Cartão Gol Smiles vale a pena, tem anuidade?

O Guia do Investidor coletou todas as informações disponíveis para você ficar por dentro de todas as opções do cartão de crédito Gol Smiles para entender como solicitar, suas taxas, tarifas, anuidade, aplicativo e mais para avaliar se é ele vale a pena. Confira.

Cartão Gol Smiles: Dados Gerais

Em primeiro lugar, os Cartões Gol Smiles são emitidos por três bancos parceiros: Bradesco, Santander e Banco do Brasil.

Nesse sentido, existem quatro opções de cartão — Internacional, Gold, Platinum e Infinite — e há a possibilidade de escolher entre as duas principais bandeiras do mercado: Visa e Mastercard. Os cartões disponíveis são os seguintes:

Visa

• ⠀Smiles Internacional Visa
• ⠀Smiles Visa Gold
• * Smiles Visa Platinum
• ⠀Smiles Visa Infinite

Mastercard

• ⠀Smiles Mastercard Internacional
• ⠀Smiles Mastercard Gold
• * Smiles Mastercard Platinum

Em comum, todos permitem o uso em território nacional e internacional para realização de compras, seja por uma loja física ou pela internet, pagamentos de contas, recarga de celular, recarga de bilhete único, saques nos caixas da rede Banco24Horas e demais caixas eletrônicos espalhados pelo mundo,

Como destaque, os cartões oferecem uma série de vantagens em relação à compra de passagens áreas, transporte, hotéis e principalmente acúmulo de milhas com os programas Smiles. Ao mesmo tempo, é possível contar com desconto em compras com parceiros dos bancos, como veremos a seguir.

Vantagens do Cartão Gol Smiles

De acordo com a Smiles, a lista de vantagens para os clientes que aderirem aos seus cartões varia conforme a categoria escolhida. Assim, podemos organizar os benefícios da seguinte maneira:

Benefício	Internacional	Gold	Platinum	Infinite
Passagens GOL em até 12x + +1 milha/US$ na compra (site GOL)	✓	✓	✓	✓
Milhas qualificáveis nas compras (10:1)	✓	✓	✓	✓
Embarque preferencial GOL	—	✓	✓	✓
Check-in preferencial GOL	—	—	✓	✓
1ª bagagem gratuita na GOL	—	—	✓	✓
GOL Premium Lounge	—	—	✓	✓
Assistência 24h / saque e substituição emergencial (Visa)	✓	✓	✓	✓
Concierge (Visa)	—	—	✓	✓
Seguros viagem/compra (Visa)	básicos	Gold	Platinum	Infinite

Programa de Milhas Smiles

A Smiles permite acumular milhas de duas formas principais: (1) como membro gratuito do programa, entrando na Categoria Smiles, e (2) por meio do Clube Smiles, um plano por assinatura que entrega milhas recorrentes e acesso a ofertas e bonificações exclusivas. A escolha do plano do Clube influencia tanto o volume de milhas que você recebe todo mês quanto as oportunidades de bônus em campanhas sazonais.

Ao pagar compras com o Cartão GOL Smiles, você acumula milhas por dólar gasto). Nas compras de passagens no site da GOL, clientes do cartão costumam ter parcelamento em até 12x sem juros e +1 milha extra por dólar. Benefícios vinculados às páginas oficiais do cartão e sujeitos a condições por emissor.

O crédito das milhas do cartão ocorre após a identificação do pagamento da fatura. Então, a regra geral comunicada pelo programa e bancos emissores é de até 5 dias úteis, podendo chegar a 15 dias úteis dependendo do emissor e de situações específicas (ex.: Santander).

Para subir de categoria dentro da Smiles, as compras ajudam com Milhas Qualificáveis: a cada 10 acumuladas com o Cartão GOL Smiles ou com o plano do Clube ativo, você ganha 1 milha qualificável (milhas bônus promocionais não contam).

Além do cartão e do Clube, há o Shopping Smiles (marketplace). Comprando por lá, você acumula milhas em parceiros selecionados, sem custo adicional sobre o preço do site do parceiro — as lojas participantes e as taxas de acúmulo mudam conforme a campanha.

Observação importante: bônus de adesão e de renovação do cartão, isensão/parcelas de anuidade e conversores aumentados (ex.: campanhas “até 7 milhas/US$” no Infinite) são ofertas promocionais e variam por banco e período; sempre confira as condições da página do seu emissor no momento da contratação.

Comparação de Milhas: Smile e Clube Smiles

Planos do programa

• Cliente Smiles (gratuito): cadastro aberto a todos.
• Clube Smiles (pago): a partir de R$ 46/mês (ou 12× R$ 43,70 no anual parcelado). Dá acesso a campanhas e conversores maiores nos cartões.

Variante	Cliente Smiles (sem Clube)	Com Clube Smiles e/ou Diamante	Observações úteis
Internacional	1,35 milha/US$ (BB/Bradesco)	2 milhas/US$	Conversor divulgado por BB/Bradesco; não disponível em todos os emissores.
Gold	1,8 milha/US$ (Santander)	3 milhas/US$ (Santander)	No site do Santander há ainda +1 milha/US$ nas compras no site da GOL.
Platinum	2,3 milhas/US$ (Santander)	3,5 milhas/US$ (Santander)	Pode ter 4,5 milhas/US$ no site da GOL (Santander).
Infinite	3 milhas/US$ (Santander)	5,5 milhas/US$ (padrão)	Em campanhas, há faixa turbinada: excedente da fatura a partir de R$ 10 mil a 7 milhas/US$ (período limitado).

Bônus de aquisição e renovação

• Existem, mas variam por emissor e campanha (ex.: até 20.000 milhas na aquisição nas páginas oficiais; regras mudam ao longo do ano).

Validade das milhas (ponto-chave que estava desatualizado)

• A validade não depende do cartão; depende da categoria Smiles:
  • Smiles: até 6 anos
  • Ouro: até 8 anos
  • Diamante: até 20 anos

Prazo de crédito das milhas do cartão

• Após a identificação do pagamento da fatura; regra geral comunicada é até 5–15 dias úteis, dependendo do emissor.

Extras frequentes nos cartões Smiles

• +1 milha/US$ no site da GOL e parcelamento em até 12× (benefícios recorrentes nas páginas oficiais dos emissores).

Anuidade, Taxas e Tarifas do Cartão Gol Smiles

A princípio, não há cobrança para emissão da 1ª via dos cartões GOL Smiles. Assim, todas as variantes têm anuidade, com valor que muda por banco e variante.

SERVIÇO/OPERAÇÃO	TAXA/TARIFA
Emissão 1ª Via	Todos os bancos: isento
Emissão 2ª Via	Banco do Brasil: R$ 10,80 • Santander: R$ 7,90 • Bradesco: isento / conforme tabela vigente
Emissão 2ª Via (Emergencial)	Banco do Brasil: R$ 49,90 • Santander: R$ 50,00 • Bradesco: conforme tabela do emissor
Anuidade (BB e Bradesco)	Titular – Banco do Brasil: Internacional 12× R$ 26,00 (R$ 312,00); Gold 12× R$ 35,67 (R$ 428,00); Platinum 12× R$ 48,00 (R$ 576,00); Visa Infinite 12× R$ 99,00 (R$ 1.188,00). Titular – Bradesco: Gold R$ 514,80/ano (≈12× R$ 42,90); Platinum R$ 692,40/ano (≈12× R$ 57,70); Infinite R$ 1.428,00/ano (≈12× R$ 119,00). Adicional: BB = 50% da anuidade do titular; Bradesco = conforme campanha (geralmente 50% ou 1º ano grátis).
Anuidade (Santander)	Titular: Gold 12× R$ 39,00; Platinum 12× R$ 55,00; Infinite 12× R$ 113,00. Adicional: até 5 adicionais sem anuidade no 1º ano; 50% nos seguintes.

Como solicitar o cartão?

A solicitação do Cartão GOL Smiles pode ser feita 100% online: pelo site/app da Smiles ou diretamente nos bancos parceiros (Banco do Brasil, Bradesco e Santander).

Em comum, os emissores exigem renda mínima, mas os valores variam por banco e perfil de cliente (correntista geralmente tem exigência menor):

• Banco do Brasil (BB) – Smiles Internacional, Gold, Platinum e Visa Infinite
  Renda mínima: o BB não divulga valor fixo; a concessão é por análise de crédito/relacionamento.
  Observação: o Smiles Internacional está disponível no BB (não nos demais emissores).
• Bradesco – Smiles Gold, Platinum e Visa Infinite
  Smiles Gold: a partir de R$ 2.000
  Smiles Platinum: a partir de R$ 6.000
  Smiles Visa Infinite: a partir de R$ 20.000
• Santander – Smiles Visa Gold, Platinum e Infinite
  Smiles Visa Gold: a partir de R$ 1.500 (ou R$ 1.000 para correntista)
  Smiles Visa Platinum: a partir de R$ 7.000 (ou R$ 4.000 para correntista/Van Gogh/Select)
  Smiles Visa Infinite: a partir de R$ 20.000 (ou R$ 12.500 para correntista Select/Private)

Passo a passo: se você atende à renda (ou quer testar a análise), faça o pedido pelo site/app da Smiles ou na página do banco emissor; preencha os dados, envie documentos quando solicitar e aguarde a análise de crédito.

Avaliação do app da Smiles

Enfim, em relação ao app do Cartão Gol Smiles, é possível encontrá-lo tanto para smartphones com sistema Android (Google Play), quanto para o sistema iOS (App Store). Conforme a Smiles, o seu app conta com as seguintes soluções:

• Pesquisar voos da GOL, além disso, outras companhias parceiras;
• Adquirir passagens aéreas utilizando as suas milhas;
• Alugar carros e hotéis utilizando suas milhas ou então com o seu cartão de crédito;
• Conferir todas as informações sobre extrato, voos, categorias Smiles e transações;
• Acessar o Clube Smiles, o programa de fidelidade que conta com diversos benefícios;
• Comprar créditos de viagens na Uber para acumular milhas, ou utilizar as próprias milhas para resgatar corridas;
• E mais.

Considerando a avaliação em ambas as plataformas, o aplicativo conta com uma boa nota entre os usuários, mas distantes entre si. A avaliação geral do app no Google Play é de 3,9, enquanto a nota alcançada na App Store é de 4,6, lembrando que 5 é a avaliação máxima.

	Google Play	App Store
App Smiles	3,9	4,6

Observando as avaliações, em síntese, os comentários destacam a dificuldade para criação de um perfil, no processo de login e no uso de algum recurso do app, gerando lentidão ou travamentos, por exemplo. Vamos acompanhar alguns exemplos.

Comentário dos usuários – Cartão Gol Smiles vale a pena?

“Antes tinha problemas para fazer login, App era instável. Agora está muito melhor, desenvolvedor de parabéns.”

Avaliação de “Naaius” na App Store. Nota: ★★★★★

“Faz alguns dias que o app não está entrando em algumas funcionalidades e está fechando sozinho. Acabei de fazer a nova atualização hoje, dia 05/01 mas continua do mesmo jeito.”

Avaliação de Jasliane Silva no Google Play. Nota: ★★★★

“Minha crítica vai para os sistemas do smiles, incluindo o app. As informações relativas as viagens na opção MEUS VOOS não estão disponíveis a vários dias. Já não acredito que o sistema está em manutenção, porque isso não se sustenta para uma empresa do gabarito da Smiles.”

Avaliação de Ely Silva no Google Play. Nota: ★★★

“A app costuma ser lento e não consigo configurar para parar de receber notificações promocionais.”

Avaliação de Adriano Mota no Google Play. Nota: ★★

“Não consigo finalizar o cadastro. O app ao final do processo de cadastro deveria enviar um e-mail, o qual não foi enviado. Ainda assim tentei por diversas vezes realizar o login com minhas informações pessoais e o app apresenta erro. Por fim se eu tento realizar novamente meu cadastro sou informado que o meu CPF já está cadastrado.”

Avaliação de Breno Macedo no Google Play. Nota: ★