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O TikTok está ajudando sua comunidade a sair da inadimplência. A campanha Limpa Nome do Serasa na plataforma de vídeo já fez com que 496 mil pessoas renegociassem suas dívidas nos últimos meses. Somente em outubro de 2022, 164 mil pessoas aderiram à campanha no TikTok e conseguiram fechar acordos e aumentar o score de crédito.
Pensando em como atingir uma comunidade tão diversa e interessada no assunto, a Serasa mudou a forma de produzir conteúdo e iniciou uma campanha exclusiva dentro da plataforma para incentivar as pessoas a renegociarem dívidas e saírem dos níveis de inadimplência. O resultado foi certeiro: desde março de 2022, Serasa tem visto uma taxa de conversão de cerca de 75% dos anúncios no TikTok, ou seja, três a cada quatro pessoas que clicaram o anúncio na plataforma clicaram também no link para baixar o aplicativo e conseguiram renegociar sua vida financeira.
“O TikTok tem sido uma ferramenta essencial para que mais pessoas baixem o aplicativo da Serasa e consigam mudar suas vidas, retomando o acesso ao crédito através das diversas soluções financeiras que a Serasa disponibiliza”, afirma Matheus Moura, Diretor de Marketing da Serasa.
“Nossa virada de chave foi quando percebemos que a melhor estratégia era fazer um conteúdo específico para o TikTok, utilizando linguagem autêntica e conversando com uma comunidade tão criativa. Basicamente, hoje temos consumidores que vem do TikTok com a maior taxa de ativação comparado a outras plataformas”, completa.
“O TikTok oferece às empresas a possibilidade de construir conexões verdadeiras com os consumidores e ter resultado tanto quanto à consideração de marca como também para converter vendas. Empresas de todos os tamanhos e de diferentes setores têm visto performance ao mesmo tempo que geram impacto na vida real”, diz Gabriela Comazzetto, Head de Soluções Globais para Negócios do TikTok na América Latina.
“A comunidade hiper-engajada do TikTok é única e está estabelecendo novos padrões para a indústria da publicidade”.
#fintok
Atualmente, a hashtag #fintok possui mais de 2,2 bilhões de visualizações. Há cada vez mais pessoas consumindo conteúdos sobre finanças dentro da plataforma. De acordo com este estudo da Octolab e da MindMiners, encomendado pelo Tiktok, 58% dos usuários entram na plataforma para encontrar vídeos relacionados ao tema. Dentre os assuntos com mais procura estão dicas para renda extra (49%), tutoriais de como investir (41%) e estratégias de controle de gastos (31%).
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