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A tarde de segunda-feira, 20 de março de 2023, foi difícil para os usuários do ChatGPT e outros serviços da OpenAI.

A plataforma de chatbot apresentou instabilidades e ficou fora do ar por um período de 3 horas e 54 minutos, deixando mais de 10 mil reclamações registradas no site Downdetector entre 13h30 e 15h, no horário de Brasília. Ainda assim, a plataforma não caiu completamente, mas os usuários não puderam enviar solicitações de informações.

Além disso, o modelo de inteligência artificial Dall-E, de geração de imagens, também deixou de funcionar por 2 horas e 40 minutos. As APIs da OpenAI também sofreram instabilidades, mas não chegaram a ficar fora do ar completamente, ainda que tenham funcionado de forma limitada por 30 minutos.

A equipe da OpenAI identificou o problema, mas ainda não divulgou a causa das instabilidades. Eles afirmam estar “implementando gradualmente uma correção que os usuários receberão conforme a capacidade permitir”. A plataforma na web não estava disponível para usuários brasileiros, mas espera-se que ela esteja novamente funcionando normalmente em breve.

Problemas na plataforma de chatbot da OpenAI

Mais de 10 mil reclamações de instabilidade foram registradas no site Downdetector durante o período em que os serviços da OpenAI estavam fora do ar ou com dificuldades de acesso. Muitos usuários manifestaram sua frustração com a situação nas redes sociais.

A própria OpenAI reconheceu o problema em seu site, exibindo uma mensagem oficial informando o ocorrido. No entanto, até o momento, a empresa não divulgou a causa das instabilidades.

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