dá para dizer qual é a melhor corretora para o seu uso, apenas conseguimos destacar as vantagens e desvantagens de cada corretora e você fazer a sua escolha. Desse modo, confira um post completo e detalhado sobre as duas corretoras.

Genial Investimentos: História e Perfil

Chamada inicialmente de Geração Futuro, a Genial Investimentos se trata da plataforma de investimentos do Grupo Brasil Plural, banco múltiplo com foco em operações estruturadas de financiamento, assessoria financeira, asset management e gestão de patrimônio.

A princípio, a Geração Futuro foi o resultado da fusão ocorrida em 2002 entre duas corretoras: a Futuro Corretora, fundada em 1987, e a corretora Geração, criada em 1994.

Em seu início, a corretora pavimentou o próprio crescimento com a criação de clubes de investimento. Nesse sentido, uma das vantagens desse tipo de grupo era a possibilidade de fazer aplicações a partir de R$ 100, por meio de uma espécie de parceria entre amigos e familiares que desejassem investir em ações.

Ao mesmo tempo, outro destaque nesses clubes são as decisões de investimento, que contam com maior colaboração dos investidores ao invés de um gestor, como ocorre com fundos de investimento, por exemplo.

Com o sucesso da estratégia, a Geração Futuro lançou um fundo de investimento em ações em 2006 e um banco de investimentos em 2008. Além disso, de 2002 até 2010, a corretora acumulou 75 mil clientes e R$ 7 bilhões sob gestão.

No ano de 2012, o Grupo Brasil Plural adquiriu a corretora, mas manteve as operações independentes. Apenas em 2017 ocorreu a reestruturação, mudando o nome para Genial Investimentos e transferindo parte de seus negócios de gestão de fortunas e de ativos de terceiros para a corretora de varejo, que hoje também atende assessores autônomos e clientes institucionais.

Atualmente, a Genial Investimentos possui mais de 500 mil clientes em sua plataforma, mais de 200 escritórios credenciados e mais de R$ 50 bilhões em ativos sob gestão.

O que a Genial Investimentos oferece?

De acordo com a Genial Investimentos, a corretora oferece uma plataforma para acesso a produtos de investimento, bem como serviços de assessoria financeira, com a possibilidade de fazer transferências e pagamentos instantâneos.

Nesse sentido, é possível investir em produtos de Renda Fixa (como Tesouro Direto, CDB, LCI, LCA, CRI, CRA, entre outros) e Renda Variável (como Ações, Fundos de Investimento, Fundos Imobiliários, ETFs, BDRs, Mercado Futuro, etc.). Ao mesmo tempo, outros produtos oferecidos pela corretora são: seguro de vida, previdência privada, produtos estruturas e mais. Você também pode encontrar conteúdos de educação (como cursos e e-books) ou de informação (como análises e notícias).

Ademais, vale destacar o espaço que a Genial Investimentos destina para os investidores que fazem Day Trade. Em síntese, a corretora possui uma série de ferramentas para tornar o processo operacional de investimento mais dinâmico para esses investidores que priorizam o curto prazo. Ainda assim, a variedade de investimentos disponível permite que diversos perfis de investidor possar fazer uso da plataforma da Genial.

Quais são as taxas da Genial Investimentos?

Conforme a tabela de custos da Genial, as cobranças dependem se você pretender deixar ou não o RLP ativo. Caso não saiba, o RLP — sigla para Retail Liquidity Provide ou Provedor de Liquidez ao Varejo, em tradução livre — se trata de uma ferramenta desenvolvida para a B3 para fornecer maior liquidez ao investidor.

Com ele ativo, a corretora pode elaborar suas próprias propostas para as ordens de negociação, com base nos melhores preços disponíveis no momento.

Do contrário, são os próprios investidores que fazem esse tipo de ação pela oferta e demanda do mercado. Mas o RLP é um assunto a parte.

Em comum, a Genial Investimentos não efetua cobrança para criação e manutenção de conta na plataforma. Ao mesmo tempo, ela promove taxa zero para investimentos de Renda Fixa, Tesouro Direto, Fundos Imobiliários e ETFs.

Para o restante, a cobrança de taxa dependerá se você preferir deixar o RLP ativo para ter mais descontos de taxa ou deixá-lo desativado e contar com isenção apenas para os investimentos mencionados.

Com RLP Ativo

Em resumo, as taxas cobradas pela Genial Investimentos quando o usuário deixa a ferramenta RLP ativa são as seguintes:

Investimento	Custo Operacional
Renda Fixa (CDB, LCI, LCA, CRI, CRA, outros)	Zero
Tesouro Direto	Zero²
Ações	Zero
Fundos Imobiliários	Zero²
BDR	Zero
ETF	Zero
Opções	Zero
Outros	Valores diversos: Veja aqui.

Sem o RLP Ativo

Em suma, as taxas cobradas pela Genial Investimentos quando o usuário deixa a ferramenta RLP desativada são as seguintes:

Investimento	Custo Operacional
Renda Fixa (CDB, LCI, LCA, CRI, CRA, outros)	Zero
Tesouro Direto	Zero²
Ações	Day Trade — R$ 0,99 por ordem Swing Trade — Dois tipos – Lote Padrão: R$ 2,99 por ordem – Fracionário: R$ 0,99 por ordem
Fundos Imobiliários	Zero²
BDR	Day Trade — R$ 0,99 por ordem Swing Trade — R$ 2,99 por ordem
ETF	Zero
Opções	Compra/Venda — R$ 2,49 Exercido—- R$ 2,99 *Exercer — R$ 0,5% + R$ 25,21 *(mínimo de R$ 40,00)
Outros	Valores diversos: Veja aqui.

Genial Investimentos no Reclame Aqui

Para entender melhor a visão dos clientes da Genial Investimentos, o Guia do Investidor consultou o perfil da corretora no Reclame Aqui.

A princípio, a Genial Investimentos apresentou uma nota 7,1/10 no geral, representando uma reputação boa.

No curto prazo, por sua vez, a corretora conta com a nota 7,7/10 para os últimos 12 meses, enquanto os últimos 6 meses apresentam uma nota 7,8/10, sendo uma reputação boa para ambos.

Conforme a imagem a seguir, podemos notar que o perfil é bastante ativo, visto que 97,7% das queixas possuem respostas no geral. Confira:

Sobre as reclamações, as categorias mais comuns envolvem problemas com cobranças indevidas, queixas envolvendo depósitos e saques, bem como dificuldades com o atendimento. Mas considerando o índice de solução de 73,5%, os problemas mostram-se sob controle.

Ao mesmo tempo, a Genial Investimentos possui aceitação de pouco mais da metade de seus clientes com queixa, visto que 58,3% voltariam a utilizar a corretora. Portanto, a avaliação da Genial Investimentos no Reclame Aqui se mostra com um saldo positivo.

Avaliação do app da Genial Investimentos

Em relação ao aplicativo da Genial Investimentos, é possível encontrá-lo tanto para smartphones com sistema Android (Google Play), quanto para o sistema iOS (App Store).

Considerando a avaliação em ambas as plataformas, o aplicativo conta com uma boa nota entre os usuários, mas não muito próximas entre elas. A avaliação geral do app no Google Play é de 3,6, enquanto a nota alcançada na App Store é de 4,6, lembrando que 5 é a avaliação máxima.

	Google Play	App Store
Genial Investimentos	3,6	4,6

Observando as avaliações, em síntese, os comentários positivos destacam o app como bom e apresentando melhores.

Por outro lado, também é comum encontrar relatos de falhas, dificuldade em fazer certas operações, além da necessidade de fazer certas ações por um navegador. Assim, a experiência de alguns usuários é descrita como confusa e com dificuldade de uso. Vamos acompanhar alguns exemplos a seguir.

Comentário dos usuários

“O app é muito bom e super prático contudo dps da última atualização ele não abre mais, quando abro o app ele manda atualizar, sendo que ja está atualizado […].”

Avaliação de “Killerdragon310” na App Store. Nota: ★★★★★

“Gosto do App, está em constante atualização, com melhorias constantes. Porem acho que falta gráficos das ações do home broker e poder avaliar os fundos com períodos de tempo escolhidos pro usuário.”

Avaliação de “Alexandrebmau” na App Store. Nota: ★★★★

“Sugestão: Melhorem o App no sentido de ser mais intuitivo. Ele é bem ruim de mexer, muito confuso, precisa ser refeito totalmente. Desejo boa sorte e melhoras.”

Avaliação de Anderson Frederico no Google Play. Nota: ★★★

“Não possui o Pix, inviabilizando depósitos instantâneos que podem te fazer perder alguma oportunidade de renda variável. Fora isso e alguns detalhes de UX que tornam a experiência de uso do app um tanto confusa a corretora é boa, oferece bons produtos de investimento.”

Avaliação de “vFurlan35” na App Store. Nota: ★★★

“Estou gostando da corretora, mas o aplicativo ainda está um tanto instável. A parte da central de atendimento precisa melhorar bastante. Quando estou em antendimento, se tento anexar uma imagem ou copiar uma mensagem o aplicativo trava e fecha, e eu preciso reiniciar a atendimento do zero.

Avaliação de Filipe Tavares no Google Play. Nota: ★★

“App não funciona corretamente, propagandas de investimento com 220% do cdi mas não está visível após fazer o cadastro e uma péssima experiência de usuário, pra receber o pix não exigem documentos, mas para enviar é necessário várias coisas.”

Avaliação de Luis Borochok no Google Play. Nota: ★

Afinal, a Genial Investimentos é boa e vale a pena?

Considerando as informações coletadas, a Genial Investimentos conta com uma estrutura robusta que permite acesso a uma grande diversidade de investimentos, além do serviço de assessoria. Em parte, a considerável experiência da corretora no mercado financeiro contribui a favor disso.

Para o lado positivo, a plataforma da corretora conta com uma grande variedade de categorias de investimento. Bem como acesso a cursos, análises, notícias e outros tipos de conteúdo.

Desse modo, a Genial possui uma boa quantidade de ferramentas destinadas aos investidores de Day Trade. Além disso, a taxa zero para algumas categorias de investimento são outro destaque positivo para a corretora. Também vale mencionar o Reclame Aqui, cuja nota geral da corretora é boa.

Dessa forma, o saldo final da Genial Investimentos é que a corretora conta com uma boa estrutura, mas que apresenta falhas que podem afetar a experiência. Por isso, vale a pena comparar com outras opções antes de iniciar os investimentos nessa plataforma.

XP Investimentos: História e Perfil

Com início em 2001, a XP Investimentos foi fundada pelos sócios Guilherme Benchimol e Marcelo Maisonnave.

Antes disso, Benchimol havia sido demitido da Investshop, corretora na qual ele trabalhava no Rio de Janeiro. Após isso ocorrer, ele decidiu recomeçar em Porto Alegre, onde passou a trabalhar na corretora Diferencial.

Uma das medidas dessa instituição era incentivar pequenas corretoras a virarem agentes autônomos. Nesse sentido, Benchimol e Maisonnave iniciaram a XP aproveitando esse contexto.

A princípio, o negócio não encontrou um caminho para se desenvolver de forma consistente. Por isso, houve a necessidade de encontrar um caixa adicional para manter a operação da corretora. Nesse sentido, Benchimol vendeu o próprio carro para esse objetivo, por exemplo. Também, houve o apoio de Julio Capua, atualmente sócio da XP, que fez um empréstimo para continuidade do negócio.

Quando a XP anunciou a abertura de um curso para investir em ações, a situação mudou. O resultado positivo do primeiro curso promovido pela corretora mostrou a estratégia que seria adotada: através da educação financeira.

“Criamos um curso que pudesse ensinar as pessoas a investir em ações. A gente colocou um anúncio no jornal Zero Hora. ‘Curso Aprenda a Investir na Bolsa de Valores com o preço de R$ 300′. Apareceram 30 alunos, e achamos aquilo espetacular. A gente ganhou R$ 9 mil e os alunos acabaram virando clientes nossos”.

Guilhermer Benchimol, fundador da XP.

Com a oferta de cursos sobre educação financeira, a XP se viu bem sucedida na estratégia e em ritmo de crescimento. A partir daí, ela fez a compra da Americainvest em 2007, passando a ser uma corretora de fato.

Nova estratégia e listagem na Bolsa

A partir de 2010, a XP buscou se basear no modelo de negócio da corretora Charles Schwab para se desenvolver.

Em resumo, essa empresa norte-americana criou um “shopping financeiro” e espalhou a sua rede de agentes de investimentos por todo o país.

Dessa maneira, a corretora mudou o mercado de investimentos dos Estados Unidos, batendo de frente com os tradicionais bancos de Wall Street. Aqui no Brasil, a XP buscou atrair os investidores que eram clientes dos bancos tradicionais, oferecendo uma alternativa de atendimento a esse grupo.

Ao mesmo tempo, a XP fez uma série de aquisições para expandir sua estrutura: a Interfloat, a Senso Corretora, o Infomoney e a Prime Corretora, por exemplo. Com a entrada da General Atlantic e o fundo Dynamo em 2013, quando investiram R$ 155 milhões por 31% de participação.

Dessa maneira, ocorreram aquisições robustas pela empresa: a Clear Corretora em 2014, Rico Investimentos em 2016.

Em 2017, por outro lado, foi a vez da XP receber uma oferta. Nesse ano, o Itaú Unibanco comprou 49,9% da XP por R$ 5,7 bilhões. Dois anos mais tarde, a corretora fez a listagem de suas ações na Bolsa de Nova York.

Hoje em dia, a XP se tornou um conglomerado de negócios. O Grupo é composto por pela corretora XP Investimentos, a XP Educação, a XP Advisory, a XP Asset Management, a XP Inc., a Clear e a Rico. Ao mesmo tempo, já detém mais de 3 milhões de clientes e mais de R$ 715 bilhões em ativos sob custódia.

O que a XP Investimentos oferece?

De acordo com a XP, a corretora oferece diversos tipos de plataformas para acesso a produtos de investimento. Ao mesmo tempo, ela possui serviços de assessoria financeira e uma área voltada para conteúdos de educação e informação nesse tema.

Sobre as plataformas, é possível investir em produtos de Renda Fixa (como Tesouro Direto, CDB, LCI, LCA, CRI, CRA, entre outros) e Renda Variável (como Ações, Fundos de Investimento, Fundos Imobiliários, ETFs, BDRs, Mercado Futuro, etc.).

Nesse sentido, existem produtos com finalidades específicas, desde o aplicativo, passando pelo home broker voltado para operações de Day Trade, Swing Trade, Mini Índices, Mini Contratos até ambientes com operações automatizadas pela utilização de robôs.

Em suma, eles podem ser listados da seguinte forma:

Por conta dessa variedade, a corretora XP Investimentos tem um leque amplo de produtos para os mais diversos perfis de investidor. Também vale lembrar que algumas dessas ferramentas possuem cobrança de mensalidade para uso, como veremos a seguir.

A respeito dos conteúdos, a corretora oferece cursos, e-books, relatório de análises, vídeos, podcasts, além de disponibilizar materiais de educação, informação e notícias. Sendo assim, existem desde conteúdos gratuitos para iniciantes até materiais exclusivos para assinantes.

Como abrir uma conta na XP?

O processo para criar uma conta na plataforma da corretora XP Investimentos é 100% online e pode ser feito tanto pelo app, quanto no site. De acordo com a XP, basta realizar os seguintes passos:

• Cadastro: A princípio, é necessário preencher um cadastro simples, com nome, e-mail, número do seu CPF, data de nascimento e número do telefone celular;
• Documentos: Em seguida, é preciso escolher um documento entre RG (Registro Geral), CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou RNE (Registro Nacional de Estrangeiro) e depois preencher suas informações, como número, código de segurança, data de expedição e UF (Estado onde o documento foi emitido);
• Dados residenciais: Na próxima etapa, você deve preencher os seus dados residenciais, como: CEP, endereço, número, complemento (se houver), estado, cidade e bairro;
• Dados bancários e patrimoniais: Depois disso, é necessário informar dados bancários para futuros resgates dos seus investimentos. Por isso, os dados necessários são: banco, tipo de conta, agência, conta corrente e dígito;
• Dados profissionais: Neste caso, basta descrever a ocupação profissional e o nome da empresa. Caso não esteja trabalhando no momento, é só não selecionar o botão abaixo do item ‘Ocupação profissional’;
• Aguarde a aprovação e acesse sua conta: Depois de finalizado o cadastro, os dados serão enviados para análise. Em até 48h ocorre um retorno do pedido, segundo a XP.

Quais são as taxas e tarifas da XP?

Conforme a tabela de custos da XP, não existe cobrança de taxas ou tarifas para abertura e manutenção de conta na plataforma.

Ao mesmo tempo, a corretora já oferece uma série de operações com taxa zero de corretagem. Em resumo, as taxas zero e demais custos informados pela corretora XP Investimentos são os seguintes:

Investimento	Custo Operacional
Renda Fixa (CDB, LCI, LCA, CRI, CRA, outros)	Zero
Tesouro Direto	Zero¹
Ações	Day Trade — R$ 2,90 Swing Trade — R$ 4,90
Fundos Imobiliários	Zero²
BDR	Day Trade — R$ 2,90 Swing Trade — R$ 4,90
ETF	Day Trade — R$ 2,90 Swing Trade — R$ 4,90
Opções	Day Trade: 3 volumes – Até R$ 10 mil — R$ 8 por ordem – Entre R$ 10 mil e R$ 25 mil — R$ 10 por ordem – Acima de R$ 25 mil — R$ 12 por ordem Swing Trade — R$ 18,90 por ordem
Outros	Valores diversos: Veja aqui.

Custo das plataformas

Sobre as ferramentas, existem opções gratuitas e outras com cobrança de mensalidade. Sendo assim, elas podem ser organizadas da seguinte maneira:

Ferramenta	Mensalidade
Aplicativo XP	Grátis
XP Trader (app)	Grátis
Home Broker XP	Grátis
BULL	Grátis*
MetaTrader 5	Grátis
Broadcast TradingNews	R$ 90,00 / mês
Tradezone	Grátis*
Profit Trader XP	Grátis*
Profit Plus	Grátis*
Profit Pro	Grátis*
Tryd PRO	Grátis*
FlashTrader	Grátis*
FlashChart	Grátis*
Tryd TRADER	Grátis*
SmarttBot	R$ 99,00 / mês
Fast Trade	R$ 152,34 / mês
Grapher OC	R$ 190,00 /mês
Webcharts TZ	Grátis
PNT	Grátis
Protrader Desktop	Grátis*
Trader Evolution Web	Grátis
Trademap	Grátis

XP Investimentos no Reclame Aqui

Para entender melhor a visão dos clientes da corretora XP, o Guia do Investidor consultou o perfil da empresa no Reclame Aqui.

A princípio, a XP apresentou uma nota 7,9/10 no geral, representando uma reputação boa. No curto prazo, por sua vez, a corretora conta com a nota 8,2/10 para os últimos 12 meses, enquanto os últimos 6 meses apresentam uma nota 8,1/10, sendo também ótimas reputações para ambos os períodos.

Conforme a imagem a seguir, podemos notar que o perfil é bastante ativo, visto que 90,1% das queixas possuem respostas no geral. Confira:

Sobre as reclamações, as categorias mais comuns envolvem problemas com falhas de acesso ou operação de alguma plataforma, queixas envolvendo depósitos e saques, bem como dificuldades com abertura ou encerramento de conta. Mas considerando o índice de solução de 84,6%, os problemas mostram-se sob controle.

Ao mesmo tempo, a XP possui aceitação de boa parte seus clientes com queixa, visto que 74,2% voltariam a utilizar a corretora. Portanto, a avaliação da corretora no Reclame Aqui se mostra com um saldo positivo.

Avaliação do app da XP Investimentos

A respeito dos aplicativos da XP, a corretora oferece diversas plataformas, algumas exclusivas para assessores e funcionários, enquanto outras atendem a demanda dos clientes. Nesse sentido, apenas o aplicativo principal e o XP Trader se enquadram para o último grupo.

Sobre o app principal, é possível encontrá-lo tanto para smartphones com sistema Android (Google Play), quanto para o sistema iOS (App Store). De acordo com a XP, o seu app conta com as seguintes soluções:

• XP Token;
• Conta XP;
• Carteira Recomendada;
• Investimento em Renda Fixa;
• Investimento em Renda Variável;
• Cartão XP;
• Investback;
• E mais.

Considerando a avaliação em ambas as plataformas, o aplicativo conta com uma ótima nota entre os usuários. A avaliação geral do app no Google Play é de 4,3, enquanto a nota alcançada na App Store é de 4,8, lembrando que 5 é a avaliação máxima.

	Google Play	App Store
XP Investimentos	4,3	4,8

Observando as avaliações, em síntese, os comentários positivos destacam o App como “bom” por conta da praticidade que ele oferece. Além disso, está sendo descrito como “completo”, devido aos seus diversos serviços de banco digital, investimentos e mais na mesma plataforma.

Por outro lado, também existem relatos de eventuais falhas, como problemas para fazer o login, verificação de saldo e reclamações sobre a interface do app.

Inclusive, ela divide opiniões, visto que há descrições para o App dizendo que ele é muito intuitivo, enquanto outras mostram que seu uso não parece ser tão simples assim. Portanto, não há uma unanimidade.

Desse modo, vamos acompanhar alguns exemplos a seguir.

Comentário dos usuários

“Para Investir bem, é preciso ter boas ferramentas o que inclui esse app. A excelente funcionalidade faz toda diferença na relação diria que tenho com meus investimentos.”

Avaliação de “EU1CLIENTE” na App Store. Nota: ★★★★★

“Excelente app. Muito completo. A única coisa que senti falta foi um extrato mais detalhado do investback. Deveria ser mais transparente, ou seja, discriminar por cada compra o % de investback que incidiu, pois existem algumas compras de parceiros que o investiback é maior do que o padrão de 1% e atualmente não temos como conferir essa informação.”

Avaliação de Daniel Souza no Google Play. Nota: ★★★★★

“O aplicativo não é fácil de ser usado. Os caminhos para encontrar as informações desejadas são sempre muito complexos e nada simples. Tudo é feito com muita dificuldade. Nesse momento eu estou tentando mudar minha assinatura eletrônica, seguindo um passo a passo que me foi enviado por e-mail e não consigo, porque o passo a passo está errado. Nem as pessoas da empresa conseguem conduzir a uma boa utilização do app.”

Avaliação de Janaina Góes no Google Play. Nota: ★★

XP Investimentos: CNPJ, telefone e dados gerais

Item	Dados
CNPJ	02.332.886/0001-/­04
Razão Social	XP Investimentos Corretora de Cambio, Titulos e Valores Mobiliarios S/A
Quadro de Sócios	— Bernardo Amaral Botelho — Bruno Constantino Alexandre dos Santos — Carlos Alberto Ferreira Filho — Fabricio Cunha de Almeida — Gabriel Klas da Rocha Leal — Guilherme Santanna Monteiro da Silva — Thiago Simoes Maffra
Telefones	⠀+55 11 4935-2740 – WhatsApp * +55 11 3003-5465 – Atendimento Capitais e Regiões Metropolitanas ⠀+55 11 4007-2465 – Atendimento Capitais e Regiões Metropolitanas ⠀0800-771-5465 – Demais regiões ⠀0800-771-0101 – PCD auditivo ou fala * 0800-774-0402 – SAC ⠀0800-722-3730 – Ouvidoria

Genial Investimentos ou XP Investimentos: Conclusão

No contexto as duas corretoras, Genial Investimentos e XP Investimentos apresentam ótimas ferramentas para investir.

Isso porque as corretoras podem ser consideradas as maiores do Brasil, então já apresentam uma certa experiência, além que tem uma boa avaliação no Reclame Aqui e em seus respectivos aplicativos.

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