Eleven Financial Research vale a pena? Veja análise e Reclame Aqui

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Seguindo a série de artigos sobre as principais casas de análise do mercado, veremos dessa vez a Eleven Financial Research para saber se ela é uma opção que vale a pena assinar ou não.

Com uma gama de produtos englobando desde o investidor pessoa física até o investidor institucional, a Eleven Research conseguiu um espaço de relevância no mercado financeiro.

Para se ter noção, a research teve um faturamento de R$ 30 milhões apenas em 2020, sendo o dobro do alcançado em 2019. Além disso, a casa de análises também se tornou notícia no mercado quando foi adquirida pela corretora Modalmais em 2021.

Vamos acompanhar a seguir as características, destaques, avaliação no Reclame Aqui e mais informações a respeito da Eleven Research.

A Eleven Financial Research

Com início em 2015, criada por Adeodato Netto, um executivo do mercado financeiro que trabalhava há uma década em operações de M&A, a Eleven Financial Research se define como uma casa independente de análises financeiras (IRP – Independent Research Provider) que tem como missão auxiliar investidores institucionais e individuais ao redor do mundo a tomarem as melhores decisões de investimento, sendo reconhecida pelo rigor técnico, disciplina e responsabilidade, tendo a independência em seu DNA.

Como destaque, a research conta com uma equipe de analistas altamente qualificados que, de forma setorizada, cobrem todas as classes de ativos no Brasil. Inclusive, a Eleven menciona que suas análises abrangem empresas dos mais variados setores listados na B3, e ainda uma extensa gama de empresas em watchlist, chegando a mais 200.

“A Eleven abastece os investidores com todas as informações e ferramentas para a melhor tomada de decisão sobre investimentos, ao mesmo tempo que fornece soluções customizadas para instituições financeiras de todos os portes e amplo suporte em operações no mercado de capitais.”

Modalmais, sobre a Eleven Research.

Por conta de seu perfil, a Eleven conseguiu atrair uma rica variedade de perfis de investidor. Dessa forma, além dos investidores pessoa física em geral, a sua base de clientes também é composta por clientes de alta renda, bancos, corretoras e escritórios de agente autônomos. Inclusive, os três últimos são responsáveis por dois terços do faturamento.

Dentro desse grupo, vale destacar o Modalmais, que comprou a research neste ano, após três anos como sua cliente. Graças aos resultados e credibilidade obtida pela Eleven, a corretora do Banco Modal decidiu agregar as competências da casa de análises para aumentar sua força comercial e de relacionamento com clientes.

Ainda assim, a equipe composta por 105 funcionários — incluindo 38 analistas — continuou operando por meio da marca própria, além de promover uma integração entre as operações das empresas.

O que a Eleven Research oferece?

Desde janeiro de 2024, a Eleven informou ao Guia do Investidor qu edeixou de atuar com produtos voltados para pessoa física, portanto atualmente a empresa apenas ofertas soluções voltadas ao B2B.

O que é B2B?

B2B, que significa “Business to Business“, ou “De empresa para empresa”. Refere-se a um modelo de negócios no qual as transações comerciais são realizadas entre empresas, em vez de entre uma empresa e consumidores individuais (B2C – Business to Consumer). Esse modelo é comumente adotado em indústrias onde os fornecedores, fabricantes, distribuidores e prestadores de serviços interagem uns com os outros para negociar ou vender produtos e serviços.

No ambiente B2B, as empresas são tanto fornecedoras quanto clientes, envolvendo-se em transações que incluem matérias-primas, componentes, produtos acabados, serviços ou software. Por exemplo, um fabricante de automóveis pode comprar pneus de um fornecedor de pneus (outra empresa) para a produção de seus veículos. Essas transações geralmente envolvem volumes maiores e valores mais altos em comparação com o modelo B2C, além de processos de negociação e contratos mais complexos.

Com a evolução digital, o comércio B2B também tem se expandido para plataformas online, onde as empresas podem se conectar, negociar e realizar transações através de websites especializados, marketplaces B2B e aplicativos. Isso facilitou a globalização das cadeias de suprimentos, permitindo que as empresas ampliem seu alcance a mercados internacionais e otimizem suas operações de compra e venda.

Em resumo, o B2B é um modelo crucial para a economia global, possibilitando que as empresas se especializem e cooperem na produção de bens e serviços, contribuindo significativamente para a eficiência e inovação em diversas indústrias.

Eleven Research no Reclame Aqui

Para entender melhor sobre a visão dos clientes da Eleven Research, o GDI acessou a página da casa de análise no Reclame Aqui.

A princípio, a Eleven conta com uma nota 8,7/10 no geral, o que significa uma reputação boa. Observando os últimos seis e 12 meses, por outro lado, a research não apresenta notas em decorrência do baixo número de queixas.

Conforme a imagem a seguir, podemos notar que o perfil é bastante ativo, visto que 100% das queixas possuem respostas no geral. Confira:

Entre as reclamações, a categoria mais comum envolve problemas com a assinatura relacionados a renovação automática e cancelamento. Por outro lado, considerando o índice de solução de 86,7%, os problemas mostram-se sob controle.

Além disso, o índice de clientes que voltariam a utilizar a plataforma mostra que 86,7% estariam dispostos a fazer isso depois de tratar do seu problema. Portanto, a casa de análise Eleven apresenta um saldo positivo entre os seus clientes.

Também vale pontuar que a falta de informações sobre os períodos mais recentes deixa uma incerteza se o desempenho está melhor ou pior no curto prazo. O que se pode afirmar é que nesse período de 12 meses ocorreram 16 queixas, onde a mais recente foi em junho deste ano. Sendo assim, um número baixo de reclamações.

Avaliação do App da Eleven

A respeito do app da Eleven, ele está disponível tanto para smartphones com sistema Android (Google Play), quanto para o sistema iOS (App Store).

Considerando a avaliação em ambas as plataformas, o aplicativo conta com uma boa nota entre os usuários, mas não muito próximas entre si. A avaliação geral do app no Google Play é de 2,9, enquanto a nota alcançada na App Store é de 3,6, lembrando que 5 é a avaliação máxima.

Em resumo, os comentários dos usuários destacam o aplicativo como uma ferramenta prática para receber as novidades e notificações de novos conteúdos. Em contrapartida, a experiência de uso no app parece não ser a mesma em comparação ao acesso pelo site. Assim, é preciso entender que mesmo com as plataformas oferecendo conteúdos, a experiência no app pode ser mais limitada, conforme os comentários dos usuários a seguir.

Comentários dos Usuários

“Tem suas limitações. Mas é muito importante para minha mesa de renda variável. Para mim, como assessor não me agrega tanto. Porque prefiro ver pelo site.”

Avaliação de Paulo Baltazar no Google Play. Nota: ★★★★★

“Finalmente a Eleven traz o seu app! Belo ponto de partida. Agora estou ansioso pela chegada da visualização de relatórios e de uma versão para iPad.”

Avaliação de “Isnardo” na App Store. Nota: ★★★★

“Está começando. Oferece pouca informação grátis. Espero que seja ampliado. Cadastro foi fácil e rápido. Vamos aguardar novas opções.”

Avaliação deEk Freitas no Google Play. Nota: ★★★

“Um App muito esperado, mas veio incompleto. Confesso que não entendi o objetivo do App. Apenas fala qual a minha assinatura (sequer a data de vencimento) e um aviso de quando terá live. Acredito que seria melhor incluir os relatórios e como sugestão um calendário de mercado (IPO e Balanços) para exportar pro iOS (aproveitem essa dica de graça rs).”

Avaliação de “Fabroliveira” na App Store. Nota: ★★

Conheça as melhores casas de análise

O Guia do Investidor produziu uma matéria especial apresentando as características das principais casas de análise independentes do mercado para comparação. Caso queira conferir, acesse aqui.

Este conteúdo foi atualizado em 26/02/2024.

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