Banco Original é confiável? Veja análise e se é seguro

Disclaimer: Antes de seguir com o texto “Banco Original é confiável? Veja análise e se é seguro”, vale ressaltar que o Banco Original passou por uma reestruturação em julho de 2023: sua operação de varejo (pessoa física) foi incorporada ao PicPay, e desde então não há mais aplicativo ou atendimento direto para contas PF pelo Banco Original. Os clientes pessoa física tiveram suas contas migradas automaticamente para o PicPay, mantendo saldo, cartões, investimentos e histórico. O acesso passou a ser exclusivamente pelo app do PicPay, com CPF e senha previamente usados no Banco Original. Não foi necessário abrir nova conta.

Já o Banco Original permanece operando normalmente para contas PJ (Pessoa Jurídica), mas com uma mudança importante: não há mais aplicativo móvel dedicado para PJ. As contas empresariais ativas devem ser acessadas exclusivamente por meio do Internet Banking no site oficial do banco.

Além disso, as contas de PJ unificadas à PF (Pessoa Única, como MEI com CPF vinculado) foram encerradas e não migraram para o PicPay. Atualmente, o Banco Original atua com foco exclusivo no segmento de atacado, atendendo empresas de médio e grande porte, agronegócio e clientes corporativos.

Como os clientes PJ acessam a conta:

Em caso de dúvidas, o suporte deve ser feito diretamente pelos canais de atendimento PJ do Banco Original.

O acesso é feito via site do Banco Original (Internet Banking), com login e senha PJ.

É necessário utilizar token de autenticação, geralmente gerado por apps como Google Authenticator.

Não há app para celular com suporte às contas PJ.

Enfim, o texto antigo estará abaixo, com atualização somente do Reclame Aqui. Caso queira conferir nosso review do PicPay, clique aqui.

Siga para o texto sobre o banco Original

Atualmente, um banco 100% digital não é uma super ideia. Mas, há alguns anos, isso nem era algo que as pessoas imaginavam. O Banco Original nasceu lá em 2011, fazendo parte de uma geração de bancos inovadores. Sendo assim, a sua proposta é oferecer soluções financeiras, mas de forma 100% digital. Dessa forma, você pode resolver tudo na palma de sua mão. Então, vamos te contar tudo sobre o Banco Original, se ele é bom, seguro e confiável. Além disso, se você deseja criar uma conta CNPJ no Banco Original, vamos te ajudar a entender.

Entre os seus destaques, a fintech agrega uma boa variedade de linhas de negócio:

• Carteira digital
• Atendimento de grandes empresas e o agronegócio

Ao mesmo tempo, o jovem banco conta com uma liderança experiente. Dessa forma, composta pelos bancos que a formaram e pela sua controladora J&F Participações, com mais de 70 anos de história.

Mas será que isso é o suficiente? É o que veremos a seguir. Vamos acompanhar a análise do Banco Original e ficar por dentro dos seus dados gerais, serviços oferecidos. Além disso, vamos falar das avaliações no Reclame Aqui e nas lojas de app.

Sobre o Banco Original

O Banco Original surgiu em 2011, como um dos primeiros bancos digitais. Ele foi resultado da fusão entre o Banco Matone e o Banco JBS. Por isso, o controle acionário do Conglomerado Original ficou sob o domínio da J&F Participações. Essas que, por sua vez, pertencem à família Batista, também dona da JBS, PicPay, entre outras empresas.

Com o passar dos anos, o Banco Original ampliou seus produtos. Hoje, eles são um banco completo. Nesse sentido, a instituição financeira atua nas linhas de negócio: Atacado, Corporate e Agronegócio.

Por conta dessa diversidade, o banco conseguiu acumular alguns resultados importantes. Até o fim de 2020, por exemplo, o Banco Original alcançou a marca de 4 milhões de clientes. Enquanto isso, 31 milhões transações foram feitas no app. Isso tudo em um ano só!

Ao mesmo tempo, o banco acumulou mais de 3 mil empresas em sua base de clientes. Além disso, somou 6,1 bilhões em sua carteira de crédito do Banco de Atacado, que são Recebíveis, Corporate e Agronegócio.

Além disso, também vale mencionar os seus mais de 10 milhões de cartões emitidos. Desses incluímos os feitos para não correntistas da fintech através de parcerias co-branded, como no caso do PicPay, por exemplo.

Banco Original tem conta para CNPJ?

Sim. O Banco Original é um banco focado em oferecer soluções para empresas. Então, sim, você pode encontrar uma conta para PJ no Banco Original. O foco do banco digital está no agronegócio e outras contas desse tipo. Então, eles já têm experiência no que se trata de contas para empreendedores e empresários. Se você procura um banco digital confiável, o Original pode ser sua escolha. No entanto, é importante conhecer outras opções. Abrir uma conta para sua empresa deve ser algo bem pensado.

Quando falamos de organização financeira para empresas, são muitos tópicos. Mas, ter uma conta bancária confiável é a primeira. Afinal, vai ser nela que você vai guardar o dinheiro. Então, o banco precisa ser seguro e a conta estável, com benefícios que se encaixem no orçamento. Por isso, conhecer as opções de bancos digitais é essencial.

Ao abrir uma empresa, você deposita muitas expectativas, não é? Então, quando você organiza os custos, projeta tudo que vai precisar, você espera grandes coisas. No entanto, o mais importante é saber onde depositar o dinheiro da empresa e como investir.

Sendo assim, a conta digital CNPJ do banco Original possui características feitas para empresas.

Além de fazer as coisas básicas, como pagar contas e transferir dinheiro, muitas contas digitais também permitem que você faça investimentos. Além disso, você pode pegar empréstimos e até comprar seguros. Tudo pelo aplicativo ou site. E o melhor é que você pode fazer isso a qualquer hora do dia ou da noite.

O que o Banco Original oferece?

Em primeiro lugar, o Banco Original atua em diversas áreas. Segundo a XP Investimentos, elas podem ser descritas dessa forma:

Corporate: soluções para empresas de grande porte. Como empréstimos em moeda local e estrangeira, fiança e desconto de recebíveis.

Agronegócio: soluções para empresas da cadeia do agronegócio, como financiamento a custeio. Pela natureza do negócio, apresenta maior volatilidade.

Middle: atendimento personalizado para empresas com faturamento entre R$ 50 milhões a R$ 500 milhões por ano.

Conta digital

De acordo com o Banco Original, o seu app atende a base de clientes de forma 100% digital. Sendo assim, a fintech destaca que é tudo muito simples e prático. Ou seja, você pode fazer tudo pelo celular, inclusive abrir sua conta.

Em resumo, por meio do app, você tem acesso a:

• Conta-corrente,
• Pagamentos
• Empréstimos
• Seguros
• Investimentos
• Transferências
• Pix
• Cartão de Débito
• Cartão de Crédito Internacional
• Gerenciador Financeiro
• Saques e Depósitos nos Caixas Eletrônicos da rede Banco24Horas.

Em resumo, no caso da contratação do serviço básico, o app permite até 4 saques e duas transferências gratuitas durante o mês.

Mas a partir de R$ 19,90 por mês, o banco permite o uso ilimitado para:

• Transferências TED entre contas do Banco Original;
• Saques na rede Banco24Horas;
• Extratos mensais;
• Extratos de um período.

Cartão de Crédito Original

Quanto aos cartões de crédito do Banco Original, existem 4 opções disponíveis: o Original Internacional, o Original Gold, o Original Platinum e o Original Black.

Em comum, todas as opções contam com a tecnologia contactless. Ou seja, você pode pagar por aproximação. Geração de até 5 cartões virtuais e você pode solicitar até 5 cartões a mais. Além disso, acesso aos descontos em lojas parceiras pelo Meu Original e ainda o programa de dinheiro de volta do banco.

Enquanto isso, as vantagens e outros detalhes específicos de cada cartão podem ser organizados dessa forma:

Cartão	Anuidade	Benefícios
Cartão Original Internacional	Zero	Meu OriginalCashback de 0,15% em compras no mês 5 cartões adicionais sem anuidade Benefícios e experiências Mastercard
Cartão Original Gold	R$ 29,90 por mês¹	Meu Original Cashback de até 0,5% em compras no mês 5 cartões adicionais sem anuidade Benefícios e experiências Mastercard Gold
Cartão Original Platinum	R$ 42,00 por mês¹	Meu Original Cashback de até 1% em compras no mês 5 cartões adicionais sem anuidade Benefícios e experiências Mastercard Platinum
Cartão Original Black	R$ 81,00 por mês¹	Meu Original Cashback de até 1,5% em compras no mês 5 cartões adicionais sem anuidade Benefícios e experiências Mastercard Black

¹No primeiro mês a cobrança de anuidade é zero.
Fonte: Banco Original.

Empréstimos, Seguros e Investimentos

Antes de mais nada, quanto aos outros serviços, a parte de Empréstimos permite solicitar pelo app o Cheque Especial e o Crédito Pessoal.

Em relação ao Cheque Especial, ele possui cobranças de taxas correspondentes ao valor e dias de uso. Mas são limitados a uma taxa de juros máxima de 8% a.m. É importante lembrar que o uso de Cheque Especial deve ser em emergências. Para ter uma boa saúde financeira, o planejamento vem primeiro.

Enquanto isso, o Crédito Pessoal conta com um simulador de parcelas, possibilidade de contratação a qualquer momento e crédito instantâneo assim que aprovado.

Então, no caso da área de Seguros, existem as opções de cobertura para automóvel e residência. Nesse sentido, o seguro para automóvel inclui cobertura para assistência 24h, danos a vidros e outras coberturas personalizadas. Sobre o seguro para residência, por sua vez, existe cobertura para:

• Incêndio
• Raio
• Explosão
• Roubo e furto
• Danos elétricos e ainda assistência residencial.

A respeito da área de Investimentos, o Banco Original oferece diversas opções. Entre elas de renda fixa e fundos de investimentos. Além disso, você pode contar com o apoio de um gerente antes de fazer a escolha. Então, se deseja investir, eles vão te oferecer um suporte. Assim, você vai saber o melhor caminho.

Banco Original no Reclame Aqui

Buscando entender qual é a visão dos clientes do Banco Original, procuramos o perfil do banco digital no site Reclame Aqui.

Em primeiro lugar, o Original apresentou uma nota 4,7/10 no geral, representando uma reputação não recomendada.

Conforme a imagem a seguir, dá pra notar que a empresa não é tão ativa, mas responderam as queixas em 84,5% dos casos no geral. Confira:

Entre as reclamações, as categorias mais comuns envolvem problemas com uma transação. Seja com o cartão de crédito ou no app. Também com uma eventual cobrança indevida, entre outros. Contudo, considerando o índice de solução de 51,1%, vemos que nem todos os problemas são resolvidos.

Por outro lado, observando o índice de clientes que voltariam ao banco é de 27,5%, uma taxa muito baixa. Dessa forma, podemos dizer que a experiência com o Banco Original não está agradando. Pois, mesmo com o problema solucionado muitas pessoas não voltariam ao Banco. Dessa forma, a avaliação da instituição financeira no Reclame Aqui se apresenta como um alerta.

Sempre destacamos que é muito importante pesquisar antes. Quando você conhece um banco, evita frustrações. Então, é fundamental buscar referências e conhecer outros clientes. Dessa forma, você consegue entender como foram as outras experiências.

Avaliação do Banco Original

O Banco Original conta com dois aplicativos disponíveis:

• Original Empresas: não possui avaliações na PlayStore.
• Original Instantâneo e Digital

Hoje, escolhemos falar apenas do Original Instantâneo e Digital.

Sobre ele, você encontra tanto na App Store, para Iphones quanto na Playstore, para Android.

Considerando as avaliações nos dois lugares, o aplicativo do Banco Original conta com boas notas entre os usuários. A avaliação geral do app no Google Play é de 3,6. Enquanto isso, a nota alcançada na App Store é de 4,6, lembrando que 5 é a avaliação máxima.

Observando os comentários, conseguimos notar que em geral, são parecidos. Os relatos positivos envolvem a rapidez, agilidade e segurança para fazer as tarefas. Por outro lado, as queixas falam de algum tipo de falha pontual, mas que incomodou. Então, isso pode ser uma falha de login ou em uma transferência. Seja ela por Pix ou TED. Além disso, alguns reclamaram que era difícil pagar contas pelo app.

Comentário dos usuários

“Excelente aplicativo, tudo nas mãos. Resolvo quase tudo sozinho 90%. Quando não eu ligo no atendimento pessoal, onde aí sim tenho meu problema resolvido. Mais de 2 anos de conta. Mesmo com restrição cadastral tenho um limite e cartão de crédito. Por isso meu salário agora está aqui nesse banco ���% digital.”

Avaliação de “Didio act” no Google Play. Nota: ★★★★★

“Ótimo, ágil, e seguro. Mas, ao fazer um Pix quando a chave de destino é o CPF, ele oculta o CPF do destinatário, mas acaba exibindo o CPF aberto (como chave Pix) no comprovante. Falta também um cartão virtual de uso único, que expire imediatamente após o uso.”

Avaliação de “Dan11” na App Store. Nota: ★★★★

“Muito bom banco, rápido e simples abrir uma conta. Linha de crédito, na hora que você precisa não consegue, quando não precisa branco sugere um bom empréstimo. Atendentes, nem sempre conseguem ajudar na hora que a gente mais precisa de crédito.”

Avaliação de Marcelo Martins no Google Play. Nota: ★★★

“Aplicativo simplesmente está tá travado, não tem funcionalidade nenhuma funciona quando quer, parece manipulação para que deixamos o dinheiro na conta, não consigo fazer pix, Ted, pagamentos nada funciona, já fiz tudo que possível, vou desinstalar e instalar novamente se caso não funcionar irei desativar a conta obs: (voltando pra avisar que o aplicativo voltou ao normal ao desinstalar e instalar ele novamente).

Avaliação de Samira Lopes no Google Play. Nota: ★★

“O cartão é excelente, porem o app pela terceira vez consecutiva não me permite realizar um Pix, não finaliza, infelizmente não tem como um app não realizar transferência Pix. Decepcionada.”

Avaliação de “clau a filha” na App Store. Nota: ★★

Afinal, o Banco Original vale a pena?

Buscamos considerar a atuação do Banco Original junto ao público em geral. Dessa forma, podemos perceber que, mesmo com notas boas, as falhas do app acabam se destacando. Tudo isso afeta quem usa, pois buscamos algo prático. Um banco digital vem para nos livrar da complicação, não é?

Dessa forma, antes de criar uma conta no banco digital, vale a pena verificar outras contas. É fundamental buscar aquilo que deixe sua rotina mais ágil. Afinal, não buscamos um app de banco cheio de falhas. Esses comentários e reclamações de clientes acabam causando insegurança. Por outro lado, o Original é estável. No mercado há mais de 10 anos, ele se mantém e continua inovando. Então, acompanhe os destaques de como o Banco Original está indo. Assim, você pode saber se a instituição é uma opção segura para investir. Para conferir, basta acessar aqui.

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