XP Investimentos: saiba se é confiável, vale a pena, taxas e mais

A XP Investimentos, reconhecida há mais de duas décadas no mercado financeiro brasileiro, é hoje uma das principais referências em assessoria, investimentos e serviços completos para quem busca diversificar o patrimônio com segurança. Ao longo dos anos, consolidou sua reputação como uma plataforma completa e transparente, motivo pelo qual muita gente procura entender se a XP Investimentos é confiável, se realmente vale a pena e como funcionam as taxas aplicadas em seus produtos.

Com uma estrutura que combina diversidade de investimentos, atendimento segmentado, soluções tecnológicas e forte presença educacional, a XP evoluiu de uma corretora tradicional para um ecossistema completo voltado ao investidor moderno.

Neste guia, então, reunimos as informações essenciais e atualizadas sobre serviços, custos, produtos, plataformas e diferenciais para ajudar você a entender o que a XP oferece hoje e como ela se posiciona no mercado.

XP Investimentos: História e Perfil

Com início em 2001, a XP Investimentos foi fundada pelos sócios Guilherme Benchimol e Marcelo Maisonnave.

Antes disso, Benchimol havia sido demitido da Investshop, corretora na qual ele trabalhava no Rio de Janeiro. Após isso ocorrer, ele decidiu recomeçar em Porto Alegre, onde passou a trabalhar na corretora Diferencial.

Uma das medidas dessa instituição era incentivar pequenas corretoras a virarem agentes autônomos. Nesse sentido, Benchimol e Maisonnave iniciaram a XP aproveitando esse contexto.

A princípio, o negócio não encontrou um caminho para se desenvolver de forma consistente. Por isso, houve a necessidade de encontrar um caixa adicional para manter a operação da corretora. Mas também, houve o apoio de Julio Capua, atualmente sócio da XP, que fez um empréstimo para continuidade do negócio.

Quando a XP anunciou a abertura de um curso para investir em ações, a situação mudou. Afinal, o resultado positivo do primeiro curso promovido pela corretora mostrou a estratégia que seria adotada: através da educação financeira.

“Criamos um curso que pudesse ensinar as pessoas a investir em ações. A gente colocou um anúncio no jornal Zero Hora. ‘Curso Aprenda a Investir na Bolsa de Valores com o preço de R$ 300′. Apareceram 30 alunos, e achamos aquilo espetacular. A gente ganhou R$ 9 mil e os alunos acabaram virando clientes nossos”.

Guilhermer Benchimol, fundador da XP.

Com a oferta de cursos sobre educação financeira, a XP se viu bem sucedida na estratégia e em ritmo de crescimento. A partir daí, ela fez a compra da Americainvest em 2007, passando a ser uma corretora de fato.

Nova estratégia e listagem na Bolsa

A partir de 2010, a XP buscou se basear no modelo de negócio da corretora Charles Schwab para se desenvolver.

Dessa forma, essa empresa norte-americana criou um “shopping financeiro” e espalhou a sua rede de agentes de investimentos por todo o país. Graças a isso, a corretora revolucionou o mercado de investimentos dos Estados Unidos, batendo de frente com os tradicionais bancos de Wall Street. Aqui no Brasil, então, a XP buscou atrair os investidores que eram clientes dos bancos tradicionais, oferecendo uma alternativa de atendimento a esse grupo.

Ao mesmo tempo, a XP fez uma série de aquisições para expandir sua estrutura: a Interfloat, a Senso Corretora, o Infomoney e a Prime Corretora, por exemplo. Com a entrada da General Atlantic e o fundo Dynamo em 2013, quando investiram R$ 155 milhões por 31% de participação, ocorreram aquisições robustas pela empresa: a Clear Corretora em 2014, Rico Investimentos em 2016.

Em 2017, por outro lado, foi a vez da XP receber uma oferta. Nesse ano, o Itaú Unibanco comprou 49,9% da XP por R$ 5,7 bilhões. Dois anos mais tarde, a corretora fez a listagem de suas ações na Bolsa de Nova York.

Atualmente, a XP evoluiu para um grande ecossistema financeiro, reunindo marcas como XP Investimentos, XP Educação, XP Advisory, XP Asset Management, Clear e Rico sob a holding XP Inc.. O grupo administra mais de R$ 1 trilhão em ativos sob custódia e atende milhões de investidores, mantendo presença marcante no mercado brasileiro e ampliando sua atuação com consultoria especializada, conteúdo educacional e soluções completas para todos os perfis de patrimônio.

O que a XP Investimentos oferece?

A XP Investimentos oferece um ecossistema completo de produtos, plataformas e serviços voltados para todos os perfis de investidor — do iniciante ao cliente de alta renda. Seu modelo é baseado em três pilares centrais: assessoria especializada, diversidade de produtos e imparcialidade na recomendação de investimentos.

Dessa forma, em um único ambiente, o cliente encontra oportunidades de renda fixa, ações, fundos, FIIs, COE, previdência, mercado futuro, além de serviços financeiros como cartão de crédito, conta digital, seguro de vida, assessoria dedicada e conteúdos educacionais produzidos por especialistas. Além disso, a XP também disponibiliza uma plataforma moderna, com ferramentas profissionais de negociação e um aplicativo reformulado, mais intuitivo e eficiente.

A seguir, os principais serviços e soluções oferecidos pela XP:

Investimentos

A XP reúne uma das maiores ofertas de produtos do mercado, incluindo:

• Renda Fixa (CDBs, LCIs, LCAs, CRIs, CRAs, Tesouro Direto)
• Ações
• Fundos de investimento
• Fundos imobiliários (FIIs)
• Mercado futuro (índice, dólar e commodities)
• COE – Certificado de Operações Estruturadas
• Ofertas públicas (IPO e follow-on)
• Previdência privada (PGBL e VGBL)

Todos integrados com recomendações de analistas e carteiras sugeridas.

Serviços financeiros

Além dos investimentos, a XP expandiu seu ecossistema para incluir soluções completas de finanças pessoais:

• Cartão XP Visa (One, Infinite e Legacy, todos sem anuidade)
• Investback de até 5,3% (ou até 9,5 pts XP/dólar no Legacy)
• Acessos às Salas VIP via Visa Airport Companion
• Conta digital de investimentos
• Crédito XP
• Seguro de vida
• Conta Internacional gratuita

Tudo integrado para facilitar movimentações entre carteira de investimentos e despesas do dia a dia.

Assessoria e consultoria

A XP se posiciona como referência em assessoria de investimentos no Brasil. O atendimento é segmentado em quatro níveis:

• Digital (até R$ 100 mil)
• Exclusive (a partir de R$ 100 mil)
• Signature (a partir de R$ 300 mil)
• Unique (a partir de R$ 3 milhões)

Quanto maior o patrimônio, mais serviços especializados o cliente recebe — incluindo assessoria 360°, financial planning, acesso à mesa de operações e eventos exclusivos.

Além disso, a corretora oferece:

• Consultoria XP (modelo premium, semelhante a family offices)
• Relatórios de oportunidades
• Carteiras recomendadas
• Monitoramento de risco e aderência ao perfil do investidor

Plataformas e ferramentas

A XP disponibiliza ambientes para diferentes estilos de operação:

• Aplicativo XP (novo, mais intuitivo e personalizável)
• Home Broker XP
• XP Trader
• MetaTrader 5
• Profit (segundo elegibilidade)
• Ferramentas de análise, gráficos e notícias

A variedade permite desde operações simples até estratégias profissionais de trade.

Educação e conteúdo

A XP mantém forte presença educacional por meio de:

• XP Educação
• Relatórios de análise
• Podcasts, vídeos e artigos
• Evento Expert (um dos maiores do país)
• Simuladores e materiais para iniciantes

O objetivo é apoiar quem está aprendendo e também quem já investe com frequência.

Plataformas e ferramentas da XP

A XP Investimentos oferece um conjunto de plataformas pensadas para atender desde o investidor iniciante até o trader profissional. O foco é proporcionar uma experiência completa: fácil para quem só quer investir e poderosa para quem busca análises avançadas, gráficos, execução rápida e operações de maior complexidade.

A seguir, as principais ferramentas disponibilizadas pela XP hoje:

Aplicativo XP

A XP reformulou completamente seu app, tornando-o mais intuitivo, rápido e personalizável. Nele, o usuário consegue:

• acompanhar a carteira completa
• investir em renda fixa, ações, fundos e previdência
• acessar recomendações, carteiras e relatórios
• consultar desempenho
• usar o Cartão XP e o Investback
• fazer câmbio e acessar a Conta Internacional

É o principal ponto de acesso para o investidor do dia a dia.

Home Broker XP

Ideal para quem opera ações, ETFs, FIIs e BDRs com frequência.
Oferece:

• execução rápida de ordens
• book de ofertas
• histórico de operações
• ferramentas básicas de análise

É a alternativa mais prática para desktop.

XP Trader

Plataforma voltada para quem faz operações mais ativas, com foco em praticidade e maior controle da leitura de mercado.
Permite:

• acompanhamento em tempo real
• envio rápido de ordens
• interface otimizada para traders
• acesso pelo app ou versão desktop simplificada

MetaTrader 5

Ferramenta profissional para quem busca:

• automação de estratégias
• robôs
• indicadores avançados
• backtests
• análises técnicas completas

Muito utilizada por traders mais técnicos e quantitativos.

Profit (segundo elegibilidade)

A XP oferece acesso ao Profit One / Pro / Plus conforme perfil e regras da corretora.
É uma das ferramentas mais completas para traders, oferecendo:

• gráficos avançados
• fluxo de ordens (Times & Trades)
• leitura de mercado
• tape reading

É a solução mais usada por quem opera índice e dólar.

Conteúdo e suporte tecnológico

Além das plataformas de operação, a XP também integra:

• carteiras recomendadas
• relatórios de análise
• notícias e insights de mercado
• alertas de oportunidades
• painéis de acompanhamento de renda fixa e renda variável

Essas ferramentas complementam a tomada de decisão, seja para quem opera diariamente ou para quem investe no longo prazo.

Taxas e custos da XP Investimentos

A XP Investimentos trabalha com um modelo de custos transparente e competitivo, mantendo taxa zero para os principais serviços utilizados pelos clientes. Abertura e manutenção de conta, custódia de renda fixa e renda variável, COE, transferências e carregamento de previdência não possuem cobrança. Além disso, a XP também isenta a taxa própria no Tesouro Direto, repassando apenas os custos obrigatórios da B3, quando aplicáveis.

Para operações de Bolsa – como ações, ETFs, FIIs, BDRs, opções e contratos futuros – a corretagem pode variar conforme o segmento de atendimento, campanhas vigentes e tipo de operação, mas muitos investidores já contam com corretagem zero em grande parte das ordens. Plataformas essenciais como o aplicativo XP, Home Broker e XP Trader são gratuitas, enquanto ferramentas profissionais, como Profit e MetaTrader 5, podem depender de elegibilidade.

Serviço / Produto	Custo
Abertura e manutenção de conta	Zero
Custódia de renda fixa (CDB, LCI, LCA, CRI, CRA)	Zero
Custódia de ações, FIIs, ETFs, BDRs	Zero
Custódia de COE	Zero
Tesouro Direto (taxa XP)	Zero — apenas taxa B3 quando aplicável
Previdência (carregamento de entrada/saída)	Zero
Transferências (TED)	Zero
Corretagem em ações/ETFs/FIIs/BDRs	Pode ser zero conforme segmento e campanhas
Corretagem em opções	Tabela variável por volume
Corretagem em contratos futuros	Tabela por contrato negociado
Plataformas (App, Home Broker, XP Trader)	Grátis
Profit / MetaTrader 5	Conforme elegibilidade e plano

Segmentação de atendimento da XP

A XP divide seus clientes em quatro níveis, que oferecem benefícios proporcionais ao valor investido. Veja abaixo:

Segmento	Patrimônio investido	Principais Benefícios
Digital	Até R$ 100 mil	Cartão XP Visa One sem anuidade • Até 1% de Investback • 2 acessos/ano à Sala VIP One (mediante gasto) • Conta Internacional gratuita • Plataforma completa • Suporte sob demanda
Exclusive	A partir de R$ 100 mil	Cartão XP Visa Infinite sem anuidade • 1% Investback ou 2,2 pts/dólar • 4 acessos/ano Sala VIP Infinite • Assessoria sob demanda • Mesa de seguros • Apoio em crédito
Signature	A partir de R$ 300 mil	Todos os benefícios do Exclusive • Assessoria 360° (telefone, vídeo ou presencial) • Financial Planning • Acesso à Mesa de Operações • Spread de câmbio diferenciado
Unique	A partir de R$ 3 milhões	Cartão XP Visa Legacy sem anuidade • Até 1,75% Investback ou 3 pts/dólar • Acesso ilimitado às Salas VIP Legacy • Banker CFP® • Wealth Planning • Taxas diferenciadas • Eventos exclusivos

XP Investimentos no Reclame Aqui

Para entender melhor a visão dos clientes da corretora XP, o Guia do Investidor consultou o perfil da empresa no Reclame Aqui.

A princípio, a XP apresentou uma nota 7,7/10 no geral, representando uma reputação boa. No curto prazo, por sua vez, a corretora conta com a nota 7,9/10 para os últimos 6 meses, sendo também boa reputação para o período.

Conforme a imagem a seguir, podemos notar que o perfil é bastante ativo, visto que 93,8% das queixas possuem respostas no geral. Confira:

Sobre as reclamações, as categorias mais comuns envolvem problemas com falhas de acesso ou operação de alguma plataforma, queixas envolvendo depósitos e saques, bem como dificuldades com abertura ou encerramento de conta. Mas considerando o índice de solução de 83%, os problemas mostram-se sob controle.

Ao mesmo tempo, a XP possui aceitação de boa parte seus clientes com queixa, visto que 69,1% voltariam a utilizar a corretora. Portanto, a avaliação da corretora no Reclame Aqui se mostra com um saldo positivo.

Avaliação do app da XP Investimentos

A XP conta com um aplicativo rápido e intuitivo, reunindo investimentos, conta digital, cartão XP, Investback e câmbio em um só lugar. O app facilita o acompanhamento da carteira e dá acesso direto a oportunidades, relatórios e aplicações em poucos toques.

De forma geral, o aplicativo é bem avaliado pela praticidade e pela integração entre serviços financeiros e investimentos. Como em qualquer plataforma grande, podem ocorrer instabilidades pontuais, mas a XP mantém atualizações frequentes para melhorar a experiência.

É possível encontrá-lo tanto para smartphones com sistema Android (Google Play), quanto para o sistema iOS (App Store).

Considerando a avaliação em ambas as plataformas, o aplicativo conta com uma ótima nota entre os usuários. A avaliação geral do app no Google Play é de 4,0, enquanto a nota alcançada na App Store é de 4,7, lembrando que 5 é a avaliação máxima.

	Google Play	App Store
XP Investimentos	4,0	4,7

Observando as avaliações, em síntese, os comentários positivos destacam o app como “bom” por conta da praticidade que ele oferece, além de ser descrito como “completo”, devido aos seus diversos serviços de banco digital, investimentos e mais na mesma plataforma.

Por outro lado, também existem relatos de eventuais falhas, como problemas para fazer o login, verificação de saldo e reclamações sobre a interface do app.

Afinal, a XP Investimentos é boa?

A XP Investimentos se consolidou como uma das plataformas mais completas do país, unindo variedade de produtos, tecnologia, assessoria especializada e serviços financeiros em um único ecossistema. A combinação de taxa zero em itens essenciais, acesso a carteiras recomendadas, ferramentas profissionais e atendimento segmentado coloca a XP entre as opções mais fortes para quem busca investir com suporte e diversidade.

Os pontos positivos incluem a ampla oferta de investimentos, o app reformulado, a integração com conta digital e cartão XP, além da possibilidade de receber assessoria personalizada conforme o patrimônio. Por outro lado, usuários mais ativos podem encontrar custos específicos em operações de bolsa e, como em qualquer plataforma grande, eventuais instabilidades podem acontecer.

No geral, a XP é confiável, entrega uma experiência completa e vale a pena para quem deseja centralizar investimentos e serviços financeiros em um só lugar, ainda mais para perfis que valorizam variedade, suporte e boa estrutura.