Após revelação de fraudes contábeis, receita online da Americanas registra queda de 79,2% nos primeiros nove meses de 2023, gerando desconfiança entre consumidores e vendedores.
A Americanas enfrenta uma queda significativa na receita digital, com um declínio de 79,2% nos primeiros nove meses de 2023, atribuído à revelação de fraudes contábeis. A confiança dos consumidores e vendedores foi abalada, levando a mudanças estratégicas na empresa, como redução de prazos de repasse e mudanças no modelo de estoque. Apesar disso, o varejo físico assume uma liderança em receita, enquanto a rede fecha várias lojas e enfrenta quedas em suas subsidiárias, como Ame e Uni.co.
Fraudes contábeis abalam confiança e levam Americanas a enfrentar queda histórica na receita digital
A Americanas enfrenta um cenário desafiador com a divulgação de uma queda impressionante de 79,2% na receita de seus canais digitais nos primeiros nove meses de 2023. Este declínio significativo é diretamente atribuído à revelação de fraudes contábeis que resultaram em sua declaração de recuperação judicial no ano anterior.
O impacto dessas fraudes não se limitou apenas aos números, mas gerou uma onda de desconfiança entre os consumidores e vendedores. Com a possibilidade de produtos não serem entregues ou de vendedores não receberem os repasses de vendas, uma crise de confiança se instalou.
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Para mitigar os danos, a Americanas implementou um plano de comunicação, enfatizando que suas operações continuavam normalmente. Isso incluiu medidas como a redução do prazo de repasse para os vendedores e esforços para manter estoques e prazos de entrega para os clientes.
Além disso, a empresa realizou mudanças estratégicas, migrando parte de seu estoque próprio para produtos de parceiros do marketplace, buscando maior rentabilidade. Essa mudança é refletida no aumento das vendas com estoques de terceiros, que subiram de 51% para 65% do total de e-commerce.
Enquanto isso, o varejo físico viu uma reviravolta em sua representatividade na receita da Americanas, assumindo a liderança nos nove primeiros meses de 2023. No entanto, mesmo com esse cenário, a empresa teve que lidar com o fechamento de 99 lojas físicas ao longo do ano, concentrando-se principalmente no Sudeste do país.
Além dos desafios enfrentados pela Americanas, suas subsidiárias também registraram quedas significativas. O Hortifruti Natural da Terra (HNT) viu uma queda de 7% na receita, enquanto na Ame, a fintech do grupo, a redução foi de 63,8%, e na Uni.co, de 7,6%.
