Projeções financeiras apontam para crescimento robusto nas vendas do varejo em 2024

• Varejistas de moda preveem aumento nas vendas em 2024 devido à redução das taxas de juros e controle da inadimplência.
• Serviços financeiros são impulsionadores chave das receitas, destacando-se o C&A Pay da C&A.
• Participação do C&A Pay nas vendas aumentou para 22%, impulsionando o crescimento da receita.
• Desenvolvimento do C&A Pay resultou em despesas significativas para lidar com inadimplência, gerando um resultado negativo no segmento financeiro.
• Lojas Renner e Guararapes também estão expandindo suas ofertas de serviços financeiros para impulsionar receitas e fidelidade do cliente.

Os varejistas de moda estão vislumbrando um horizonte mais promissor em 2024, à medida que deixam para trás os períodos adversos enfrentados nos últimos anos, marcados por quedas nas vendas em decorrência da pandemia e, mais recentemente, pela alta das taxas de juros. Agora, o cenário se mostra distinto, com projeções de incremento nas vendas para este ano, impulsionadas pelo ciclo de redução das taxas de juros e pela eficaz gestão dos índices de inadimplência entre os clientes.

Esse cenário favorável é particularmente influenciado pelos serviços financeiros oferecidos pelas empresas do setor, os quais não apenas prometem resultados financeiros mais sólidos para gigantes como Lojas Renner (LREN3), C&A (CEAB3) e Guararapes (GUAR3), detentora da Riachuelo, mas também contribuem para o aumento da frequência de compras, com tíquetes médios mais robustos.

No ano precedente, os serviços financeiros se mostraram como um grande impulsionador de receitas para a C&A, totalizando R$ 356,6 milhões, representando um crescimento substancial de 38,5%. Esse crescimento é atribuído, em parte, ao C&A Pay, um aplicativo que oferece aos consumidores acesso a crédito digital para realizar compras e pagamentos nas lojas da varejista.

A participação desse meio de pagamento no total das vendas cresceu consideravelmente, atingindo 22%, em comparação com os 13% registrados no ano anterior. Quando se inclui o cartão de crédito oferecido em parceria com a Bradescard, essa fatia sobe para 26%. No entanto, é importante ressaltar que os ganhos provenientes do C&A Pay ficam exclusivamente com a varejista, assim como o ônus relacionado ao risco operacional.

Apesar dos benefícios evidentes, o crescimento do C&A Pay, que alcançou sua marca de dois anos, não está isento de desafios. O aumento da base de clientes utilizando esse serviço também acarreta em maiores despesas para a construção de um colchão de provisões destinado a lidar com a inadimplência. Como resultado, o segmento de serviços financeiros da C&A registrou um resultado final negativo de R$ 80,4 milhões no ano passado, quase quadruplicando o valor registrado em 2022.

“Na C&A, o desempenho de vendas permanece forte em todas as formas de pagamento, mas notamos que a crescente carteira de crédito da empresa continuou a ajudar e a apoiar as vendas garantidas por financiamento ao consumidor, antes das vendas de cartão de crédito, garantidas por terceiros”