Azul Seguros é boa? Veja Reclame Aqui e avaliação completa

Azul Seguros é boa? Fazendo parte do Grupo Porto Seguro, a companhia Azul Seguros é o negócio responsável por oferecer apólices dos mais diversos tipos focadas em veículos.

Acompanhe a seguir todas as informações coletadas pelo Guia do Investidor para você saber sobre o perfil da Azul Seguros, serviços, avaliação no Reclame Aqui e mais para avaliar se ela é boa ou não. Confira.

Sobre a Azul Seguros

A princípio, vale adiantar que a trajetória de evolução da Azul Seguros está ligada a muitas fusões e aquisições, desde o seu princípio até os dias atuais.

Há mais de 100 anos, duas seguradoras marcavam sua presença no Brasil: a UAP Seguros e a Motor Union Seguros. No ano de 1999, elas se uniram e dessa fusão resultou a AXA Seguros. Em 2003, a matriz da AXA Seguros decidiu encerrar as atividades no Brasil. A unidade brasileira da Axa foi então adquirida pela Porto Seguro e em 2004 sua razão social foi alterada para o nome que conhecemos.

Assim, a Azul Seguros faz parte do grupo Porto Seguro desde 2003 e opera com estrutura e administração próprias e independentes.

Vale mencionar que ela é um empresa autorizada e regulada pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), órgão responsável pela determinação de regras e pela fiscalização da indústria de seguros brasileira.

O que a Azul Seguros oferece?

Conforme o site da Azul Seguros, é possível contratar diversos planos de seguros voltados para proteção de veículos. Nesse sentido, os principais produtos da seguradora são: seguro Auto, seguro Auto Leve, seguro Popular, seguro Roubo e seguro Táxi.

Sendo assim, as principais coberturas e assistências realizadas pela Azul Seguros podem ser organizadas da seguinte maneira:

Auto

Destaques do plano – Azul Seguros

• ⠀Contratação facilitada;
• ⠀Qualidade no atendimento;
• ⠀Preço competitivo.

Coberturas Principais

• ⠀Colisão;
• ⠀Incêndio;
• ⠀Roubo;
• ⠀Furto.

Coberturas Adicionais

• ⠀Vidros;
• ⠀Danos morais;
• ⠀Retrovisores, faróis e lanternas;
• ⠀Despesas extraordinárias;
• ⠀Acessórios e equipamentos;
• ⠀Valor de novo;
• ⠀Créditos em aplicativos de transporte ou Carro extra;
• ⠀Higienização em caso de alagamento.

Benefícios e Vantagens

• ⠀Centro de Atendimento Rápido (CAR);
• ⠀Cobertura de terceiros;
• ⠀Oficinas;
• ⠀Desconto no cartão;
• ⠀Desconto para quem tem conta-corrente no banco Itaú;
• ⠀Assistência 24h;
  • ⠀Socorro onde estiver;
  • ⠀Reboque;
  • ⠀Chaveiro;
  • ⠀Troca do pneu;
  • ⠀Falta de combustível;
  • ⠀Retorno ou domicílio e hospedagem;
  • ⠀Transporte e passagem para retirada do veículo reparado.

Auto Leve

Destaques do plano – Azul Seguros

• ⠀Coberturas básicas (Para roubo, furto, batida e incêndio);
• ⠀Assistência 24h;
• ⠀Custo x Benefício;
• ⠀Pagamento parcelado;
• ⠀Três opções de franquia.

Coberturas Principais

• ⠀Colisão;
• ⠀Incêndio;
• ⠀Roubo;
• ⠀Furto.

Coberturas Adicionais

• ⠀Vidros;
• ⠀Danos morais;
• ⠀Retrovisores, faróis e lanternas;
• ⠀Créditos em aplicativos de transporte ou Carro extra.

Benefícios e Vantagens

• ⠀Qualidade no atendimento;
• ⠀Centro de Atendimento Rápido (CAR);
• ⠀Cobertura de terceiros;
• ⠀Oficinas;
• ⠀Desconto para quem tem conta-corrente no banco Itaú.

Popular

Destaques do plano – Azul Seguros

• ⠀Indicado para Veículos de até R$ 60 mil;
• ⠀Até 30% mais barato que o tradicional;
• ⠀Sustentabilidade e responsabilidade;
• ⠀Pagamento em até 10X.

Coberturas Principais

• ⠀Colisão;
• ⠀Incêndio;
• ⠀Roubo;
• ⠀Furto.

Coberturas Adicionais

• ⠀Vidros;
• ⠀Danos morais;
• ⠀Retrovisores, faróis e lanternas;
• ⠀Créditos em aplicativos de transporte ou Carro extra.

Benefícios e Vantagens

• ⠀Assistência 24h;
• ⠀Centro de Atendimento Rápido (CAR);
• ⠀Reparo do veículo;
• ⠀Indenização.

Roubo

Destaques do plano – Azul Seguros

• ⠀Contratação facilitada;
• ⠀Qualidade no atendimento;
• ⠀Preço competitivo.

Coberturas Principais

• ⠀Incêndio;
• ⠀Roubo;
• ⠀Furto.

Coberturas Adicionais

• ⠀Vidros;
• ⠀Danos morais;
• ⠀Cobertura para terceiros;
• ⠀Créditos em aplicativos de transporte ou Carro extra.

Benefícios e Vantagens

• ⠀Pagamento em até 12x sem juros;
• ⠀Indenização;
• ⠀Desconto para quem tem conta-corrente no banco Itaú;
• ⠀Assistência 24h;
  • ⠀Socorro onde estiver;
  • ⠀Reboque;
  • ⠀Chaveiro;
  • ⠀Troca do pneu;
  • ⠀Falta de combustível;
  • ⠀Retorno ou domicílio e hospedagem;
  • ⠀Transporte e passagem para retirada do veículo reparado.

Táxi

Destaques do plano – Azul Seguros

• ⠀Tranquilidade para seguir com o seu trabalho;
• ⠀Mais agilidade e sem burocracia;
• ⠀Serviços para o seu táxi.

Coberturas Principais

• ⠀Colisão;
• ⠀Incêndio;
• ⠀Roubo;
• ⠀Furto.

Coberturas Adicionais

• ⠀Vidros / retrovisores / faróis / lanternas;
• ⠀Lucros Cessantes;
• ⠀Kit Gás;
• ⠀Danos Morais e Estéticos.

Benefícios e Vantagens

• ⠀Assistência 24h;
  • ⠀Socorro onde estiver;
  • ⠀Reboque;
  • ⠀Chaveiro;
  • ⠀Troca do pneu;
  • ⠀Falta de combustível;
  • ⠀Retorno ou domicílio e hospedagem;
  • ⠀Transporte e passagem para retirada do veículo reparado.

Azul Seguros no Reclame Aqui

Buscando compreender melhor o ponto de vista dos clientes da Azul Seguros, o Guia do Investidor consultou o perfil da seguradora no site Reclame Aqui.

Conforme a imagem a seguir, a Azul Seguros possui uma nota 7,9/10 no geral, significando uma reputação boa. No curto prazo, por sua vez, ela também conta com a nota 7,9/10 para os últimos 12 meses e 6 meses, respectivamente, sendo também boas reputações.

Além disso, percebe-se que a empresa é muito ativa com seus usuários, visto que ocorreram respostas para as queixas em 99% dos casos no geral. Confira:

Entre as reclamações, as categorias mais comuns envolvem problemas com o reembolso do seguro, a troca de peças e o atendimento quando o seguro é acionado. Ainda assim, considerando o índice de solução de 84,1%, os problemas mostram-se sob controle.