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OLX Pay como funciona? OLX Pay é seguro? Veja taxas

Se você tem interesse em saber como funciona a , se é seguro, quais são suas taxas e mais, então confira o artigo a seguir.

O Guia do Investidor reuniu as principais informações disponíveis sobre a ferramenta de pagamentos da para você ficar por dentro de tudo.

O que é a OLX Pay?

A OLX Pay se trata de uma solução de pagamentos que funciona como uma da plataforma OLX. Lançada em julho de 2020, a funcionalidade veio para adicionar mais uma camada de segurança para os negócios realizados entre os usuários da plataforma.

A OLX sempre se destacou por ser uma plataforma de compra e venda online simples e fácil de usar, conectando milhões de pessoas no Brasil. A OLX Pay foi criada seguindo essa linha de simplicidade na utilização, contribuindo para ampliar a confiança nas transações virtuais e também atender às demandas feitas pelos nossos usuários, como as possibilidades de parcelar o pagamento e contratar frete”.

Andries Oudshoorn, CEO da .

Além do fator segurança, a OLX Pay também torna a plataforma mais competitiva em relação ao principal concorrente: o Mercado Pago, do Mercado Livre.

Queremos continuar sendo uma plataforma aberta, onde a pessoa pode escolher se quer transacionar fora ou dentro da OLX — mas se for dentro, o usuário vai ter uma série de benefícios”.

Andries Oudshoorn para o Brazil Journal.
OLX Pay: saiba como funciona, suas taxas, se é seguro e mais.

Afinal, a OLX Pay é segura?

De maneira direta, sim. Por meio da OLX Pay, a companhia consegue ter todo controle da negociação para liberar ou retornar a quantia em dinheiro conforme a conclusão do processo.

Assim que o comprador confirma o recebimento do produto, a gente libera o pagamento à vista para o vendedor.”

OLX.

A princípio, a plataforma fazia apenas a intermediação dos anúncios e oferecia um canal de comunicação entre o comprador e vendedor. Nesse caso, o pagamento se tornava um elemento que ficava de fora o domínio da companhia.

Porém, a OLX lançou mais tarde a compra segura, onde o Itaú Unibanco realizava essa função de liberar o dinheiro quando o produto fosse entregue ou fazer a devolução em caso de cancelamento.

Agora, com a OLX Pay, todo o processo está integrado na própria plataforma, centralizando a intermediação com a OLX. Sendo assim, o processo de pagamento pode ser mais assertivo e seguro.

A resposta é sim, muito seguro! Primeiro, porque a OLX conhece quem está vendendo e quem está comprando. Segundo, porque garantimos mais segurança no recebimento do pagamento para quem vende com a OLX Pay.”

OLX.
OLX 3.5
OLX Pay: saiba como funciona, suas taxas, se é seguro e mais.

Como a OLX Pay funciona?

De acordo com a OLX, o cadastro na OLX Pay é único por CPF, gratuito e vinculado à conta do usuário na plataforma.

Do ponto de vista do vendedor, a solução de pagamentos digital permite aceitar pagamentos parcelados em até 12x no cartão de crédito, além de enviar o pagamento à vista até 24h após a confirmação da venda.

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Além disso, o vendedor também pode oferecer o serviço de Entrega em Casa ao comprador e, dessa forma, enviar o produto pelo correio com a etiqueta da OLX.

No caso do comprador, a carteira digital funciona mediante cartão de crédito vinculado — Visa ou Mastercard — ou saldo na conta. O depósito pode ocorrer por meio de um boleto com o valor desejado de, no mínimo, R$ 10 e máximo de R$ 2 mil, cujo crédito pode cair em até quatro dias úteis.

Ademais, a OLX Pay também permite ao comprador realizar saques e transferências entre contas.

OLX 3.6
OLX Pay: saiba como funciona, suas taxas, se é seguro e mais.

Como criar um perfil na OLX?

Antes de tudo, um dos critérios para utilizar a OLX Pay é possuir um perfil cadastrado na plataforma da OLX. Caso não tenha, o processo para criação de uma conta é o seguinte:

  • Na página inicial da OLX, clique em “Entrar” no canto superior direito;
  • Em seguida, clique em “Cadastre-se” para iniciar o processo;
  • A partir daí, preencha os campos com o nome do seu usuário, e-mail e senha. Clique em “Cadastre-se“;
    • Outra opção possível é fazer o processo utilizando o seu perfil do Facebook ou Google;
  • Após essa etapa, confira o e-mail cadastrado para fazer a verificação dele;
  • Depois disso, será necessário fazer a verificação do telefone. Informe o número do telefone e clique em “Continuar“.
  • Insira o código de verificação e clique em “Verificar Telefone” e pronto! A conta está criada!
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Como ativar a OLX Pay?

Depois de completar o cadastro do perfil, é necessário fazer a ativação da OLX Pay. Nesse caso, o passo a passo é o seguinte:

  • Vá até o menu e clique em “Conta OLX Pay”;
  • Toque em “Continuar” e, depois em “Ativar Carteira OLX“;
  • Preencha algumas informações como nome completo, CPF, data de nascimento, CEP e endereço;
  • Crie uma senha de transação. Lembre-se de não usar números sequenciais, repetidos e nem a sua data de nascimento.
  • Aceite os Termos e Condições de Uso da OLX Pay;
  • Após a validação dos dados, seu cadastro na OLX Pay estará ativo e você já poderá começar a usar!
OLX Pay: saiba como funciona, suas taxas, se é seguro e mais.

Taxas da OLX Pay

Conforme a OLX, a sua carteira digital não faz cobrança de taxas de anuidade ou manutenção da conta.

Ao mesmo tempo, ela não oferece custos para os usuários com perfil de comprador. Para os vendedores, por outro lado, existem algumas cobranças como veremos a seguir.

Em resumo, a relação de taxas existentes e não existentes relacionadas às funcionalidades da carteira são as seguintes:

  • Adicionar dinheiro na OLX Pay: Grátis. Sem tarifas;
  • Comprar com Compra Segura: Grátis. Sem tarifas;
  • Vender com OLX Pay: Tarifa de 10%, aplicada ao valor do produto anunciado. A cobrança dessa tarifa de serviço ocorre em todas as vendas, garantindo o processo de pagamento e intermediação;
  • Pagamento entre carteiras utilizando QR Code: Nenhuma cobrança de tarifa por tempo limitado;
  • Transferência para conta bancária: Não existe custo para as transferências, Mas há a exigência de um valor mínimo de R$5,00 para serem realizadas.
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Além disso, vale dizer que a OLX pode realizar reajustes sobre as tarifas e valores estipulados, promovendo alterações ou fazendo o pagamento ser dispensado por liberalidade da companhia.

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OLX Pay no

Com o intuito de entender melhor a visão dos da OLX Pay, o Guia do Investidor consultou o perfil da instituição financeira no site Reclame Aqui.

A princípio, a OLX apresentou uma nota 8,0/10 na categoria geral, representando uma reputação ótima. No curto prazo, por sua vez, a conta com a nota 8,2/10 para os últimos 12 meses, enquanto os últimos 6 meses apresentam uma nota 8,4/10. Portanto, uma ótima reputação para ambos os casos.

Conforme a imagem a seguir, podemos notar que o perfil é muito ativo, visto que 98,9% das queixas receberam resposta no geral. Confira.

OLX Pay Reclame Aqui 19 03 22
OLX Pay: como funciona, taxas e mais.
da OLX Pay no
Reclame Aqui em 19/03/22
(Fonte: Reclame Aqui).

Sobre as reclamações, as categorias mais comuns envolvem problemas com pagamentos não aprovados, transações não concluídas, entre outros. Mas considerando o índice de solução de 86%, os problemas mostram-se muito bem controlados no geral.

Ao mesmo tempo, podemos dizer que a OLX Pay apresenta uma boa aceitação com seus clientes, visto que 68,6% voltariam a utilizar a plataforma. Dessa forma, a avaliação do meio de pagamento no Reclame Aqui se mostra com um saldo positivo.

Avaliação do app da OLX

Até então, o aplicativo da OLX está disponível apenas para smartphones com sistema Android (Google Play). Para usuários do sistema iOS, por outro lado, a plataforma deve ser usada através de um navegador.

Considerando a avaliação na plataforma, o aplicativo conta com uma boa nota entre os usuários. A avaliação geral do app no Google Play é de 4,6, lembrando que 5 é a avaliação máxima.

Google PlayApp Store
App OLX4,2Não está disponível
A Nota Máxima é 5 em ambos os casos
Acesso em 19/03/2022
Fonte: Google Play/App Store.

Observando as avaliações, em síntese, os comentários positivos destacam o app como bom para realizar os negócios.

Por outro lado, também há críticas sobre os problemas com a ferramenta de pesquisa, que retorna anúncios de outros estados, as dificuldades em ver mais detalhes dos anúncios, no contato com outros usuários, entre outros. Vamos acompanhar alguns exemplos a seguir.

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Comentário dos usuários

Excelente app. Às vezes cai algumas ofertas de outros estados, mesmo fazendo o esquema para filtrar. […] O importante é que é um app muito funcional!

Avaliação de Thiago Sousa no Google Play. Nota: ★★★★★

Há melhorias a se fazer. Tem produtos grandes q não são viáveis de se comprar de longe mas mesmo assim as recomendações q aparecem são de outros estados. Dificilmente alguém compra mesa, geladeira, armário do extremo oposto do país, então essas sugestões não fazem sentido. Seria um bom ponto de melhoria. Poderia ter tbm uma forma de chamar mais a atenção de pessoas que publicam o produto e não respondem o chat e não deixaram telefone para entrar em contato.

Avaliação de Rodrigo Gomes no Google Play. Nota: ★★★★

[…] O Aplicativo é muito bom, mas sofre de uns problemas de UX bem chatos. Eu realizei uma compra via OLXPay e quando clico em “Detalhes da compra” ele me dá uma micro foto do que comprei e apenas o título da compra. Eu não consigo ver o anúncio. […] São pequenos detalhes, mas que impactam demais no momento de compra e venda.

Avaliação de Gabriel Eslava no Google Play. Nota: ★★★

Já usei muito quando era possível fazer mais anúncios grátis e as potencializações eram mais baratas. Agora só faz um anúncio grátis a cada 3 meses () e colocaram valores altíssimos nos anúncios pagos. Inviabilizando uma movimentação maior de vendedores e compradores no aplicativo […]

Avaliação de William Costa no Google Play. Nota: ★★

App está péssimo, coloco minha cidade e aparecem anúncios de outros lugares totalmente irrelevantes para min. Mesmo com filtros olx pay e entrega desativados. Tem sido uma pessima experiência procurar algo para comprar, é frustrante […]

Avaliação de Arnol Junior no Google Play. Nota: ★
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Quem é a OLX?

No Brasil desde 2010, a OLX Brasil se trata de uma empresa que atua na categoria “Classificados Online”, oferecendo uma plataforma que conecta compradores e vendedores em um mesmo ambiente.

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Com perfil 100% digital, é possível encontrar anúncios envolvendo imóveis; veículos e peças de veículos; celulares; eletrônicos; itens para casa; esporte e lazer; comércio e escritório; artigos infantis; animais de estimação e mais.

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Em sua trajetória, a OLX ficou marcada pelo crescimento apoiado por , fusões e aquisições. Por exemplo, podemos mencionar os seus atuais controladores — Prosus (do Grupo Naspers) e Adevinta — que fizeram um acordo em 2014 que resultou em 50% de participação para cada um, além da absorção da empresa concorrente Bom Negócio.

Além disso, vale destacar a aquisição do Grupo ZAP, concretizada em novembro de 2020. Como resultado, a OLX Brasil passou a contar com duas unidades de negócios:

  • OLX: plataforma horizontal com as categorias de Autos, Imóveis, Bens de Consumo, Empregos e Serviços, além da carteira digital OLX Pay;
  • Zap+: focada em imóveis, é responsável pelas marcas ZAP, VivaReal, Data ZAP, Anapro, Inc Pro, Geoimovel, Imobilinks, Conecta Imobi e ZAP Fin.
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