Com mais de 100 anos de trajetória, o Sicredi veio com uma proposta alternativa de atuação na área financeira sendo uma cooperativa. Mas apesar de diferente, o negócio vem se mostrando bem-sucedido e ainda acompanhando as transformações digitais.
“A primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Nosso modelo de negócio constrói uma cadeia de valor que beneficia o associado, a cooperativa e a comunidade local.”
Sicredi.
Graças a isso, a cooperativa de crédito superou a marca de 5 milhões de clientes e ainda conta com 6 milhões de cartões de créditos emitidos, mostrando ter resultados robustos. Mas será que o Sicredi é realmente confiável?
Acompanhe a seguir todas as informações coletadas pelo Guia do Investidor para você saber o que é uma cooperativa de crédito, o perfil do Sicredi, serviços, avaliação no Reclame Aqui e distribuidores de apps e mais. Confira.
Índice de conteúdo
Sobre o Sicredi
Com mais de 118 anos de existência, o Sistema de Crédito Cooperativo, ou simplesmente Sicredi, é a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil.
Caso não saiba, uma cooperativa de crédito oferece produtos e serviços semelhantes a um banco, inclusive também estando sujeita as regulações do Banco Central (BC). Por outro lado, existem algumas características que tornam a diferença entre essas instituições mais evidente.
Em primeiro lugar, enquanto um banco se trata de uma organização privada, uma cooperativa se enquadra na categoria instituição sem fins lucrativos.
Em seguida, outra diferença do banco para a cooperativa está na relação com os clientes. Enquanto o banco se limita a oferecer apenas o produto ou serviço contratado, o cliente da cooperativa também se torna um associado. Dessa forma, ele é capaz de ter voz ativa nas decisões, bem como receber parte do lucro no final do ano, semelhante a um dividendo a um acionista.
Por conta desse perfil, a Sicredi tem estrutura suficiente para oferecer ao público linhas de crédito com taxas de juros abaixo da média de mercado. Ao mesmo tempo, essa relação aproximada permite que a cooperativa de crédito invista em educação financeira aos seus associados, além de um atendimento mais personalizado.
O que o Sicredi oferece?
Conforme o portfólio de serviços do Sicredi, atualmente a cooperativa conta com uma abrangente opção de soluções financeiras, entre a conta digital, ofertas de crédito, seguros, investimentos e mais. Ao todo, são mais de 300 produtos e serviços financeiros voltados tanto para pessoa física, jurídica e ainda o agro.
Inclusive, com algumas dessas opções com acesso gratuito, além de promoções e parcerias especiais para os clientes.
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Produtos e Serviços Sicredi
Em resumo, podemos organizar os serviços da instituição cooperativa segundo a tabela a seguir:
Pessoa Física
| Categoria | Produtos e Serviços – PF |
|---|---|
| Crédito | ⠀Antecipação ⠀Aposentado Mais ⠀BNDES ⠀Carta Fiança ⠀Crédito Automotivo * Crédito com Garantia ⠀Crédito Educação ⠀Cheque Especial ⠀Crédito Fácil ⠀Crédito Imobiliário ⠀Construção e Reforma ⠀Crédito Pessoal * Crédito Rotativo/Conta Garantida ⠀Crédito Turismo ⠀E mais |
| Conta Corrente | ⠀Todas as funcionalidades ⠀– Movimentação ⠀– Débito * – Extratos ⠀– Transferências ⠀– Entre outros |
| Consórcios | ⠀Consórcio de Imóveis ⠀Consórcio de Automóveis * Consórcio Sustentável ⠀Consórcio de Serviços ⠀Consórcio de Maquinas e Equipamentos * Consórcio de Motos ⠀E mais |
| Investimentos | ⠀Fundos de investimentos de renda fixa * Fundos de investimentos multimercados ⠀Fundos de investimentos de ações ⠀Letras de Crédito do Agronegócio (LCA) ⠀Análises Econômicas¹ |
| Pagamentos | ⠀Máquina de Cartões ⠀Pix (Conta Digital)¹ ⠀Cartão de Crédito ⠀Woop Sicredi (Cartão) ⠀Tag de Passagem |
| Seguros | ⠀Seguro Acidentes Pessoais ⠀Seguro Mais em Vida * Seguro Vida Mais Premiada ⠀Seguro Vida Mulher ⠀Seguro Vida Personalizado ⠀E mais |
| Outros | ⠀Previdência ⠀Certificado Digital ⠀Câmbio e Comércio Exterior ⠀Calculadora Bacen¹ ⠀– Cartão de Crédito ⠀– Valor futuro de um capital * – Aplicação com depósitos regulares ⠀– Financiamento com prestações fixas ⠀– Correção de valores |
Fonte: Sicredi.
Pessoa Jurídica
| Categoria | Produtos e Serviços – PJ |
|---|---|
| Crédito | ⠀Antecipação ⠀Investimento BNDES ⠀Construção e Reforma ⠀Crédito Rotativo/Conta Garantida ⠀Capital de Giro ⠀Crédito com Garantia ⠀Cheque Empresarial ⠀Crédito Automotivo ⠀Empréstimo em Moeda Estrangeira ⠀Investimento Empresarial ⠀Máquinas e Equipamentos ⠀Microcrédito PNMPO ⠀E mais |
| Conta Corrente | * Todas as funcionalidades ⠀– Movimentação ⠀– Débito * – Extratos ⠀– Transferências ⠀– Entre outros |
| Consórcios | * Consórcio de Imóveis ⠀Consórcio de Automóveis * Consórcio Sustentável ⠀Consórcio de Serviços ⠀Consórcio de Maquinas e Equipamentos * Consórcio de Motos ⠀E mais |
| Investimentos | ⠀Fundos de investimentos de renda fixa * Fundos de investimentos multimercados ⠀Fundos de investimentos de ações ⠀Letras de Crédito do Agronegócio (LCA) ⠀Análises Econômicas¹ |
| Pagamentos | ⠀Máquina de Cartões ⠀Pix (Conta Digital)¹ ⠀Cartão de Crédito ⠀MEI ⠀Tag de Passagem |
| Seguros | ⠀Seguro Acidentes Pessoais Coletivo Curto ⠀Seguro Acidentes Pessoais Coletivos * Seguro Vida em Grupo ⠀Seguro Vida Empresa ⠀Minha Empresa Simplificado |
| Outros | ⠀Previdência ⠀Certificado Digital ⠀Câmbio e Comércio Exterior ⠀Calculadora Bacen¹ ⠀– Cartão de Crédito ⠀– Valor futuro de um capital * – Aplicação com depósitos regulares ⠀– Financiamento com prestações fixas ⠀– Correção de valores |
Fonte: Sicredi.
Agronegócio
| Categoria | Agro |
|---|---|
| Crédito | Custeio Investimento – BNDES Investimento CPR – Cédula de Produto Rural Comercialização E mais |
| Conta Corrente | ⠀Todas as funcionalidades ⠀– Movimentação ⠀– Débito * – Extratos ⠀– Transferências ⠀– Entre outros |
| Consórcios | * Consórcio de Imóveis ⠀Consórcio de Automóveis * Consórcio Sustentável ⠀Consórcio de Serviços ⠀Consórcio de Maquinas e Equipamentos * Consórcio de Motos ⠀E mais |
| Investimentos | ⠀Fundos de investimentos de renda fixa * Fundos de investimentos multimercados ⠀Fundos de investimentos de ações ⠀Letras de Crédito do Agronegócio (LCA) ⠀Análises Econômicas¹ |
| Seguros | ⠀Seguro Rural Simplicado ⠀Seguro Granizo * Seguro Cafezal ⠀Seguro Multirisco Rural ⠀Seguro Colheita Garantida * Seguro Floresta |
| Outros | ⠀Certificado Digital ⠀Calculadora Bacen¹ ⠀– Cartão de Crédito ⠀– Valor futuro de um capital * – Aplicação com depósitos regulares ⠀– Financiamento com prestações fixas ⠀– Correção de valores |
Fonte: Sicredi.
Sicredi no Reclame Aqui
Para entender o ponto de vista dos clientes do Sicredi, o Guia do Investidor consultou o perfil da cooperativa no site Reclame Aqui.
Conforme a imagem a seguir, o Sicredi possui uma nota 7,3/10 no geral, significando uma reputação boa. No curto prazo, por sua vez, ela conta com a nota 7,9/10 para os últimos 12 meses, enquanto os últimos 6 meses apresentam uma nota 8,0/10, sendo também boas reputações.
Ao mesmo tempo, percebe-se que a empresa é muito ativa com seus usuários, visto que ocorreram respostas para as queixas em 99,2% dos casos no geral. Confira:
Reclame Aqui em 21/08/21
(Fonte: Reclame Aqui).
Entre as reclamações, as categorias mais comuns envolvem: problemas com a assinatura e para entrar em contato com a instituição financeira. Ainda assim, considerando o índice de solução de 73,9%, os problemas mostram-se sob controle.
Por outro lado, o Sicredi apresenta uma aceitação razoável com seus clientes, visto que 59,5% voltariam a utilizar a plataforma. Sendo assim, a avaliação da cooperativa de crédito no Reclame Aqui se mostra positiva no geral, mas com essa ressalva.
Avaliação do App do Sicredi
A respeito do app do Sicredi, ele está disponível tanto para smartphones com sistema Android (Google Play), quanto para o sistema iOS (App Store).
Considerando a avaliação em ambas as plataformas, o aplicativo conta com uma ótima nota entre os usuários. A avaliação geral do app no Google Play é de 4,8, enquanto a nota alcançada na App Store é de 4,9, lembrando que 5 é a avaliação máxima.
| Google Play | App Store | |
| Sicredi | 4,8 | 4,9 |
Acesso em 21/08/2021.
Fonte: Google Play/App Store.
Observando os comentários, em síntese, há uma boa quantidade de avaliações que descrevem o app como intuitivo, simples e prático. Em contrapartida, algumas críticas destacam a dificuldade de conferir a fatura com base na organização do app, bem como as falhas e bugs que eventualmente impedem de realizar alguma operação no aplicativo. Ainda assim, o saldo final é resultado.
Afinal, o Sicredi é confiável?
Com base nas informações acima, a Sicredi mostra ser uma opção confiável para buscar soluções financeiras, seja pessoa física ou jurídica.
Por conta de seu perfil de cooperativa, a instituição consegue apresentar taxas competitivas, mas mantendo nível igual de atuação exigido para os bancos pelo BC. Além disso, a variedade de opções de serviços e produtos financeiros são capazes de atender os mais diversos tipos de públicos e necessidades.
Por outro lado, a instituição não está livre de falhas, como os eventuais bugs do app e a forma de resolver os problemas caso cheguem ao Reclame Aqui. Ainda assim, vale a pena conferir a lista e considerar as opções que podem lhe atender.
