Santander Corretora: veja se é boa, taxas e tudo sobre

O Banco Santander é uma das principais instituições financeiras presentes no Brasil e a única estrangeira com presença relevante entre o público, mas e sobre a sua corretora, será que ela é boa? Pensando nisso, o Guia do Investidor reuniu todas as informações disponíveis sobre a corretora Santander para você ficar por dentro da história, perfil, serviços, planos, taxas, avaliações no Reclame Aqui e nas distribuidoras dos apps para analisar assim se ela é boa ou não.

Santander: História e Perfil

Com início na Espanha em 1857, o Grupo Santander (SANB11) expandiu-se mundialmente por meio de várias aquisições. No Brasil, a instituição financeira ingressou em 1957 por meio de um contrato operacional com o Banco Intercontinental do Brasil S.A.

Mais tarde, em 1970, o Grupo abriu um escritório de representação no Brasil, seguido pela abertura da primeira agência, em 1982.

A partir daí, então, o banco realizou a mesma estratégia de aquisições, com destaque para as compras do Banespa, banco detido pelo Estado de São Paulo, no ano de 2000; e o Banco Real, cujo controle acionário se iniciou de forma indireta em 2008 para, mais tarde, ocorrer a incorporação completa.

Atualmente, o Santander é o terceiro maior banco privado no Brasil e o único banco internacional com escala no país.

Nesse sentido, a operação está presente em todas as regiões do Brasil por meio de uma ampla estrutura, composta de agências, PABs (Postos de Atendimento Bancário) e máquinas de autoatendimento, além de escritórios regionais, centros de tecnologia e unidades culturais.

Ao mesmo tempo, a atuação da instituição financeira se divide em duas estruturas: o banco comercial, que reúne todas as atividades do varejo, como atendimento a pessoa física, pequenas e médias empresas, e o atacado, voltado às grandes empresas e operações no mercado de capitais.

“Atuamos nos segmentos varejo e atacado com ofertas de alto valor agregado, que nos permite oferecer um amplo portfólio de produtos e serviços para pessoas físicas, pequenas e médias empresas e atacado.”

Banco Santander.

Além da marca Santander, o grupo conta com outras empresas de destaque no Brasil. São elas: Getnet, Autocompara, Empréstimo Sim, WebMotors, Toro Investimentos e mais.

O que a corretora Santander oferece?

A Santander Corretora reúne um conjunto completo de produtos, plataformas e serviços para quem quer investir tanto em renda fixa quanto em renda variável, além de ferramentas de apoio ao investidor. Assim, hoje, ela funciona integrada ao ecossistema do banco e oferece operações 100% digitais com taxa zero nos canais de autosserviço.

Produtos disponíveis

A corretora permite investir em praticamente todos os segmentos da B3:

Renda Fixa

• Tesouro Direto (taxa zero de corretagem)
• CDB, LCI, LCA
• CRI, CRA
• Debêntures incentivadas

Renda Variável

• Ações
• Fundos Imobiliários (FIIs)
• Fundos de Índice (ETFs)
• BDRs (empresas americanas)
• Opções
• Contratos Futuros
• Produtos estruturados

Plataformas e canais para investir

O investidor pode operar por diversos canais — todos conectados à conta do Santander:

• App Santander (Portal de Investimentos / Espaço Bolsa)
• App Santander Corretora
• Santander Trader (plataforma avançada de negociação)
• Home Broker
• Internet Banking
• Conta Corretora (conta gráfica exclusiva para operações na Bolsa)

Esses canais atendem tanto investidores iniciantes quanto quem opera com mais frequência.

Serviços e ferramentas

Além das plataformas, a corretora disponibiliza uma série de recursos de suporte:

• Relatórios diários
• Análises de empresas e setores
• Carteiras recomendadas de renda variável
• Painel do Investidor
• Calculadora de IR
• Subscrições (participação em aumentos de capital)
• Custódia remunerada (aluguel de ações)
• Trade Idea (operações táticas de curto prazo sugeridas pelo time de análise)

ALGO+: carteira automatizada

A Santander Corretora também oferece o ALGO+, um serviço que combina analistas e algoritmos para rebalancear automaticamente carteiras de renda variável. É voltado para quem deseja delegar parte da gestão e manter a estratégia alinhada ao mercado sem precisar atuar manualmente.

Principais taxas da Santander Corretora

Abaixo você confere um resumo claro das taxas praticadas pela Santander Corretora em 2025. A corretora oferece corretagem zero nos canais digitais e mantém uma tabela específica para operações via mesa, além de não cobrar custódia própria para a maioria dos produtos.

Categoria	Taxas / Condições	Observações
Corretagem – Autosserviço digital	R$ 0	Válido para operações via App Santander, App Santander Corretora, Home Broker e Trader.
Corretagem – Mesa de Operações	Tabela progressiva:• Até R$ 1.167,33 → 0% + R$ 20,00 • R$ 1.167,34 a R$ 1.514,69 → 1,5% + R$ 2,49 • R$ 1.514,70 a R$ 3.029,38 → 1,0% + R$ 10,06 • Acima de R$ 3.029,39 → 0,5% + R$ 25,21	Aplica-se para clientes que operam com suporte de assessoria/mesa.
Custódia – Ações, FIIs, ETFs, BDRs	R$ 0	Apenas taxas da B3, quando aplicável.
Tesouro Direto – Taxa da corretora	R$ 0	O investidor paga apenas a taxa da B3 (0,20% a.a.).
Emolumentos, Registro e Liquidação B3	Conforme tabela da B3	Taxas obrigatórias da bolsa para todas as corretoras.
Custódia Remunerada (Aluguel de Ações)	Divisão da taxa de aluguel 50% para o cliente	Tomador isento via Santander.
Taxa de Subscrição	R$ 0	Não há tarifa adicional pela corretora.
Taxa de Conta Corretora	R$ 0	A conta para operações na Bolsa não tem custo.

Santander no Reclame Aqui

Embora não exista um perfil próprio para a corretora Santander, o Guia do Investidor consultou o perfil do banco no Reclame Aqui para compreender melhor a visão dos seus clientes.

Em suma, o Santander apresentou uma nota 6,4/10 no geral, representando uma reputação regular. No curto prazo, por sua vez, a empresa conta com a nota 5,9/10 para os últimos 12 meses, enquanto os últimos 6 meses apresentam uma nota 6,3/10, sendo uma reputação ruim/regular.

Sobre as reclamações, as categorias mais comuns envolvem problemas com cartão de crédito, limites do cartão, operações de estorno, excesso de publicidade, entre outros. Falando sobre a corretora, há queixas sobre eventuais falhas envolvendo alguma operação, resultando em um atendimento por telefone por uma cobrança indevida ou correção de ordem de compra/venda. Mas considerando o índice de solução de 64,3%, os problemas mostram-se sob controle no geral.

Ao mesmo tempo, o Santander possui aceitação de mais da metade de seus clientes com queixa, visto que 53,2% voltariam a utilizar a plataforma. Portanto, a avaliação da instituição financeira no Reclame Aqui se mostra até aqui com um saldo ok.

Avaliação do app da corretora Santander

Para investimentos, o Santander oferece dois apps para o público: o principal e o Santander Corretora. Em comum, ambos podem ser encontrados tanto para smartphones com sistema Android (Google Play), como para o sistema iOS (App Store).

Considerando a avaliação em ambas as plataformas, os aplicativos contam com as seguintes notas:

	Google Play	App Store
Banco Santander Brasil	4,8	4,8
Santander Corretora	4,5	4,4

Observando as avaliações do app da corretora, em síntese, os comentários positivos destacam o aplicativo com um perfil bom e estável.

Por outro lado, também existem relatos de eventuais falhas, problemas com instabilidade e principalmente uma dificuldade para entendimento dos dados, afetando em parte a experiência na plataforma. Vamos acompanhar alguns exemplos a seguir.

Comentário dos usuários

“O APP é até estável, mas eu acho ele meio complicado. Está na hora de uma remodelada. Coisas simples, como saber o valor médio de cada ativo da carteira. Para saber tenho que consultar o Kinvo. Outra coisa é a falta da biometria para acessar o APP. Quando você abre o APP é vai digitar a senha a tela abaixa e você toca no CPF que se apaga. Vocês devem investir mais na modernidade/praticidade.”

Avaliação de Antonio Carlos Baguá no Google Play. Nota: ★★★★

“Tem um problema de navegação nele, quando o usuário acessa a carteira, ao clicar pra voltar a tela inicial aparece o prompt de fechamento do app ao invés de retornar a tela inicial. Please fix it.”

Avaliação de Luis Felipe de Melo no Google Play. Nota: ★★★

“Sou correntista do Banco desde 2008, hj possuo uma conta no segmento Van Gogh e deixo aqui algumas sugestões ao Santander: – Corretagem poderia ser mais acessível para quem possui um plano de conta mais avançado. – O app não mostra o preço médio dos ativos comprados, pela a corretora é impossível saber a rentabilidade dos ativos. – Poderiam oferecer mais produtos, ou integrar de vez ao app da conta corrente… Exemplo: Tesouro direto não aparece na corretora, por que não íntegra tudo?”

Avaliação de Thiago Silva no Google Play. Nota: ★★

“As vezes funciona, as vezes não funciona. Tentei acessar em dois dispositivos diferentes e o problema é sempre o mesmo. Tirei do wifi e coloquei no 4g e o problema persiste. O aplicativo diz que é problema de conexão. Não é. O aplicativo é muito ruim. E precisa de atualização urgente, sob pena de perder investidores.”

Avaliação de “Albano Busato Teixeira” na App Store. Nota: ★

Afinal, a corretora Santander é confiável?

Enfim, considerando as informações mais recentes, o Santander oferece uma estrutura completa para investir, unindo produtos, plataformas digitais e conteúdos de análise dentro do próprio ecossistema do banco. Isso facilita a vida de quem já é cliente e deseja centralizar tudo em um único ambiente.

Pontos positivos: A integração com o app do Santander e com a Conta Corretora torna o processo simples e prático. As operações digitais contam com corretagem zero para ações, FIIs, ETFs e BDRs, além de Tesouro Direto sem taxa da corretora. Plataformas como o App Santander Corretora e o Santander Trader são modernas e oferecem ferramentas avançadas. Os relatórios, carteiras recomendadas e o serviço ALGO+ fortalecem o suporte ao investidor.

Pontos negativos: A Mesa de Operações continua com uma tabela de custos mais alta, o que pode encarecer para quem depende de atendimento especializado. Além disso, por ser um ecossistema mais robusto, a navegação pode parecer um pouco complexa para iniciantes em comparação com corretoras 100% digitais.

No geral, a Santander Corretora evoluiu bastante e hoje entrega uma experiência sólida, especialmente para quem opera digitalmente e busca taxa zero com a conveniência de investir dentro do próprio banco.