- Embora 95% das empresas considerem a IA essencial, apenas 14% estão implementando-a de forma eficaz, segundo estudo da Fundação Dom Cabral e Meta
- Empresas brasileiras utilizam IA principalmente em chatbots (70%), análise preditiva (62%) e automação de processos complexos (38%)
- Os principais obstáculos para a adoção da IA são a falta de conhecimento especializado (48%), altos custos (17%) e dificuldades de integração com sistemas existentes (15%)
Embora a Inteligência Artificial (IA) seja considerada essencial para as operações de 95% das empresas brasileiras, apenas 14% estão tratando o tema de maneira adequada.
Essa é a conclusão do Estudo sobre Inovação e Inteligência Artificial Aplicada, realizado pela Fundação Dom Cabral (FDC) em parceria com a Meta, empresa global de tecnologia e inovação.
O estudo, que mapeou o índice de transformação digital (DXi) de 200 companhias de diferentes setores e com faturamento superior a R$ 700 bilhões, revela que a grande maioria das organizações ainda está em estágio inicial. Ainda, no que diz respeito à implementação de IA, sem definir claramente suas estratégias ou prioridades.
Fase de descoberta e necessidade de direção
O levantamento indicou que, apesar do reconhecimento generalizado da IA como uma necessidade estratégica, muitas empresas brasileiras estão apenas começando a explorar a tecnologia.
A pesquisa apontou que a maioria ainda não tem um plano claro de implementação, com falta de objetivos definidos. ALém de direção estratégica ou orçamento alocado para os projetos prioritários relacionados à IA.
De acordo com Telmo Costa, CEO da Meta, o uso de IA orientada para objetivos de negócios claros se tornou uma prioridade para as empresas. Visto que, elas buscam ganhos de eficiência e resultados de curto prazo.
Telmo acredita que a transformação das relações com clientes, parceiros de negócios e a sociedade, em um contexto de inovação tecnológica, é um fator central para o futuro das empresas.
Vantagem competitiva?
Para o estudo, a Inteligência Artificial deixou de ser apenas uma vantagem competitiva. Visando, que passou a ser encarada como uma necessidade para as empresas que buscam eficiência operacional.
A pesquisa revela que muitas empresas estão aplicando IA em soluções simples. Ainda, com foco principal na interação com o consumidor, como chatbots e assistentes virtuais, o que reflete a busca por ganhos rápidos.
Principais usos e obstáculos
O estudo identificou as principais áreas em que a IA está sendo aplicada pelas empresas brasileiras.
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Entre os entrevistados, 70% afirmaram utilizar chatbots para automação de tarefas e apoio no atendimento ao cliente. Outros 62% utilizam IA para análise preditiva, com foco na otimização de operações e previsão de demanda.
Além disso, 38% das empresas estão desenvolvendo agentes de IA mais complexos para aprimorar processos decisórios. E, além de automatizar tarefas mais desafiadoras.
Obstáculos
No entanto, a implementação de IA enfrenta obstáculos significativos. A pesquisa revelou que 48% dos respondentes apontaram a falta de conhecimento especializado como o principal desafio.
E, ainda, seguido por 17% que mencionaram o custo elevado da tecnologia. Outros 15% destacaram dificuldades na integração da IA com sistemas já existentes nas empresas. Esses fatores dificultam a adoção mais ampla da tecnologia, especialmente em um cenário onde muitas empresas ainda lidam com recursos limitados e desafios estruturais.
Uma agenda operacional e resultados imediatos
Hugo Tadeu, professor e diretor do Núcleo de Inovação e Tecnologias Digitais da FDC, comentou que os dados do estudo revelam que muitas empresas brasileiras estão focadas em resultados imediatos, adotando soluções de IA com foco na agenda operacional.
Tadeu destacou que, além de compreender o potencial da tecnologia, as empresas devem aplicar IA em projetos concretos e mensurar os resultados para que as lideranças entendam sua aplicabilidade no negócio. Ele reforçou a importância de soluções simples, viáveis e alinhadas ao planejamento estratégico para garantir o sucesso da adoção de IA.
O estudo sugere que, para a IA ser adotada com sucesso, as empresas precisam ir além do “hype” tecnológico e se concentrar em projetos específicos, com metas bem definidas.
A combinação de uma abordagem estruturada com o uso de soluções práticas e viáveis será fundamental para que a transformação digital se concretize de forma eficaz nas organizações brasileiras.
Conclusão
O estudo revela um cenário desafiador, mas também repleto de oportunidades para o futuro da Inteligência Artificial nas empresas brasileiras. Embora a adoção da tecnologia esteja em fase inicial, a pesquisa destaca que a IA já é vista como essencial para a estratégia de negócios.
Para alcançar o potencial pleno da IA, as empresas precisarão superar barreiras de conhecimento, custo e integração, adotando abordagens mais estruturadas e alinhadas aos objetivos de longo prazo.
