Tag Pedágio Santander: Valores, Reclame Aqui e tudo sobre

O Santander, em parceria com o Sem Parar, já oferece aos seus clientes a tag para veículos, que se trata de um adesivo de pagamento automático para pedágio e estacionamentos.

Pensando nisso, o Guia do Investidor reuniu todas as informações para você ficar por dentro da Tag Pedágio Santander, como ela funciona, como solicitá-la, avaliações no Reclame Aqui e nas distribuidoras do aplicativo e mais. Confira.

Tag Pedágio Santander: Dados Gerais

• Como Funciona? R: A princípio, para solicitar a tag é necessário possuir um cartão de crédito Santander. Caso tenha, basta fazer a solicitação para o Sem Parar fornecer uma tag de pedágio, que se trata de um adesivo com tecnologia que permite a identificação do veículo pelos sensores instalados nas pistas de cobrança automática dos pedágios em rodovias e estradas. Assim, quando você utilizar a tag, o pagamento ocorre na mesma hora, lembrando que é necessário ter o cartão Santander cadastrado no app do Sem Parar para ganhar os benefícios.
• Para quem a Tag é destinada? R: A Tag Pedágio Santander pode ser solicitada por clientes do banco que sejam proprietários de veículos de passeios, utilitários, ônibus, caminhões e demais veículos a partir da categoria 1.
• Onde a Tag funciona? R: A Tag Pedágio Santander funciona em 100% dos pedágios do Brasil e é aceita em mais de 1.400 estacionamentos por todo o país, incluindo aeroportos, supermercados, lava-rápidos, bem como 330 drive-thrus do McDonald’s e 650 postos Shell, BR e Carrefour.
• A Tag Pedágio Santander possui mensalidade? R: Para quem deixar o cartão Santander cadastrado no app do Sem Parar, há isenção de mensalidade por tempo ilimitado, enquanto houver vínculo com o Santander.
• Quais são as formas de pagamento aceitas pela Tag Pedágio Santander? R: De acordo com o banco, o pagamento ocorre com o cartão de crédito Santander e funciona de maneira automática.

Como solicitar a Tag Pedágio Santander?

Antes de qualquer coisa, é preciso saber que o Santander oferece a sua tag inicialmente para os clientes que tenham um cartão de crédito do banco, apenas.

Assim, o primeiro critério é possuir um cartão de crédito Santander. Caso não tenha, faça o pedido e aguarde a análise e aprovação pelo banco.

Em seguida, basta entrar na área do site do Sem Parar referente a Tag Pedágio Santander, informar o número do cartão e preencher os campos solicitados. A partir daí, basta esperar pela entrega do adesivo, colar no carro, fazer a ativação e pronto!

Qual o valor cobrado na Tag Pedágio Santander?

A princípio, os clientes do Santander contam com mensalidades grátis ao assinar um dos planos Sem Parar. Mas para isso, é necessário cadastrar o cartão de crédito Santander como a forma de pagamento.

A isenção de mensalidade funciona por tempo ilimitado, enquanto o cliente tiver vínculo com o Santander.

A Tag Santander Sem Parar funciona com base no valor da recarga automática escolhida no momento da solicitação. Esse valor será debitado diretamente do cartão de crédito Santander cadastrado na adesão, garantindo também a isenção da mensalidade da Tag.

Na primeira recarga, será cobrada uma taxa de adesão no valor de R$ 20,00, que será debitada do seu saldo.

Depois, você pode usar todo o valor da recarga, e novas recargas só ocorrerão quando o saldo for totalmente utilizado. Existem 5 opções de recargas automáticas disponíveis: R$50,00, R$100,00, R$150,00, R$200,00 e R$500,00.

Sem Parar no Reclame Aqui

Pelo fato da Tag Pedágio Santander utilizar a estrutura do Sem Parar, o Guia do Investidor consultou o perfil da empresa de tags no Reclame Aqui para compreender melhor a visão dos seus clientes.

Em suma, o Sem Parar apresentou uma nota 7,6/10 no geral, representando uma reputação boa. No curto prazo, por sua vez, a empresa conta com a nota 7,8/10 para os últimos 12 meses, enquanto os últimos 6 meses apresentam uma nota 8,0/10, sendo uma reputação boa e ótima, respectivamente.

Conforme a imagem a seguir, podemos notar que o perfil é muito ativo, visto que 99,1% das queixas receberam resposta no geral. Confira:

Sobre as reclamações, as categorias mais comuns envolvem problemas com cobrança indevida e dificuldades para fazer o cancelamento do serviço. Mas considerando o índice de solução de 84,8%, os problemas mostram-se sob controle no geral.

Ao mesmo tempo, o Sem Parar possui aceitação da maior parte de seus clientes com queixa, visto que 59,5% voltariam a utilizar a plataforma. Portanto, a avaliação da companhia no Reclame Aqui se mostra até aqui com um saldo positivo.

Avaliação do app do Sem Parar

Sobre o app do Sem Parar, é possível encontrá-lo tanto para smartphones com sistema Android (Google Play), quanto para o sistema iOS (App Store). De acordo com a empresa, o seu app conta com as seguintes soluções:

• Controlar os seus usos em tempo real;
• Calcular os gastos com pedágio e combustível de uma viagem;
• Ativar sua Tag comprada em revendedoras;
• Fazer pagamentos com cartão de crédito ou boleto;
• Habilitar e acompanhe seus gastos com abastecimento.

Considerando a avaliação em ambas as plataformas, o aplicativo conta com uma ótima nota entre os usuários. A avaliação geral do app no Google Play é de 3,9, enquanto a nota alcançada na App Store é de 4,2, lembrando que 5 é a avaliação máxima.

	Google Play	App Store
Sem Parar	3,9	4,2

A Nota Máxima é 5 em ambos os casos.
Acesso em 04/06/2025.
Fonte: Google Play/App Store.

Observando as avaliações, em síntese, os comentários positivos destacam a grande praticidade que o serviço proporciona, englobando o uso da tag e aplicativo (quando está estável).

Em contrapartida, as críticas mencionam bastante a instabilidade do aplicativo, que em alguns momentos funciona normalmente, mas em outros não permite fazer o uso dos serviços, afetando a experiência do usuário. Vamos acompanhar alguns exemplos a seguir.

Comentário dos usuários

“O sem parar facilitou muito a minha vida, não tenho que ter dinheiro para pagar todas as vezes que passo por pedágios, e ganho muito tempo não tendo que enfrentar as filas enormes para efetuar o pagamento, estou adorando! 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽”

Avaliação de Claudine Fernandes no Google Play. Nota: ★★★★★

“Bom mas precisa melhorar. O sem parar é ótimo só o aplicativo é péssimo. Nunca funciona, pra ficar 100% o aplicativo precisa acompanhar.”

Avaliação de “Opjt240776” na App Store. Nota: ★★★★

“De vez em quando da uns bugs de nao aceitar login e senha. Igual agora to tentando entrar e não consigo pq ‘algo deu errado’”.

Avaliação de “Alessandra Anziliero” na App Store. Nota: ★★★

“Bom, quando funciona! No geral app tem as informações à mão. Difícil é funcionar bem. Repetidamente não faz o login, falhando tanto opção com leitor quanto digitando a senha. A msg que mais vejo na tela é: “Ops, algo deu errado!”. E não é login nem senha. É o app. Bem, contar com ele para localizar a facilidade próxima pode te deixar na mão quando precisa. Então, vai onde for, se aceitar ok.”

Avaliação de Paolo Valterson F Gomes no Google Play. Nota: ★★