Contas Digitais
Nos últimos anos, os bancos digitais se popularizaram muito, revolucionando com o esquema padrão das clássicas agências bancárias, como: Banco do Brasil, Caixa, Itaú, Bradesco, entre outras. Sobretudo, um dos precursores na notoriedade e espalhamento dos bancos digitais no nosso país foi o Nubank. Por isso, o Guia do Investidor vai te mostrar se abrir […]
Notícias
A Deloitte, maior organização de serviços profissionais do mundo, divulgou os dados globais da nova edição da pesquisa Digital Banking Maturity 2022, que identifica os avanços e as melhores práticas da digitalização de serviços financeiros no mundo. O estudo foi realizado com 304 bancos, de 41 países, e investigou as funcionalidades digitais ao longo da jornada do […]
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Apesar dos avanços no uso de soluções digitais e aplicativos bancários no Brasil, 40% das pessoas indicaram que, quando têm uma pergunta para seu banco, ainda preferem entrar em contato com uma pessoa do banco por telefone, enquanto 15% preferem visitar o banco pessoalmente e 14% o fariam por meio de seu aplicativo móvel, de […]
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No começo, a interação entre clientes e as instituições financeiras eram presenciais. Depois, vieram os atendimentos por telefone, caixas eletrônicos, canais digitais e, na pandemia, as plataformas de reuniões online. O próximo passo desse movimento poderá ser o atendimento no metaverso. E nele, as opções serão várias, como tirar dúvidas de clientes sobre produtos e […]
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O Nubank, uma das maiores plataformas digitais de serviços financeiros do mundo, lança as Páginas Roxas, uma plataforma para empreendedores divulgarem seus negócios de forma gratuita para 70 milhões de pessoas. A iniciativa tem o propósito de celebrar e apoiar os clientes da empresa (tanto PF como PJ) que são donos de negócios, e reúne em […]
Colunistas
Muitas vezes percebidas como mais ágeis e inovadores do que as instituições bancárias tradicionais, os bancos digitais e as fintechs cresceram rapidamente ao oferecer novos serviços e níveis elevados de personalização. Tal é a sofisticação e a qualidade da experiência dos clientes com estas empresas que as instituições financeiras incumbentes as têm como exemplo ou […]
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No começo, a interação entre clientes e as instituições financeiras eram presenciais. Depois, vieram os atendimentos por telefone, caixas eletrônicos, canais digitais e, na pandemia, as plataformas de reuniões online. O próximo passo desse movimento poderá ser o atendimento no metaverso. E nele, as opções serão várias, como tirar dúvidas de clientes sobre produtos e […]
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Quase oito em cada 10 consumidores brasileiros (78%) querem que seus bancos e instituições financeiras se tornem mais sustentáveis, revela uma nova pesquisa global com mais de 6 mil pessoas realizada pela Mambu, empresa líder em tecnologia bancária em nuvem e pioneira em composable banking. Entre os 12 países pesquisados, apenas México (83%) e Vietnam (82%) […]
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Brasileiros das classes A e B estão cada vez mais à vontade para usar serviços de bancos digitais ou instituições financeiras sem agências físicas. A grande maioria (79%) dos entrevistados desse estrato de renda declarou ter contas em bancos digitais ou instituições sem agências físicas. Entre as pessoas da classe AB com idade de 25 […]
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O Nubank, uma das maiores plataformas digitais de serviços financeiros do mundo, anuncia o concurso cultural “Você na Copa do Mundo da FIFA™ – Acredita & Vai com o Nubank”, que levará 15 clientes para assistir a oito jogos da fase de grupos da Copa do Mundo da FIFA™ em Doha, no Catar, com direito […]