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Santander Corretora é boa
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Santander Corretora é boa? Santander Corretora Taxas | Santander Corretora Telefone

O Banco Santander é uma das principais instituições financeiras presentes no Brasil e a única estrangeira com presença relevante entre o público, mas e sobre a sua corretora, será que ela é boa?

Pensando nisso, o Guia do Investidor reuniu todas as informações disponíveis sobre a corretora Santander para você ficar por dentro da história, perfil, serviços, planos, taxas, avaliações no e nas distribuidoras dos apps para analisar assim se ela é boa ou não.

Santander: História e Perfil

Com início na Espanha em 1857, o Grupo Santander (SANB11) expandiu-se mundialmente por meio de várias aquisições. No Brasil, a instituição financeira ingressou em 1957 por meio de um contrato operacional com o Banco Intercontinental do Brasil S.A.

Mais tarde, em 1970, o Grupo abriu um escritório de representação no Brasil, seguido pela abertura da primeira agência, em 1982.

A partir daí, o banco realizou a mesma estratégia de aquisições, com destaque para as compras do Banespa, banco detido pelo Estado de São Paulo, no ano de 2000; e o Banco Real, cujo controle acionário se iniciou de forma indireta em 2008 para, mais tarde, ocorrer a incorporação completa.

Santander Corretora é boa? Santander Corretora Taxas, Telefone e mais.

Atualmente, o Santander é o terceiro maior banco privado no Brasil e o único banco internacional com escala no país.

Nesse sentido, a operação está presente em todas as regiões do Brasil por meio de uma ampla estrutura, composta de agências, PABs (Postos de Atendimento Bancário) e máquinas de autoatendimento, além de escritórios regionais, centros de tecnologia e unidades culturais.

Ao mesmo tempo, a atuação da instituição financeira se divide em duas estruturas: o banco comercial, que reúne todas as atividades do varejo, como atendimento a pessoa física, pequenas e médias empresas, e o atacado, voltado às grandes empresas e operações no mercado de capitais.

Atuamos nos segmentos varejo e atacado com ofertas de alto valor agregado, que nos permite oferecer um amplo portfólio de produtos e serviços para pessoas físicas, pequenas e médias empresas e atacado.”

Banco Santander.

Além da marca Santander, o grupo conta com outras empresas de destaque no Brasil. São elas: Getnet, Autocompara, Empréstimo Sim, WebMotors, Toro Investimentos e mais.

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O que a corretora Santander oferece?

De acordo com o Santander, a corretora oferece algumas plataformas para acesso a produtos de investimento. Ao mesmo tempo, ela possui serviços de assessoria financeira e uma área voltada para conteúdos de e informação nesse tema.

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Sobre as plataformas, é possível investir em produtos de Renda Fixa (como , CDB, LCI, LCA, CRI, CRA, entre outros) e Renda Variável (como , de Investimento, Fundos Imobiliários, ETFs, BDRs, Mercado Futuro, etc.).

Santander Corretora é boa
Santander Corretora é boa? Santander Corretora Taxas, Telefone e mais.

Em resumo, as ferramentas para investir oferecidas pelo Santander podem ser listadas da seguinte forma:

  • Aplicativo Santander
  • Aplicativo Santander Corretora
  • Home Broker Santander
  • Internet Banking
  • Central de Atendimento
Santander 21
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A respeito dos conteúdos, a corretora oferece relatórios de diárias, de empresas ou setores específicos, carteiras de Renda Variável, Tesouro Direto e mais.

Além disso, o Santander conta com o serviço “ALGO+“. Em suma, ele se trata de uma carteira administrada pelo time de analistas da corretora, juntamente com o trabalho de algoritmos, que rebalanceia a composição sem a necessidade do cliente tomar decisões, com o objetivo de ser uma opção prática e fácil.

Isto é, ao invés de você ficar acompanhando as recomendações dos nossos analistas, sua carteira de Renda Variável é rebalanceada sem que você precise fazer qualquer tipo de ação manual. Os analistas cuidam dos seus investimentos, objetivos e planos, e os algoritmos fazem o resto.”

Santander corretora.

Quais são as taxas e tarifas da corretora Santander?

Conforme a tabela de custos do Santander, não existe cobrança de taxas ou tarifas para abertura e manutenção de conta na corretora. Assim, os custos informados pelo Banco Santander para o serviço com a corretora são os seguintes:

Clientes Vinculados à Mesa de OperaçõesClientes Digitais (sem vínculo com a Mesa de Operações)
Assessoria
especializada
SimNão
Autoatendimento via
App Corretora ou App
Santander
Corretagem MesaR$ 5 por ordem*
Autoatendimento via
Home Broker
Corretagem MesaR$ 9,90 por ordem**
Atendimento via
Central de
Atendimento, Mesa de
Operações e
Assessoria
Corretagem MesaCorretagem Mesa
Carteiras de Renda Variável**0,50%0,50%
Fonte: Santander Corretora.
Santander Corretora é boa
Corretora Santander é boa? Veja as Taxas da Santander Corretora.
Corretagem Mesa
Volume diário entre%+ Fixo em R$
R$0,011.167,330,0%R$20,00
R$1.167,34R$1.514,691,5%R$2,49
R$1.514,70R$3.029,381,0%R$10,06
R$3.029,390,50%R$25,21
Fonte: Santander Corretora.
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Santander Corretora é boa?

Santander no Reclame Aqui

Embora não exista um perfil próprio para a corretora Santander, o Guia do consultou o perfil do banco no Reclame Aqui para compreender melhor a visão dos seus clientes.

Em suma, o Santander apresentou uma nota 7,0/10 no geral, representando uma reputação boa. No curto prazo, por sua vez, a empresa conta com a nota 6,9/10 para os últimos 12 meses, enquanto os últimos 6 meses apresentam uma nota 6,8/10, sendo uma reputação regular para ambos os casos.

Conforme a imagem a seguir, podemos notar que o perfil é muito ativo, visto que 99% das queixas receberam resposta no geral. Confira:

Santander Reclame Aqui 28 12 21
Santander Corretora é boa?
Avaliação do Santander no
Reclame Aqui em 28/12/21
(Fonte: Reclame Aqui).

Sobre as reclamações, as categorias mais comuns envolvem problemas com , limites do cartão, operações de estorno, excesso de publicidade, entre outros. Falando sobre a corretora, há queixas sobre eventuais falhas envolvendo alguma operação, resultando em um atendimento por telefone por uma cobrança indevida ou correção de ordem de compra / venda. Mas considerando o índice de solução de 70,7%, os problemas mostram-se sob controle no geral.

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Ao mesmo tempo, o Santander possui aceitação de mais da metade de seus clientes com queixa, visto que 58,6% voltariam a utilizar a plataforma. Portanto, a avaliação da instituição financeira no Reclame Aqui se mostra até aqui com um saldo ok.

Avaliação do app da corretora Santander

Para investimentos, o Santander oferece dois apps para o público: o principal e o Santander Corretora. Em comum, ambos podem ser encontrados tanto para smartphones com sistema Android (Google Play), como para o sistema iOS (App Store).

Considerando a avaliação em ambas as plataformas, os aplicativos contam com as seguintes notas:

Google PlayApp Store
Banco Santander Brasil4,34,7
Santander CorretoraSem Nota2,1
A Nota Máxima é 5 em ambos os casos.
Acesso em 28/12/2021.
Fonte: Google Play/App Store.

Observando as avaliações do app da corretora, em síntese, os comentários positivos destacam o aplicativo com um perfil bom e estável.

Por outro lado, também existem relatos de eventuais falhas, problemas com instabilidade e principalmente uma dificuldade para entendimento dos dados, afetando em parte a experiência na plataforma. Vamos acompanhar alguns exemplos a seguir.

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Comentário dos usuários

O APP é até estável, mas eu acho ele meio complicado. Está na hora de uma remodelada. Coisas simples, como saber o valor médio de cada ativo da carteira. Para saber tenho que consultar o Kinvo. Outra coisa é a falta da biometria para acessar o APP. Quando você abre o APP é vai digitar a senha a tela abaixa e você toca no CPF que se apaga. Vocês devem investir mais na modernidade/praticidade.

Avaliação de Antonio Carlos Baguá no Google Play. Nota: ★★★★

Tem um problema de navegação nele, quando o usuário acessa a carteira, ao clicar pra voltar a tela inicial aparece o prompt de fechamento do app ao invés de retornar a tela inicial. Please fix it.

Avaliação de Luis Felipe de Melo no Google Play. Nota: ★★★

Sou correntista do Banco desde 2008, hj possuo uma conta no segmento Van Gogh e deixo aqui algumas sugestões ao Santander: – Corretagem poderia ser mais acessível para quem possui um plano de conta mais avançado. – O app não mostra o preço médio dos ativos comprados, pela a corretora é impossível saber a rentabilidade dos ativos. – Poderiam oferecer mais produtos, ou integrar de vez ao app da conta corrente… Exemplo: Tesouro direto não aparece na corretora, por que não íntegra tudo?

Avaliação de Thiago Silva no Google Play. Nota: ★★

As vezes funciona, as vezes não funciona. Tentei acessar em dois dispositivos diferentes e o problema é sempre o mesmo. Tirei do wifi e coloquei no 4g e o problema persiste. O aplicativo diz que é problema de conexão. Não é. O aplicativo é muito ruim. E precisa de atualização urgente, sob pena de perder .

Avaliação de “Albano Busato Teixeira” na App Store. Nota: ★

Afinal, a corretora Santander é confiável?

Considerando as informações coletadas, o Santander apresenta estrutura suficiente para o acesso aos principais tipos de investimentos, além de possuir o serviço de assessoria e conteúdos de análise e informação.

Pontos positivos: Em primeiro lugar, o fato da plataforma unir os serviços do e da corretora torna o processo para investir mais simplificado. Afinal, vários serviços já estariam disponíveis em um mesmo ambiente. Ao mesmo tempo, o uso das plataformas do Santander não possui cobrança de adesão e manutenção. Além disso, o serviço “Algo+” torna a vida do investidor que não tem muito tempo disponível mais prática, deixando a maior parte do trabalho com os especialistas do banco.

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Pontos Negativos: Embora as novas corretoras já tenham uma política de “taxa zero” para os principais investimentos, esse não é o caso do Santander. Afinal, a corretora cobra taxas para as operações em geral. Considerando a avaliação no Reclame Aqui, é possível ver que suas ferramentas possam ter uma eventual falha de funcionamento, como problemas com alguma operação que resulte em cobranças indevidas ou a necessidade de atendimento pelo suporte da instituição. Da mesma forma, o app da corretora também demonstra ter problemas na parte visual, não permitindo um fácil entendimento das informações, segundo os usuários.

Sendo assim, o saldo final da corretora Santander mostra que a sua plataforma é uma alternativa que permite acesso a uma boa quantidade de investimentos. No entanto, a sua estrutura parece não estar totalmente modernizada, apresentando taxas e com ferramentas mais básicas para investimento, ainda que funcionais. Assim, vale a pena analisar outras plataformas antes de fazer a adesão com a corretora.

Santander Corretora: CNPJ, telefone e dados gerais

ItemDadosDados
CNPJ05.389.174/0001-0190.400.888/0001-42
Razão
Social
Santander Corretora de Câmbio e
Valores Mobiliários S.A.
Banco Santander (Brasil) S.A.
Quadro
de Sócios
—Andre Rosenblit
—Camila Stolf Toledo
—Carlos Eduardo Pinto Lugarinho
—Flavia Davoli
—Nuria Cerda Martinez
—Orlando Zainaghi Junior
—⠀Adriana Marques Lourenco de Almeida
—⠀Alberto Monteiro de Queiroz Netto
—⠀Alessandro Tomao
—⠀Alvaro Antonio Cardoso de Souza
—⠀Amancio Acurcio Gouveia
—⠀Ana Paula Vitali Janes Vescovi
—⠀Andre de Carvalho Novaes
—⠀Angel Santodomingo Martell
—⠀Antonio Pardo de Santayana Montes
—⠀Carlos Aguiar Neto
—⠀Carlos Rey de Vicente
—⠀Cassio Schmitt
—⠀Claudenice Lopes Duarte
—⠀Daniel Fantoni Assa
—⠀Deborah Patricia Wright
—⠀Deborah Stern Vieitas
—⠀Ede Ilson Viani
—⠀Elita Vechin Pastorelo Ariaz
—⠀Francisco Soares da Silva Junior
—⠀Franco Luigi Fasoli
—⠀Geraldo Jose Rodrigues Alckmin Neto
—⠀Germanuela de Almeida De Abreu
—⠀Gustavo Alejo Viviani
—⠀Igor Mario Puga
—⠀Jean Paulo Kambourakis
—⠀Jean Pierre Dupui
—⠀Joao Marcos Pequeno de Biase
—⠀Jose Antonio Alvarez Alvarez
—⠀Jose de Paiva Ferreira
* Jose Teixeira de Vasconcelos Neto
—⠀Juan Sebastian Moreno Blanco
—⠀Luis Guilherme Mattoso de Oliem Bittencourt
—⠀Luiz Masagao Ribeiro Filho
—⠀Marcelo Augusto Dutra Labuto
—⠀Marilia Artimonte Rocca
—⠀Marilize Ferrazza Santinoni
—⠀Marino Alexandre Calheiros Aguiar
—⠀Mario Roberto Opice Leao
—⠀Patricia Souto Audi
—⠀Pedro Augusto de Melo
—⠀Ramon Sanchez Diez
—⠀Ramon Sanchez Santiago
—⠀Reginaldo Antonio Ribeiro
—⠀Ricardo Olivare de Magalhaes
—⠀Roberto Alexandre Borges Fischetti
—⠀Robson de Souza Rezende
—⠀Rogerio Magno Panca
—⠀Sandro Kohler Marcondes
—⠀Sandro Mazerino Sobral
* Sandro Rogerio da Silva Gamba
—⠀Sergio Agapito Lires Rial
—⠀Thomas Gregor Ilg
—⠀Vanessa de Souza Lobato Barbosa
—⠀Vitor Ohtsuki
Telefones⠀4004 3535 – Atendimento
⠀0800 702 3535 – Atendimento
⠀0800 723 5007

* 0800 762 7777
⠀0800 771 0401

⠀0800 726 0322
Capitais e Regiões Metropolitanas
Demais localidades
Deficiente Auditivo

SAC
SAC – Pessoas com deficiência auditiva e de fala

Ouvidoria
Segunda a Sexta, das 6h-22h. Sábado das 8h-19h. Domingo das 09h-16h.
Fonte: Santander Corretora.
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