C6 Bank ou Nubank: qual será o banco digital com o melhor conjunto de serviços e opções de investimento cujo resultado rende mais?
O Guia do Investidor realizou uma comparação dos principais aspectos dessas duas fintechs para você avaliar qual vale a pena criar uma conta atualmente.
Em resumo, os critérios avaliados foram os serviços oferecidos, destaques, taxas, custos, avaliação no Reclame Aqui e dos apps. Confira.
Índice de conteúdo
Resumo: comparação C6 Bank e Nubank
C6 Bank
Vantagens
- Mais de 30 produtos e serviços bancários
- Produtos e serviços grátis
- Cartão Básico com anuidade zero
- Até 4 saques por mês com custo zero
- Programa de pontos com participação automática e custo zero
- Plataforma de investimentos integrada com a conta digital
C6 Bank
Desvantagens
- A segunda via do cartão possui cobrança
- Avaliação no Reclame Aqui com nota regular
Nubank
Vantagens
- Conta com rendimento automático (100% CDI)
- Produtos e serviços grátis
- Cartão Básico com anuidade zero
- Segunda via e avaliação emergência de crédito com isenção de cobrança
- Avaliação do Reclame Aqui e apps melhor que o concorrente
- Cartão Premium com mensalidade acessível
Nubank
Desvantagens
- O saque em caixa eletrônico possui cobrança
- O programa de pontos, atualmente suspenso, possui cobrança
- A plataforma de investimentos não está integrada com o app principal
Perfil dos bancos digitais
Antes de compararmos as estruturas e serviços oferecidos pelas fintechs C6 Bank e Nubank, vamos acompanhar um breve perfil de cada para conhecermos melhor.
Quem é o C6 Bank?
O C6 Bank é um banco múltiplo lançado em 2019 que oferece uma plataforma completa para acesso a produtos e serviços financeiros.
Ao todo, o banco digital lista mais de 30 produtos e serviços, incluindo conta-corrente isenta de taxa de manutenção, cartão sem anuidade, transferências e saques gratuitos, tag de pedágio grátis, crédito, programa de pontos, Conta Global, plataforma de investimentos com ativos do Brasil e do exterior, marketplace com mais de 60 mil itens, entre outros.
Sem agências físicas e com presença 100% digital, o C6 Bank atende pessoas físicas, MEIs e PMEs e está presente em todos os municípios brasileiros. Atualmente, a fintech conta com mais de 15 milhões de clientes em sua base.
Além disso, vale destacar a entrada do banco J.P. Morgan no negócio — concluído em 2022 — após fazer a aquisição de 40% de participação, significando um grande apoio para acelerar o ritmo de crescimento e dando mais credibilidade para o C6 Bank no mercado.
Quem é o Nubank?
O Nubank é uma instituição financeira e de pagamentos lançada em 2013 que permite o acesso a produtos e serviços financeiros através de uma plataforma completa.
Entre suas ofertas, o banco digital destaca a NuConta, a conta digital individual da fintech; o Roxinho, o cartão de crédito do banco; o Nubank Ultravioleta, o cartão de crédito premium; a Nu Invest, a corretora de investimentos (antiga Easynvest); a Conta PJ, voltada para donos de pequenos negócios, autônomos e MEIs, entre outros.
Com perfil 100% digital, o Nubank atende pessoas físicas, MEIs e PMEs, onde possui presença no Brasil, Argentina, Colômbia e México. Atualmente, a fintech conta com mais de 48 milhões de clientes em sua base.
Além disso, vale destacar o aporte da Berkshire Hathaway, a gestora do famoso investidor Warren Buffett, que investiu US$ 500 milhões no banco digital em junho de 2021. Na época, a fintech foi avaliada em US$ 30 bilhões.
Comparação: Produtos e Serviços oferecidos
Uma característica em comum entre o C6 Bank e o Nubank envolve o perfil de suas plataformas, que buscam englobar todos os produtos e serviços financeiros em um mesmo ambiente. Dessa forma, o cliente pode contar com diversas soluções na palma da mão através do app.
Comparando ambos os portfólios, os dois bancos digitais oferecem os mesmos produtos básicos. Ainda assim, o C6 Bank se destaca pela quantidade.
Enquanto o Nubank concentra um número menor de produtos e serviços, o C6 Bank possui mais de 30 entre as suas ofertas disponíveis.
A explicação para essa diferença está na autorização que as fintechs possuem perante o Banco Central (BC). Por ser um banco múltiplo, o C6 Bank pode englobar mais ofertas que o Nubank, que está classificado como instituição financeira e de pagamento.
Dentre os produtos existentes nas duas plataformas, podemos citar a conta digital, a conta PJ, a oferta de cartões, crédito pessoal, seguros, o programa de pontos e a plataforma de investimentos.
Falando apenas do C6 Bank, a fintech ainda oferece uma conta global em Dólar ou Euro, tag pedágio grátis, um marketplace, financiamento, uma maquininha de pagamento e mais.
Em resumo, os principais produtos e serviços básicos dos bancos digitais C6 Bank e Nubank são os seguintes:
| C6 Bank | Nubank |
|---|---|
| ⠀Conta Digital | Conta Digital |
| * Conta PJ | Conta PJ |
| ⠀Cartão (débito, crédito ou múltiplo) ⠀—C6 Bank (Básico) * —C6 Platinum ⠀—C6 Carbon |
Cartão (débito, crédito ou múltiplo) —Roxinho —Ultravioleta |
| ⠀Investimento ⠀—C6 Invest |
Investimento —Nu Invest |
| Programa de Pontos —Átomos |
Programa de Pontos —Nubank Rewards |
| Crédito Pessoal | Crédito Pessoal |
| Seguro —C6 Tag Rodovia |
Seguro —Vida —Celular |
| Marketplace —C6 Store |
— |
| Conta Global | — |
| Tag Pedágio | — |
| Financiamento | — |
| Maquininha C6 Pay | — |
Destaques: Conta Digital
A respeito da conta digital, o C6 Bank e o Nubank contam com funcionalidades parecidas. Em resumo, ambas as permitem fazer depósitos, transferências, pagamentos, recarga de celular, enviar cobranças, compras online, saques em caixas eletrônicos, entre outros.
No entanto, existe um fator que deixa o Nubank na dianteira em relação a esse serviço: o rendimento automático.
Enquanto o C6 Bank permite que o usuário faça o próprio dinheiro render apenas ao utilizar a plataforma de investimentos, o Nubank possui rendimento automático na conta, tornando essa solução mais prática.
De acordo com o banco digital, o rendimento equivale a 100% do CDI e fica disponível para ser usado a qualquer momento.
Destaques: Cartões
Sobre os cartões, tanto o C6 Bank, quanto o Nubank, oferecem diferentes versões para o seu público, com opções desde um cartão básico até a categoria premium. No caso do C6 Bank, existem 3 opções — Cartão C6 Bank, C6 Platinum e C6 Carbon —, enquanto o Nubank conta com duas — Roxinho e Ultravioleta.
Em comum, todas as versões permitem uso em território nacional e internacional para realização de compras, seja por uma loja física ou pela internet, pagamentos de contas, recarga de celular, recarga de bilhete único, entre outros.
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Ao mesmo tempo, ele permite saques nos caixas da rede Banco24Horas e demais caixas eletrônicos espalhados pelo mundo pela rede da bandeira parceira.
Falando sobre as versões básicas — Cartão C6 Bank e Roxinho —, os dois cartões possuem isenção de cobrança para anuidade.
Cartão C6 Bank
- Anuidade: Zero
- Segunda Via: R$ 20,00 por ocorrência
- Avaliação emergencial: Não informado
- Saque Crédito: R$ 5,00 por operação
Roxinho – Nubank
- Anuidade: Zero
- Segunda Via: Zero
- Avaliação emergencial: Zero
- Saque Crédito: R$ 0,00 + 9,75% a.m. por operação
A respeito do cartão premium — C6 Carbon e Ultravioleta — o destaque vai para o Nubank, que possui uma cobrança de anuidade mais acessível e algumas isenções de cobrança.
Cartão C6 Carbon
- Anuidade: R$ 84,00
- Segunda Via: R$ 20,00 por ocorrência
- Avaliação emergencial: Não informado
- Saque Crédito: R$ 5,00 por operação
Ultravioleta – Nubank
- Anuidade: R$ 49,00
- Segunda Via: Zero
- Avaliação emergencial: Zero
- Saque Crédito: R$ 0,00 + 9,75% a.m. por operação
Destaques: Investimentos
Em relação ao tema investimentos, os dois bancos digitais apresentam um funcionamento diferente. No caso do C6 Bank, ele possui o C6 Invest, plataforma de investimentos que está integrada com o app principal.
O Nubank, por outro lado, conta com a corretora Nu Invest em um aplicativo à parte para executar operações de investimento. Na verdade, a corretora é uma novidade do banco digital que veio como resultado da aquisição da Easynvest. Assim, existem planos para integrar os serviços em um único ambiente, mas atualmente eles estão separados.
Em comum, tanto o C6 Invest, quanto o Nu Invest, permitem investir em produtos de Renda Fixa (como Tesouro Direto, CDB, LCI, LCA, CRI, CRA, entre outros) e Renda Variável (como Ações, Fundos de Investimento, Fundos Imobiliários, ETFs, BDRs, Mercado Futuro, etc.).
No caso do app principal do Nubank, existe apenas o rendimento automático da conta digital, por enquanto.
Destaques: Programa de Pontos
A respeito do programa de pontos, o C6 Bank apresenta o programa Átomos, enquanto o Nubank oferece o Nubank Rewards. A princípio, vale dizer que o funcionamento de ambos é parecido.
Em resumo, o processo é o seguinte: as compras feitas através de um cartão dos bancos digitais geram pontos que podem ser trocados nas respectivas lojas das plataformas. Algumas das recompensas possíveis são produtos, serviços, experiências ou pacotes de viagens, por exemplo. No caso das duas fintechs, os pontos não expiram.
Ainda assim, o C6 Bank consegue um destaque nesse quesito: o Átomos se trata de um programa com adesão automática e sem custo de manutenção para os clientes.
Enquanto isso, o Nubank só permite a participação em seu programa de pontos por meio de assinatura, que custa R$ 19,00 por mês. Além disso, vale mencionar que o Nubank Rewards foi suspenso pela fintech, sem previsão de retorno. Assim, apenas os usuários que já tenham feito o cadastro podem continuar utilizando o programa.
C6 Bank ou Nubank: comparação de custos
Uma das principais questões para qualquer pessoa envolve os custos que os produtos e serviços bancários podem apresentar.
Nesse quesito, o C6 Bank se destaca por mostrar mais gratuidades ou custos mais baixos em comparação ao Nubank. Consultando a tabela de taxas e outros custos das fintechs, encontramos os seguintes valores:
| Produto/Serviço | C6 Bank | Nubank |
|---|---|---|
| Abertura de Conta | Zero | Zero |
| Manutenção de Conta | Zero | Zero |
| Transferência Pagamentos |
Pix: Zero TED: Zero |
Pix: Zero TED: Zero |
| Depósito e Saque | Depósito: Zero
Caixa Eletrônico |
Depósito: Zero
Caixa Eletrônico —Saque Crédito: R$0,00 + 9,75% a.m. por operação |
| Cartão Básico | C6 Bank —Anuidade:Zero —Segunda Via: R$20,00 por ocorrência —Avaliação emergencial: Não informado —Saque Crédito: R$5,00 por operação |
Roxinho —Anuidade:Zero —Segunda Via: Zero —Avaliação emergencial: Zero —Saque Crédito: R$0,00 + 9,75% a.m. por operação |
| Cartão Premium | C6 Carbon —Anuidade: R$ 85,00 por mês —Segunda via: R$ 20,00 por ocorrência —Avaliação emergencial: Não informado —Saque Crédito: R$5,00 por operação |
Ultravioleta —Anuidade: R$ 49,00 por mês —Segunda via: Zero —Avaliação emergencial: Zero —Saque Crédito: R$0,00 + 9,75% a.m. por operação |
| Juros – Cartão | Crédito rotativo: até 12,36% a.m. Parcelamento da fatura: até 8,5% a.m. Multa por atraso: 2% |
Crédito rotativo: 2,75% – 14,00% a.m. Parcelamento da fatura: 0,99% – 13,75% a.m. Multa por atraso: 2% |
| Programa de Pontos | Mensalidade: Zero | Mensalidade: R$ 19,00 por mês |
| Tag Pedágio | Mensalidade: Zero | Não possui |
| Conta Global | Abertura: US$ 30,00* Manutenção: Zero |
Não possui |
| C6 Pay – Maquininha | Mensalidade: Varia. Até R$ 49,90 | Não possui |
Fonte: C6 Bank e Nubank.
C6 Bank ou Nubank: comparação no Reclame Aqui
Uma maneira de avaliar a percepção sobre os bancos digitais C6 Bank e Nubank é observando o ponto de vista dos usuários através das avaliações no Reclame Aqui.
Em comum, ambas as fintechs possuem alguns indicadores gerais em bons níveis como, por exemplo, um índice de reclamações respondidas acima de 94% e um índice de soluções acima de 70%.
Por outro lado, quando observamos as notas, o Nubank vence nesse quesito. Enquanto o C6 Bank possui uma nota regular em todas as categorias de tempo, o Nubank apresenta uma nota boa ou ótima nas mesmas categorias. Inclusive, com números acima em todos os casos.
Em síntese, os indicadores alcançados pelas corretoras de acordo com suas respectivas páginas no Reclame Aqui são os seguintes:
| Indicador | C6 Bank | Nubank |
|---|---|---|
| Nota Geral | 6,9 – REGULAR | 7,7 – BOM |
| Nota – Últimos 12 meses | 6,7 – REGULAR | 7,9 – BOM |
| Nota – Últimos 6 meses | 6,5 – REGULAR | 8,1 – ÓTIMO |
| Reclamações respondidas | 94,9% | 99,3% |
| Voltariam a fazer negócio | 59,2% | 70,0% |
| Índice de solução | 74,2% | 77,4% |
Fonte: Reclame Aqui.
Comparação dos apps C6 Bank e Nubank
Por conta do perfil digital, os bancos Nubank e C6 Bank apresentam todos os produtos e serviços financeiros em uma mesma plataforma.
Em comum, ambos os aplicativos estão disponíveis para smartphones com sistema Android (Google Play) ou para o sistema iOS (App Store).
Observando a avaliação geral, por outro lado, o Nubank superou o C6 Bank em ambos os sistemas. Conforme os perfis das fintechs nas distribuidoras de app, as notas são as seguintes:
| Google Play | App Store | |
| C6 Bank | 3,9 | 4,7 |
| Nubank | 4,6 | 4,8 |
Acesso em 13/03/2022
Fonte: Google Play/App Store.
Conclusão: C6 Bank ou Nubank, qual banco rende mais?
A princípio, os bancos digitais C6 Bank e Nubank mostram ter ótimas plataformas para possuir uma conta. Afinal, ambas fazem diversas isenções de taxas para os serviços essenciais, além de possuírem uma série de benefícios.
Porém, como acompanhamos, cada fintech conseguiu um destaque diferente. Caso seja do seu interesse contar com diversos produtos e serviços financeiros com custos acessíveis ou até mesmo grátis, o C6 Bank pode ser uma boa opção.
Por outro lado, se a sua preferência envolva uma boa experiência do usuário e atendimento ao cliente, o Nubank está melhor avaliado, visto que as notas do app e no Reclame Aqui são superiores.
