- Com US$ 33 bilhões em vendas em 2024, o TikTok Shop pode conquistar até 9% do e-commerce brasileiro até 2028
- Compras com um clique e pagamento simples geram até 70% de conversão no TikTok Shop, que já tem 111 milhões de usuários no Brasil
- Comissões de 5% a 6%, menores que as de Amazon e eBay, tornam o TikTok Shop uma opção atraente para comerciantes
Lançado há pouco mais de um ano nos Estados Unidos, o TikTok Shop, uma função do popular aplicativo de compartilhamento de vídeos, já está gerando grande repercussão no mercado de e-commerce global.
Com vendas que ultrapassaram os impressionantes US$ 33 bilhões em 2024, apenas no mercado americano, o TikTok Shop não é mais apenas uma plataforma para assistir a vídeos virais e danças de adolescentes. Mas, está rapidamente se tornando uma das maiores potências do comércio digital.
O aplicativo que começou a sua expansão em países asiáticos e na Inglaterra, deve aterrissar no Brasil ainda este ano. E, sua chegada promete modificar a dinâmica do varejo online no País.
Para o Santander, o impacto da plataforma no mercado brasileiro será significativo, com estimativas apontando que o TikTok Shop poderá abocanhar até 9% do e-commerce nacional nos próximos três anos.
O time de pesquisa do banco produziu um relatório detalhado sobre como essa nova ferramenta pode transformar o setor. Além de, quais empresas estão mais bem posicionadas para se beneficiar dessa revolução digital.
Vendas simples e diretas
Uma das grandes vantagens do TikTok Shop é a facilidade de compra dentro da própria plataforma. Ao contrário de outras redes sociais, como o Instagram, onde as marcas redirecionam os consumidores para suas lojas online, o TikTok Shop oferece uma experiência de compra direta.
Os usuários podem adquirir produtos com apenas um clique, e o pagamento pode ser processado de forma rápida através do ApplePay ou GooglePay. Essa praticidade, aliada à enorme base de usuários da plataforma, é um dos motivos pelos quais o TikTok tem mostrado taxas de conversão impressionantes. Assim, com a conversão de “descoberta” em “compra” chegando a até 70%.
Outro dado relevante é o tempo de engajamento dos usuários. No Brasil, o TikTok conta com 111 milhões de usuários, que ficam, em média, 60 minutos por dia na plataforma. Contudo, mais tempo do que no YouTube e no Instagram, que registram cerca de 45 minutos de uso diário cada.
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O presidente dos EUA, Donald Trump, confirmou hoje que vai impor tarifas de 25% sobre produtos importados do México e do Canadá, a partir deste sábado (01º/2).
Além disso, o público brasileiro do TikTok não é composto apenas por adolescentes. 51% dos usuários estão na faixa etária entre 25 e 44 anos, um público ideal para os varejistas.
Impactos e oportunidades no mercado brasileiro
A pesquisa do Santander revela que o TikTok Shop tem o potencial de gerar uma mudança significativa no mercado de e-commerce brasileiro. Dessa forma, com projeções de uma participação entre 5% e 9% do total de vendas online no país em um período de três anos. Isso representa uma verdadeira revolução, considerando que o Brasil é um dos maiores mercados de e-commerce do mundo.
O impacto nas empresas que já dominam o mercado, como Amazon, MercadoLivre e eBay, pode ser substancial. Embora o TikTok ainda tenha um caminho a percorrer para alcançar o volume de vendas de gigantes do e-commerce, como a Amazon, a plataforma oferece uma vantagem competitiva: taxas de comissão mais baixas.
Nos Estados Unidos, as taxas cobradas pelo TikTok Shop ficam entre 5% e 6%, enquanto em outras plataformas como a Amazon variam de 8% a 45%. Esse modelo mais acessível tem atraído comerciantes e pequenas empresas que buscam alternativas para aumentar suas vendas com custos reduzidos.
Engajamento superando o Instagram
O segredo do sucesso do TikTok Shop está, em grande parte, nos algoritmos da plataforma. Que geram, no entanto, um engajamento três a quatro vezes maior do que o do Instagram. Esses algoritmos são projetados para promover conteúdo relevante e altamente personalizado para os usuários, o que aumenta significativamente as chances de conversão.
As marcas que souberem aproveitar essa característica do aplicativo podem alcançar uma audiência muito maior do que conseguiriam com anúncios tradicionais em outras redes sociais.
Preparando-se para a chegada no Brasil
Com as primeiras fases de lançamento previstas para fevereiro no México, o TikTok Shop se prepara para expandir sua atuação no mercado latino-americano. O Brasil, com sua gigantesca base de usuários, está nos planos de expansão da plataforma, e o Santander já aponta a contratação de profissionais na área de e-commerce como um indicativo de que o TikTok Shop pode chegar ao País em breve. Marcas e varejistas brasileiros precisam estar preparados para essa nova era do comércio digital, onde o engajamento social se mistura de forma cada vez mais intensa com as compras online.
A chegada do TikTok Shop ao Brasil promete não só impactar as empresas de e-commerce já estabelecidas, mas também democratizar o acesso de pequenos comerciantes a um mercado consumidor imenso. Com a possibilidade de uma experiência de compra sem fricções, e uma taxa de conversão impressionante, o TikTok Shop tem tudo para se tornar um dos canais de vendas mais importantes nos próximos anos.
