A Cardif Seguros é uma das principais seguradoras a nível mundial, fazendo parte do grande conglomerado francês BNP Paribas. Descubra se a Cardif Seguros é confiável.
Além da França, a companhia também está presente em diversos países ao redor do mundo, incluindo o Brasil, oferecendo diversas opções de seguros para várias categorias de públicos. Ainda assim, fica a pergunta: será que a Cardif Seguros é confiável?
Acompanhe a seguir todas as informações coletadas pelo Guia do Investidor para você saber sobre o perfil da Cardif Seguros, serviços, avaliação no Reclame Aqui e mais. Confira.
Índice de conteúdo
Sobre a Cardif Seguros
Pertencente ao grupo francês BNP Paribas, a Cardif Seguros (ou BNP Paribas Cardif) foi criada em 1973 para atuar como seguradora do conglomerado financeiro.
Mais do que ser uma das principais seguradoras na França, a Cardif Seguros possui presença em 33 países e posições fortes na Europa, Ásia e América Latina.
De acordo com a BNP Paribas, a companhia é líder mundial em alianças bancassurance e seguros de proteção de crédito, contando com mais de 8.000 mil colaboradores no mundo todo. Ao mesmo tempo, a seguradora possui mais de 260 bilhões de euros em ativos sob gestão e, em 2020, teve um faturamento global que chegou a 24,8 bilhões de euros.
No Brasil, a Cardif Seguros está presente desde 2000, onde se consolidou como uma das maiores especialistas em seguros massificados. Nesse sentido, a empresa apresenta uma posição de destaque na venda dos produtos prestamista, garantia estendida (inclusive veicular) e roubo e furto qualificado de portáteis com quebra acidental.
“Somos uma seguradora B2B2C, ou seja, temos um modelo de negócio baseado em parcerias, em que nossos seguros são distribuídos para os clientes por meio da rede de grandes empresas brasileiras, divididas em três principais mercados: VAREJO, AUTOMÓVEIS E BANCOS.”
BNP Paribas Cardif seguros, sobre o seu modelo de negócio.
Portanto, a variedade de ofertas de seguros disponíveis pela BNP Paribas Cardif pode atender um amplo perfil de consumidores em diferentes fases da vida, além de empresas de diversos portes.
Vale mencionar que a Cardif Seguros é um empresa autorizada e regulada pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), órgão responsável pela determinação de regras e pela fiscalização da indústria de seguros brasileira.
O que a empresa oferece?
De acordo com a Cardif Seguros, é possível contratar planos com a seguradora para as mais diversas situações, visto que a quantidade de categorias com cobertura é bem vasta.
Nesse sentido, há assinaturas voltadas para veículos, seguro de vida, acidentes pessoais, residencial, roubo ou furto, entre outras opções.
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Em síntese, a cobertura e assistência realizada pela Cardif Seguros envolve as seguintes categorias e itens:
Produtos – Cardif Seguros
- Acidentes Pessoais
- Auxílio Funeral
- Bolsa Protegida
- Cartão Protegido
- Diária por Internação Hospitalar
- Gap Veículos
- Garantia Estendida Original
- Proteção Financeira
- Quebra Acidental
- Residencial
- Roubo e Furto Qualificado de Portáteis
- Vida
Dica: No site da Cardif Seguros cada uma dessas categorias apresenta com mais detalhes as coberturas, garantias e benefícios dos planos.
Acione o Seguro – Cardif
- Automóvel
- Auxílio Funeral
- Bolsa Protegida
- Casafácil
- Despesas Acessórias
- Diária Por Internação Hospitalar
- Doenças Graves
- Gap Veículos
- Garantia Estendida Original
- Garantia Estendida De Automóveis
- Perda e Roubo de Cartão e Saque sob Coação
- Proteção Financeira
- Quebra Acidental
- Reembolso de Franquia
- Residencial
- Roubo e Furto Qualificado De Portáteis
Além disso, a Cardif Seguros também possui parcerias com empresas varejistas e montadoras de veículos, onde ela oferece alguns produtos de seguros que podem ser encontrados com esses representantes. Alguns deles, por exemplo, são os seguintes:
| Parceiro | Produtos oferecidos |
|---|---|
| Americanas.com | Garantia Estendida – Bens em Geral Roubo e Furto com Quebra Acidental |
| Atacadão | Proteção Financeira Acidentes Pessoais DMH Residencial Perda ou Roubo do Cartão/ Bolsa Protegida |
| Carrefour | Proteção Financeira Acidentes Pessoais DMH Residencial Perda ou Roubo do Cartão/ Bolsa Protegida |
| Colombo | Garantia Estendida – Bens em Geral Proteção Financeira |
| Fujioka | Garantia Estendida – Bens em Geral Proteção Financeira Roubo e Furto com Quebra Acidental |
| Grupo BIG | Garantia Estendida Roubo e Furto com Quebra Acidental |
| iPlace | Garantia Estendida Proteção Financeira Roubo e Furto com Quebra Acidental Proteção Pessoal |
| Kalunga | Garantia Estendida – Bens em Geral |
| Magazine Luiza | Garantia Estendida – Bens em Geral Proteção Financeira Roubo e Furto com Quebra Acidental Residencial Perda ou Roubo do Cartão/ Bolsa Protegida Proteção Pessoal |
| Mistertech | Garantia Estendida Proteção Financeira Roubo e Furto com Quebra Acidental Proteção Pessoal |
| Nissan | GAP Proteção Financeira Garantia Estendida de Auto |
| Renault | Garantia Estendida de Auto |
| Shoptime | Garantia Estendida – Bens em Geral Roubo e Furto com Quebra Acidental |
| Submarino | Garantia Estendida – Bens em Geral Roubo e Furto com Quebra Acidental |
| TaQi | Garantia Estendida Proteção Financeira Roubo e Furto com Quebra Acidental Proteção Pessoal Residencial |
Cardif Seguros no Reclame Aqui
Para entender o ponto de vista dos clientes da Cardif Seguros, o Guia do Investidor consultou o perfil da seguradora no site Reclame Aqui.
Conforme a imagem a seguir, a empresa possui uma nota 8,1/10 no geral, significando uma ótima reputação. No curto prazo, por sua vez, ela conta com a nota 8,4/10 para os últimos 12 meses e 6 meses, respectivamente, sendo também reputações ótimas.
Também vale a pena dizer que a Cardif Seguros foi uma das empresas que recebeu o selo RA1000 por essas avaliações no curto prazo. Em outras palavras, a seguradora teve excelentes índices de atendimento no período.
Além disso, percebe-se que a empresa é muito ativa com seus usuários, visto que ocorreram respostas para as queixas em 97,7% dos casos no geral. Confira:
Reclame Aqui em 01/09/21
(Fonte: Reclame Aqui).
Entre as reclamações, as categorias mais comuns envolvem problemas com os seguros relacionados aos parceiros, sobretudo os varejistas. Ainda assim, considerando o índice de solução de 88,3%, os problemas mostram-se sob controle.
Ademais, a Cardif Seguros possui aceitação da maior parte dos seus clientes com queixa, visto que 67,1% voltariam a utilizar a seguradora. Sendo assim, a avaliação da empresa de seguros no Reclame Aqui se mostra muito positiva no geral.
Afinal, a Cardif Seguros é confiável?
Considerando os dados coletados acima, a Cardif Seguros já possui uma longa e confiável trajetória em solo brasileiro e apresenta um bom portfólio de de seguros disponíveis ao público.
Como pontos positivos, certamente vale destacar a boa avaliação no Reclame Aqui, as parcerias com grandes montadoras e varejistas, bem como a diversificada de ofertas de seguros para diferentes categorias.
Como pontos negativos, a Cardif Seguros ainda não conta com aplicativo para smartphones especialmente para essa área, o que poderia aumentar ainda mais a comodidade de seus clientes. Além disso, a companhia não está livre de falhas, visto que as queixas registradas no Reclame Aqui mostram um padrão de problemas ligados aos planos com parceiros.
Ainda assim, o saldo final é positivo e a Cardif Seguros se mostra confiável e uma boa opção de planos de seguro, mas que vale a pena comparar com outras alternativas antes de se fechar um seguro.
