Cartão Pão de Açúcar Platinum vale a pena? Veja Avaliação

O cartão Pão de Açúcar MasterCard Platinum, embora de uma rede de supermercados, é um dos cartões do Itaú que possui inúmeras vantagens, como descontos em muitos segmentos. Então, se destaca pelo seu programa milhagens, que está entre os melhores dos cartões disponíveis no país – e diante das inúmeras vantagens, já adiantamos que o Cartão Pão de Açúcar Platinum vale a pena.

Primeiramente, este cartão, diferente da maioria disponível no mercado, possui cobrança de anuidade de R$ 198,00, divididos em 12 parcelas de R$ 16,50. Além disso, é somente disponibilizado para quem comprovar renda mínima mensal de R$ 1.000,00.

Entretanto, talvez pelo custo-benefício, este cartão pode ser interessante para você. Então, confira todas as informações deste artigo do Guia do Investidor antes de solicitar o seu cartão Pão de Açúcar MasterCard Platinum, verá se vale a pena ou não para o seu estilo de vida financeiro.

Cartão Pão de Açúcar Platinum vale a pena? A rede Pão de Açúcar

Primeiramente, Pão de Açúcar é uma rede de supermercados brasileira fundada em São Paulo. É considerado um supermercado premium, normalmente instalado nos bairros mais nobres, pois o foco da rede é atender a classe A e B. Assim, o diferencial do mercado Pão de Açúcar é entregar desde produtos básicos do dia a dia até os mais sofisticados, como alimentos e bebidas importadas, que normalmente são incomuns e mais difíceis de encontrar.

Além disso, o Grupo Pão de Açúcar conta com diversos benefícios aos seus clientes, além do cartão Platinum, que falaremos mais sobre nessa publicação. Entre esses benefícios, há o programa de fidelidade Pão de Açúcar Mais, presença de drogarias, Pão de Açúcar Adega e o formato de proximidade, Minuto Pão de Açúcar, que conta com lojas de 300m² e serviços de atendimento personalizados.

Hoje, a Rede conta com mais de 1300 lojas, desde mercados até outros serviços como posto de combustível e atacarejo. Bem como, se uniu com a Casas Bahia, sendo hoje o maior empregador privado do Brasil, contando com 140 mil funcionários.

A rede está presente em diversas cidades de São Paulo, Ceará, Paraíba, Bahia, Sergipe, Pernambuco, Piauí, Goiás e Minas Gerais, resultando em 2 milhões de m² de área de vendas. Ainda, existiam unidades no Paraná, mas desde 2020 foram vendidas para o grupo Festval. No mais, o faturamento anual da rede é de mais de R$10 bi.

Conheça os benefícios do Cartão Pão de Açúcar Platinum

O Cartão Pão de Açúcar Mastercard Platinum vale a pena, pois possui, além dos seus próprios benefícios, conta com os demais benefícios do cartão Itaú.

Antes de tudo, vamos começar pelo destaque dos benefícios do cartão Pão de Platinum pontos e descontos na rede de supermercados Pão de Açúcar:

• Acumule 3 pontos por dólar em compras internacionais ou 5 pontos por dólar nas compras Pão de Açúcar ou Extra.
• 20% OFF em vinhos, espumantes e na marca exclusiva Qualitá.
• Fatura 100% digital: mais simples e seguro.
• Benefícios da bandeira Mastercard.

Cartão Pão de Açúcar Platinum: Programa de Pontos

O Pão de Açúcar Mastercard Platinum é um dos cartões da linha exclusiva do Pão de Açúcar que oferece o Programa de Recompensas para clientes que desejam transformar seus gastos em benefícios práticos, seja em cashback direto para compras nas lojas da rede ou em milhas aéreas.

Com ele, cada compra realizada gera pontos, calculados a partir do valor gasto em dólar no fechamento da fatura:

• US$ 1 em compras no Pão de Açúcar e Extra = 3 pontos
• US$ 1 nas demais compras = 1,5 ponto

Esses pontos podem ser usados de duas formas:

1. Cashback nas lojas Pão de Açúcar: a cada 1.000 pontos = R$ 25,00 de crédito em compras no e-commerce ou nas lojas físicas da rede.
2. Conversão em milhas aéreas: a proporção é simples e vantajosa, já que 1 ponto = 1 milha em programas como TudoAzul, Smiles ou Latam Pass.

Outro destaque é a anuidade diferenciada: o cliente tem a possibilidade de ficar isento da parcela mensal de R$ 16,50 sempre que fizer pelo menos uma compra no mês no Pão de Açúcar (lojas físicas ou online). Caso não utilize o cartão nessas compras, a cobrança da parcela aparece na fatura.

Assim, o Mastercard Platinum se mostra uma opção interessante para quem deseja economizar no supermercado e, ao mesmo tempo, acumular milhas para viagens, especialmente para clientes que concentram seus gastos na rede Pão de Açúcar.

Descontos do cartão Pão de Açúcar Mastercard Platinum

Ainda mais, no site do cartão, aplicativo ou e qualquer loja Pão de Açúcar, terá acesso a descontos em vários produtos e serviços.

E então, para habilitar o seu desconto é muito simples, basta ativar o card da promoção que você quer no “Meu Desconto” e pagar com o seu cartão Pão de Açúcar Itaú Platinum.

Logo após estes cliques e o produto da compra estiver elegível, o desconto irá aparecer na finalização da compra. Entretanto, vale destacar que os descontos do cartão não são acumulativos com outras promoções do “Meu Desconto”, e sempre o melhor desconto será aplicado em sua compra.

Fatura 100% Digital do Cartão Pão de Açúcar Platinum

Ainda mais, receber a conta no papel já se tornou obsoleto, hoje é tudo digital. Assim é com as faturas do Cartão Pão de Açúcar Mastercard Platinum. Então, você receberá sua fatura via e-mail, com alertas mensais sobre o fechamento e vencimento da sua fatura por e-mail e SMS.

Flexibilidade

Em suma, este é um benefício que não se vê muitos cartões de crédito no mercado. Sendo assim, basicamente, se durante as suas compras você exceder o seu limite, seu Cartão Pão de Açúcar Itaú Platinum já faz uma avaliação emergencial de crédito a custo zero para tentar liberar sua próxima compra.

Entretanto, se não desejar usar esta função, poderá cancelar este serviço a qualquer momento através do chat no nosso app ou na central de atendimento.

Benefícios Mastercard

O Mastercard Platinum é um cartão voltado a clientes com perfil de gasto médio mensal mínimo de aproximadamente R$ 2.300.

Ele oferece uma gama de serviços exclusivos para maximizar segurança, praticidade e experiências premium: assistência global 24 horas (Mastercard Global Service), acesso a serviços de concierge que cuidam desde reservas e recomendações até serviços do dia a dia, seguro para veículos alugados (Master Seguro de Automóveis), além de cobertura médica para viagens com emissão do bilhete de seguro (MasterAssist Plus), entre outros benefícios ligados a viagens e estilo de vida

Cartão Pão de Açúcar Platinum vale a pena? Veja classificação do Reclame AQUI

Primeiramente, antes da decisão de compra de qualquer produto e serviço, muitos consumidores realizam uma pesquisa no site Reclame AQUI. Em suma, é um canal independente de comunicação entre os consumidores e as empresas prestadoras de serviços ou fornecedoras de produtos.

Desse modo, funciona como um canal do consumidor brasileiro, para expressar, de maneira individualizada, suas opiniões sobre empresas. Então, o Reclame AQUI tornou-se um site de pesquisa sobre a satisfação dos clientes frente aos serviços e produtos consumidos.

Antes de tudo, saiba como funciona o cálculo do Reclame Aqui para avaliar a reputação das empresas. Logo que você pesquisa sobre uma empresa neste canal, o que chama mais atenção é a carinha sobre a reputação.

Sobretudo, há uma fórmula aplicada para pelo Reclame AQUI para chegar aos resultados de reputação “Ótimo”, “Bom”, “Regular”, “Ruim” e “Não recomendada”: Conforme demonstração abaixo:

Desse modo, em pesquisa realizada no dia 28 de agosto de 2025, a avaliação do banco Itaú, emissor do Cartão Pão de Açúcar, ficou, dentre os critérios de avaliação do Reclame AQUI, classificado como “Bom”.

Ele possui nota geral de 7.2, registrando 98.9% das reclamações respondidas e índice de solução de 72.8%. Nesse sentido, 62.7% de todos os usuários voltariam a contratar os serviços da empresa. Dessa maneira, registra uma nota do consumidor de 5.89.

Reclamação: Cartão inexistente

Recebi uma notificação do Serasa que estaria em débito um cartão de crédito no valor de 125 reais. Sendo que não tenho cartão de crédito do Itaú em meu nome pois NUNCA foi aprovado. Já tentei ligar pra saber o que está acontecendo e não consigo falar com atendente pois diz que meu cpf não é titular de nenhum cartão.

Reclamação do cliente

Olá, Ane Caroline. Tudo bem com você?

Ao consultar seus dados, não encontramos nos registros nenhum cartão de crédito Itaucard vinculado ao seu CPF. Com isso, pedimos que o titular entre em contato no reclame aqui através dos próprios dados para que possamos dar continuidade ao atendimento.

Como prezamos pela segurança de nossos clientes e os dados que trataremos aqui são de origem privada, só podemos fornecer informações ao titular do cartão de crédito. Logo, compreendemos que esta solicitação não foi aberta pelo titular e trata-se de uma [Editado pelo Reclame Aqui].

Nesses casos, por questão de segurança, não temos como atuar uma vez que o titular do cartão não reconhece essa reclamação. …

Resposta da Empresa

Avaliação do Cliente:

Reclamação do cliente: CANCELAMENTO DE CARTÃO DE CRÉDITO POR NÃO USO

Tenho recebido mensagem que por falta de uso o meu cartão será cancelado.

Cartão com validade até 01/2030.

Estou me sentindo pressionado a gastar e acho isso total ABSURDO!

nunca vi um banco pressionar cliente para gastar ou ter crédito cancelado.

Crédito disponível que eu saiba é crédito disponível e não forma de ASSEDIAR O CLIENTE.

EXIJO SABER A DATA QUE O ITAÚ CANCELARÁ MEUS CARTÕES DE CRÉDITO PARA QUE EU POSSA MIGRAR DEPÓSITOS E INVESTIMENTOS DA CONTA ITAÚ PARA OUTRO BANCO E NO OUTRO BANCO CONQUISTAR CRÉDITO PARA PODER USAR QUANDO EU PRECISAR, SEM ASSÉDIO.

Lembrando o Itaú que o referido cartão está em uso, dentro da minha necessidade e NÃO VOU GASTAR PARA AGRADAR O ITAÚ.

Reclamação do cliente

Olá Abilson,

É um prazer poder te auxiliar.

Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui com informações sobre cancelamento de cartão, conforme descrito em contrato.

Resposta da empresa

Avaliação do cliente:

Vale o lembrete: use seu cartão de crédito de forma consciente

Antes de tudo, vale sempre lembrar: cartão de Crédito não é dinheiro! Então, nunca se deixe atrair pelo número e valor das parcelas. Assim, reflita sobre o valor total do produto ou serviço e se cabe em seu orçamento.

Sem dúvidas a crise econômica mundial foi um dos principais fatores, mas a cultura brasileira sobre finanças pessoais é o que precisa, de fato, mudar radicalmente. Sendo assim, enxergamos que a mudança deve vir desde a infância, através de uma educação financeira nas escolas. Mas este assunto com certeza seria um tema para outro artigo.