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Avaliação de Corretoras

Toro Investimentos é confiável? Toro Investimentos Taxas: veja avaliação completa

Investimentos é confiável? Com mais de 11 anos de trajetória, a Toro conseguiu um grade feito por ser a primeira fintech a lançar oficialmente uma de valores no mercado.

Nesse sentido, o seu rápido crescimento como uma plataforma de educação financeira atraiu importantes investidores, como três dos fundadores da Localiza: os irmãos Flávio e Antônio Cláudio Brandão Resende e Eugênio Mattar.

Mas não parou por aí. O Banco Santander também viu potencial na Toro e realizou a compra da , tornando-a uma das frentes de atuação da instituição financeira e estabelecendo uma nova fase para a corretora.

Pensando nisso, o Guia do Investidor reuniu todas as informações disponíveis sobre a Toro Investimentos para ficar por dentro da história, perfil, serviços, avaliações no Reclame Aqui e nas distribuidoras dos app para você analisar se a corretora é confiável ou não.

Toro Investimentos: História e Perfil

A princípio, a Toro iniciou sua trajetória em 2010 atuando como uma fintech de educação financeira. Sendo assim, a empresa inicialmente fortaleceu a sua presença com conteúdo de finanças e tecnologia, bem como ofereceu cursos gratuitos sobre finanças na internet.

Mas a medida que o negócio foi crescendo, o objetivo se transformou em ter uma presença ainda maior junto ao seu público. Dessa forma, a Toro lançou uma plataforma em 2014 para serviços de análise e educação para investimentos na , chamada Toro Radar.

A gente viu que não adiantava só educar; era preciso que a gente estivesse do lado das pessoas no momento da tomada de decisão. Em 2014, a gente criou uma plataforma na qual o cliente, além de aprender a investir, vendo o que era melhor para ele, conseguia realizar esse investimento com poucos cliques”.

Gabriel Kallas, CEO e Cofundador da Toro Investimentos.
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Toro Investimentos é confiável?

A partir de 2018, a Toro recebeu a autorização do Banco Central para operar como corretora de valores mobiliários. Em seguida, a empresa conseguiu um aporte de R$ 46 milhões com o objetivo de competir com grandes players da área.

Nesse mesmo ano, ocorreu o lançamento da Toro Investimentos, fazendo a fintech ser a primeira plataforma brasileira a montar uma estrutura completa e autônoma de corretagem de valores.

Em 2020, a Toro Investimentos foi comprada pelo Santander, que passou a deter 60% de participação da corretora. Além disso, a estrutura da Toro se uniu à Pi, plataforma aberta de investimentos 100% digital lançada pelo banco.

Graças a isso, a Toro ganhou acesso à atuação B2B desenvolvida pela Pi, para atender clientes como family offices, gestores e consultores de investimentos, enquanto oferece a própria infraestrutura tecnológica para facilitar a navegação e transação para investidores de varejo.

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O que a Toro Investimentos oferece?

De acordo com a Toro Investimentos, a corretora oferece vários tipos de plataformas para acesso a produtos de investimento. Ao mesmo tempo, ela possui uma área voltada para conteúdos de educação e informação sobre investimentos, bem como serviços de assessoria financeira, inclusive com atendimento por WhatsApp.

A respeito das plataformas, é possível investir em produtos de Renda Fixa (como Tesouro Direto, CDB, LCI, LCA, CRI, CRA, entre outros) e Renda Variável (como , Fundos de Investimento, Fundos Imobiliários, ETFs, BDRs, Mercado Futuro, etc.).

Toro Investimentos é confiável?

Nesse sentido, existem produtos com finalidades específicas, desde o aplicativo até o home broker com operações automatizadas pela utilização de robôs. Em suma, eles podem ser listados da seguinte forma:

  • Toro Trader (Profit)
  • Toro Trader (Profit Mobile)
  • Profit Pro
  • TraderEvolution
  • Smarttbot
  • TradeMap

Em razão dessa diversidade, a Toro Investimentos apresenta um portfólio vasto de produtos para os mais variados perfis de . Também vale lembrar que algumas dessas ferramentas possuem cobrança de mensalidade para uso.

Sobre os conteúdos, a corretora oferece cursos, e-books, relatório de análises, vídeos, podcasts, além contar com o seu próprio blog e redes sociais, onde disponibiliza materiais de educação, informação e . Por isso, é possível encontrar desde conteúdos gratuitos para iniciantes até materiais exclusivos para assinantes.

Toro Investimentos é confiável?

Quais são as taxas e tarifas da Toro?

Conforme a tabela de custos da Toro, as cobranças podem depender da sua escolha em deixar ou não o RLP ativo. Caso não saiba, o RLP — sigla para Retail Liquidity Provide ou Provedor de Liquidez ao Varejo, em tradução livre — se trata de uma ferramenta desenvolvida para a B3 com intuito de fornecer maior liquidez ao investidor.

Com ele ativo, a corretora pode elaborar suas próprias propostas para as ordens de negociação, com base nos melhores preços disponíveis no momento. Do contrário, são os próprios investidores que fazem esse tipo de ação pela oferta e demanda do mercado. Mas o RLP é um assunto a parte.

Em comum, a Toro Investimentos não efetua cobrança para criação e manutenção de conta na plataforma. Ao mesmo tempo, ela promove taxa zero para investimentos de Renda Fixa, Tesouro Direto e Fundos Imobiliários.

Para o restante, a cobrança de taxa dependerá se você preferir deixar o RLP ativo para ter mais descontos de taxa ou deixá-lo desativado e contar com isenção apenas para os investimentos mencionados.

Sobre as ferramentas, existem opções gratuitas e outras com cobrança de mensalidade. No entanto, é necessário entrar em contato com a Toro para saber mais detalhes a respeito dos custos para utilizar as plataformas.

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Com RLP Ativo

Em resumo, as taxas cobradas pela Toro Investimentos quando o usuário deixa a ferramenta RLP ativa são as seguintes:

InvestimentoCusto Operacional
Renda Fixa (CDB, LCI, LCA, CRI, CRA, outros)Zero
Tesouro DiretoZero¹
AçõesZero
Fundos ImobiliáriosZero²
ETFZero
OutrosValores diversos: Veja aqui.
¹Lembrando que o Tesouro Direto conta com a Taxa de custódia cobrada pela B3, de 0,25%.
²Cada Fundo cobra uma Taxa de Administração e uma Taxa de Performance. Sendo assim, é preciso verificar os detalhes descritos no regulamento de cada fundo.
Fonte: Toro Investimentos.

Sem o RLP Ativo

Em suma, as taxas cobradas pela Toro Investimentos quando o usuário deixa a ferramenta RLP desativada são as seguintes:

InvestimentoCusto Operacional
Renda Fixa (CDB, LCI, LCA, CRI, CRA, outros)Zero
Tesouro DiretoZero¹
AçõesDay Trade — R$ 8,90
Operações à vista — R$ 15,90
Fundos ImobiliáriosZero²
ETFDay Trade — R$ 8,90
Operações à vista — R$ 15,90
OutrosValores diversos: Veja aqui.
¹Lembrando que o Tesouro Direto conta com a Taxa de custódia cobrada pela B3, de 0,25%.
²Cada Fundo cobra uma Taxa de Administração e uma Taxa de Performance. Sendo assim, é preciso verificar os detalhes descritos no regulamento de cada fundo.
Fonte: Toro Investimentos.
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Toro Investimentos é confiável?

Toro Investimentos no Reclame Aqui

O Guia do Investidor consultou o perfil da Toro Investimentos no Reclame Aqui para entender melhor a visão dos clientes da corretora.

A princípio, a Toro apresentou uma nota 7,2/10 no geral, representando uma boa reputação. No curto prazo, por sua vez, a corretora conta com a nota 7,7/10 para os últimos 12 meses, enquanto os últimos 6 meses apresentam uma nota 8,4/10, sendo uma reputação boa e ótima, respectivamente.

Conforme a imagem a seguir, podemos notar que o perfil é bastante ativo, visto que 96,3% das queixas possuem respostas no geral. Confira:

Toro Investimentos Reclame Aqui 18 10 21
Toro Investimentos é confiável?
Avaliação da Toro Investimentos no
Reclame Aqui em 18/12/21
(Fonte: Reclame Aqui).

Sobre as reclamações, as categorias mais comuns envolvem problemas com falhas de acesso ou operação de alguma plataforma, para encerramento de conta, cobranças indevidas. Mas considerando o índice de solução de 75,7%, os problemas mostram-se sob controle.

Ao mesmo tempo, a corretora possui aceitação da maior parte dos seus clientes com queixa, visto que 58,1% voltariam a utilizar a plataforma. Portanto, a avaliação da Toro no Reclame Aqui se mostra com um saldo positivo.

Avaliação do app da Toro Investimentos

A princípio, a Toro Investimentos conta com três apps disponíveis ao público: o principal, o Toro Trader Mobile e o TraderEvolution – Toro. Em comum, todos podem ser encontrados tanto para smartphones com sistema Android (Google Play), como para o sistema iOS (App Store).

Considerando a avaliação em ambas as plataformas, os aplicativos contam com as seguintes notas:

Google PlayApp Store
Toro Investimentos4,04,2
Toro Trader Mobile4,02,9
TraderEvolution – Toro3,04,0
A Nota Máxima é 5 em ambos os casos.
Acesso em 18/12/2021.
Fonte: Google Play/App Store.

Observando as avaliações do app principal, em síntese, os comentários positivos destacam o aplicativo com um perfil intuitivo, simples e prático.

Por outro lado, também existem relatos de eventuais falhas, problemas com travas ou lentidão, afetando em parte a experiência na plataforma. Vamos acompanhar alguns exemplos a seguir.

Toro Investimentos é confiável?

Comentário dos usuários

Melhor App para ações e investimentos em fundos.Já usei quase todas as corretoras, mas a toro é disparada a que tem melhor experiência do usuário, e atendimento. Recomendo!!

Avaliação de “Investidor de LP” na App Store. Nota: ★★★★★

O aplicativo é bem simples e fácil de mexer. Talvez falte um book. Mas acho q a Toro mobile e o Toro trader ja fazem esse serviço muito bem. O atendimento é rápido e muito eficaz. Os acessores sempre me tratam bem e sem muita enrolação. Essa foi a única corretora que atendeu às minhas expectativas tanto em taxas e valores de alavancagens, quanto em atendimento e praticidade.N tenho nada à reclamar. Sou da época da toro radar e de la pra cá essa instituição mudou muito. Pra melhor, é claro! 💜.

Avaliação de Ramon Tavares no Google Play. Nota: ★★★★★

Ultimamente, o app melhorou muito, claro e rápido, tanto na função automática quanto na manual. Surpreendeu minhas expectativas desde da minha última avaliação. Parabéns equipe Toro.

Avaliação de Renato Soares no Google Play. Nota: ★★★★

O app é bastante intuitivo, e com pouco tempo de uso e algumas horas de vídeos assistidos, dá pra ter total segurança em investir no mundo da de valores e day traders. O app só precisa melhorar na questão do seu funcionamento. Alguns bugs acontecem, principalmente na meio dia e a noite […]

Avaliação de Arthur Fagundes no Google Play. Nota: ★★★

O aplicativo durante a madrugada não funciona. Mostra meu saldo maior do que realmente tenho e não consigo ver meus , pois dá constantes bugs. Gostaria que a Toro corrigisse isso o quanto antes, pois preciso analisar meus ativos após chegar do trabalho.

Avaliação de Witiney Gusmao no Google Play. Nota: ★★

Afinal, a Toro Investimentos é confiável?

Considerando as informações coletadas, a Toro Investimentos contém uma estrutura que permite o acesso a uma boa variedade de investimentos, além de possuir o serviço de assessoria e conteúdos de informação e educação.

Pontos positivos: Em primeiro lugar, a proposta da fintech em oferecer uma plataforma com perfil intuitivo e simples torna a experiência bastante prática para o investidor iniciante. Ao mesmo tempo, vale mencionar a taxa zero para algumas categorias de investimento como um ponto a favor, visto que isso torna o custo para investir mais acessível. Além disso, a corretora permite o acesso a cursos e análises — tanto gratuitos, como exclusivos para clientes— notícias, além de serviços de assessoria. Também vale mencionar o Reclame Aqui e as avaliações do app da corretora, cuja nota geral é muito boa para ambos os casos.

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Pontos Negativos: Apesar das boas avaliações, a Toro não está livre de falhas. Por isso, é possível que suas ferramentas possam ter uma eventual falha de funcionamento, trava, lentidão ou problemas em alguma operação no home broker.

Por fim, a Toro Investimentos se mostra confiável, considerando que ela está sob o controle de uma grande instituição tradicional: o Banco Santander. Sendo assim, considerar a plataforma caso ela se encaixe com o seu orçamento e estratégia de investimento.

Toro Investimentos: CNPJ, telefone e dados gerais

ItemDadosDados
CNPJ29.162.769/0001-9812.455.479/0001-30
Razão
Social
Toro Corretora de Titulos e
Valores Mobiliarios S/A
Toro Investimentos S/A
Quadro
de Sócios
— Gabriel Moraes Carvalhaes Kallas
— Jose Clemenceau Assad Junior
— Marcio Placedino Bicalho Martins
— Maria Carolina Barbosa Costa
— Gabriel Moraes Carvalhaes Kallas
— Guilherme Alves Camargos
— Marcio Placedino Bicalho Martins
— Rafael Panonko Pereira Caldas
Telefones4000-1580*
31 3665-8899
0800 941 0820
Capitais e Regiões Metropolitanas
Demais regiões
Ouvidoria
*Também funciona Atendimento por WhatsApp.
Atendimento em dias úteis, de 09:00 às 18:00.
Fonte: Toro Investimentos.
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