Cuidado com os presentes! Veja como escapar dos golpes no Dia das Mães

• Golpistas se aproveitam do aumento de 6,8% nas vendas do Dia das Mães para aplicar fraudes sofisticadas
• ABBC lança campanha “Tem Cara de Golpe” com orientações de segurança digital e comportamental
• Entrega de brindes falsos, sites clonados e centrais de atendimento fraudulentas estão entre os principais golpes

O Dia das Mães, tradicionalmente uma das datas mais lucrativas para o comércio brasileiro, também se torna terreno fértil para fraudes e crimes virtuais. Em 2024, segundo o Índice Cielo do Varejo Ampliado, as vendas cresceram 6,8% na comparação com o ano passado, um reflexo direto do apelo emocional e da mobilização do consumo em torno da celebração. Mas o que deveria ser uma ocasião de afeto e homenagens vira, para muitos, um pesadelo financeiro.

Atentos a essa movimentação bilionária, criminosos têm aplicado golpes cada vez mais sofisticados, aproveitando a distração das vítimas no período de compras. Para combater esse tipo de crime, a Associação Brasileira de Bancos (ABBC) lançou a campanha: “Tem Cara de Golpe”, com dicas e orientações de segurança voltadas ao consumidor.

Segundo a ABBC, a principal defesa começa com medidas simples: ativar autenticação em duas etapas nos dispositivos, proteger aplicativos bancários com senha e manter a opção de bloqueio remoto ativada.

Essas ações dificultam o acesso não autorizado a contas bancárias e carteiras digitais, especialmente em caso de roubo ou furto de smartphones.

Além da prevenção digital, a associação orienta que consumidores nunca compartilhem senhas ou dados pessoais por telefone ou mensagens, principalmente se o contato tiver origem desconhecida.

“Golpistas exploram os momentos em que estamos mais vulneráveis, e o Dia das Mães, com toda a sua carga emocional, é um deles”, alerta Leandro Vilain, CEO da ABBC.

“Um presente inesperado ou uma mensagem fora do comum pode ser o início de uma fraude. Basta um clique.”

Os golpes mais comuns no Dia das Mães

Entre os golpes mais relatados está o da entrega de brindes com maquininha adulterada. Os criminosos se apresentam como entregadores de lojas, alegando que a vítima ganhou um presente especial.

No ato da entrega, exigem uma “taxa simbólica” via cartão, mas usam maquininhas com visor quebrado, cobrando valores muito acima do informado. Em alguns casos, pedem uma selfie da vítima, supostamente para comprovar o recebimento e a imagem pode ser usada para fraudes bancárias.

Outro golpe frequente é o do falso pedido online. Sites falsos ou clonados oferecem descontos agressivos para atrair compradores. Após o pagamento (geralmente por Pix ou boleto bancário) o produto nunca chega, e os dados da vítima são usados em novas fraudes.

Já o golpe da falsa central de atendimento acontece por meio de ligações ou mensagens nas quais os criminosos se passam por funcionários de bancos. Com discursos persuasivos, eles alegam compras suspeitas ou oferecem promoções falsas, induzindo a vítima a fornecer dados bancários e senhas.

Por fim, o golpe do SMS falso segue sendo um dos mais utilizados. Com mensagens alarmistas como “compra aprovada no seu cartão”, “resgate seus pontos agora” ou “promoção imperdível”, os golpistas redirecionam as vítimas para páginas falsas. Ali, colhem informações completas (de CPF e dados bancários a selfies) para efetuar crimes financeiros.

O que fazer se cair em um golpe?

Se o consumidor perceber que foi vítima, a primeira atitude deve ser notificar imediatamente o banco ou a operadora do cartão pelos canais oficiais. Em seguida, registrar um boletim de ocorrência. E, ainda, se for o caso, comunicar a operadora de telefonia para bloquear o aparelho roubado ou furtado. Manter , contudo, os aplicativos bancários seguros e atualizados é essencial para minimizar os riscos.

A recomendação final da ABBC é clara: desconfie de situações inesperadas, por mais “boas” que pareçam. Em caso de dúvida, entre em contato com seu gerente ou com os canais oficiais do banco. Prevenção é o melhor presente que você pode se dar neste Dia das Mães.