- Serviços como antecipação do saque-aniversário e uso para moradia estão temporariamente indisponíveis
- Caixa informou que os sistemas devem voltar ao funcionamento regular na próxima semana
- Consulta ao extrato, valores liberados e geração do CRF seguem disponíveis no app FGTS
A Caixa Econômica Federal comunicou que alguns serviços do aplicativo do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) estão em manutenção e, por isso, temporariamente indisponíveis.
A interrupção afeta operações como a antecipação do saque-aniversário, novas solicitações de saque e o uso do saldo do FGTS para financiamento de moradia própria. Segundo a instituição, a normalização está prevista para o dia 4 de março.
Serviços afetados
- Antecipação do saque-aniversário: Clientes não conseguem solicitar novos adiantamentos durante a manutenção.
- Novos pedidos de saque: Trabalhadores que desejam acessar os recursos do FGTS precisam aguardar o retorno do sistema.
- Uso para habitação: Aplicação do saldo para financiamento imobiliário está temporariamente suspensa.
Serviços que continuam disponíveis
Mesmo com as restrições, o aplicativo FGTS segue operando para algumas funcionalidades. Os trabalhadores ainda podem:
- Consultar o extrato detalhado do FGTS;
- Verificar valores já liberados para crédito em conta bancária;
- Acompanhar quantias disponíveis para saque nos canais de atendimento;
- Emitir o Certificado de Regularidade do FGTS (CRF), documento essencial para empresas.
Importância do FGTS para os trabalhadores
Criado para proteger os trabalhadores em casos de demissão sem justa causa, o FGTS é uma reserva financeira depositada mensalmente pelos empregadores. Além do saque tradicional, o fundo também oferece modalidades como o saque-aniversário e a possibilidade de utilização para aquisição da casa própria.
O saque-aniversário permite ao trabalhador retirar parte do saldo anualmente, no mês de seu aniversário, enquanto a antecipação desse saque se tornou uma opção de crédito para muitos cidadãos.
A suspensão temporária desse serviço pode impactar aqueles que contavam com o recurso nos próximos dias.
Quando o sistema voltará ao normal?
A Caixa estima que a manutenção será concluída até o dia 4 de março, quando todos os serviços afetados devem ser restabelecidos. Até lá, os clientes podem acompanhar atualizações pelos canais oficiais do banco.
A instituição reforça seu compromisso com a segurança e modernização dos sistemas para oferecer um atendimento mais eficiente. Para dúvidas, os trabalhadores podem entrar em contato com a Caixa pelo telefone 0800 726 0207 ou pelos canais digitais do banco.