Se você tem conta no Itaú, evite fazer isso ou poderá perder tudo

• Criminosos fingem ser do Itaú para enganar clientes com programas de pontos
• Golpistas usam links falsos para roubar número do cartão e iToken
• Saiba como se proteger e o que fazer se for vítima

Clientes do Itaú que participam de programas de fidelidade precisam redobrar a atenção. Um novo golpe digital está se espalhando rapidamente, utilizando mensagens falsas sobre o vencimento de pontos do cartão de crédito. Os criminosos se aproveitam da confiança no banco e da popularidade dos programas para aplicar fraudes sofisticadas e altamente convincentes.

Segundo relatos de vítimas e especialistas em segurança digital, o esquema tem causado prejuízos consideráveis. A fraude começa com mensagens que imitam comunicações oficiais do Itaú e induzem o cliente a clicar em um link malicioso. A intenção é clara: roubar os dados bancários e obter acesso à conta digital.

Como funciona o golpe do falso vencimento de pontos

Os golpistas enviam e-mails ou SMSs que informam que os pontos acumulados no cartão de crédito estão prestes a expirar. A mensagem, visualmente idêntica à usada pelo banco, cria uma sensação de urgência. O texto convida o cliente a clicar em um botão para “resgatar agora” os pontos antes que seja tarde demais.

Ao seguir o link, a vítima é direcionada para um site falso, cuidadosamente projetado para replicar o ambiente oficial do Itaú. Nessa página, o cliente insere seu número de cartão, senha e o código gerado pelo iToken. Com essas credenciais, o criminoso obtém total acesso à conta e pode realizar transações fraudulentas em poucos minutos.

Além disso, o link geralmente tem um endereço estranho ou mal disfarçado, o que pode ser identificado se o usuário passar o cursor sobre ele. Outro detalhe importante é o e-mail do remetente, que nunca será de um domínio oficial do banco. Esses sinais são fundamentais para identificar tentativas de golpe.

Quem são os alvos e por que o golpe funciona

Qualquer correntista do Itaú que tenha cartão com programa de pontos é um alvo potencial. Isso inclui tanto clientes com cartões básicos quanto usuários de categorias premium. A tática dos criminosos funciona porque explora o medo de perder um benefício acumulado, levando as pessoas a agirem por impulso.

A promessa de um benefício imediato e a ameaça de perda criam um ambiente perfeito para decisões impensadas. Mesmo quem se considera atento pode cair na armadilha, especialmente se estiver distraído ou sob pressão. Além disso, o uso de nomes como Livelo, empresa parceira do Itaú, aumenta ainda mais a credibilidade da fraude.

Os golpistas sabem que os pontos acumulados são valiosos, e que muitos clientes dão grande importância a eles. Por isso, transformam o benefício em uma isca. Com isso, conseguem obter acesso a dados sensíveis e movimentar valores significativos antes que a vítima perceba.

Como se proteger e o que fazer em caso de golpe

A melhor forma de prevenção é sempre acessar os benefícios do cartão diretamente pelo app oficial ou pelo site digitado manualmente no navegador. Nunca clique em links enviados por e-mail, WhatsApp ou SMS, mesmo que pareçam legítimos. Além disso, jamais informe seu código iToken fora dos canais oficiais do banco.

Se você cair no golpe, a primeira medida é contatar o Itaú imediatamente. Use os telefones oficiais e solicite o bloqueio do cartão, do app e da conta corrente. Em seguida, troque todas as suas senhas e registre um boletim de ocorrência com as provas em mãos, como prints ou e-mails.

É essencial monitorar o extrato bancário com frequência e informar ao banco sobre qualquer movimentação suspeita. Fique alerta também para tentativas futuras de golpe, pois os criminosos podem continuar tentando contato usando diferentes pretextos.